Mit der Smartwatch kontaktlos bezahlen

In bestimmten Ländern oder Regionen können Sie mit der Google Wallet App auf Ihrer Smartwatch dort kontaktlos bezahlen, wo Google Pay akzeptiert wird.

Wichtig: Wenn Sie Probleme mit Ihrer Google Pixel Watch haben, rufen Sie die Google Pixel Watch-Hilfe auf.

Um Google Wallet auf Ihrer Smartwatch verwenden zu können, müssen Sie:

• eine Smartwatch ab Wear OS-Version 2.0 verwenden. Systemversion der Smartwatch überprüfen.
• eine Smartwatch mit Nahfeldkommunikation (NFC) haben.
• sich in einem Land oder einer Region befinden, in dem bzw. in der „Pay on Wear OS“ unterstützt wird.
• Stellen Sie sicher, dass die Google Play-Dienste sowohl auf der Smartwatch als auch auf dem Telefon aktualisiert sind.
• Stellen Sie sicher, dass die Google Wallet-App in der neuesten Version auf Ihrer Smartwatch installiert ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie die App im Play Store herunterladen oder die Apps auf Ihrer Smartwatch aktualisieren.
• eine unterstützte Karte verwenden.

Ihrer Smartwatch eine Karte hinzufügen

Wenn Sie Ihrer Smartwatch eine Karte hinzufügen, können Sie auch ohne Ihr Smartphone bezahlen.

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Wallet App .
2. Tippen Sie auf Jetzt starten.
3. Richten Sie eine Displaysperre ein, falls Sie dies nicht bereits getan haben.
4. Wenn Sie Ihr Smartphone verwenden, folgen Sie dort den Anweisungen zum Hinzufügen einer Suica-, Kredit- oder Debitkarte.

Tipp:

• Dadurch wird die Karte nur der Google Wallet App auf Ihrer Smartwatch, nicht aber der Google Wallet App auf Ihrem Smartphone hinzugefügt.
• Möglicherweise finden Sie Anweisungen zum Herunterladen der Mobile Felica Client-App oder der Mobile FeliCa Support-App für Wear OS auf der Smartwatch. Damit diese Apps auf Ihrer Smartwatch funktionieren, ist Geld erforderlich.
  • Um E-Geldkarten zu verwenden, folgen Sie den Anweisungen und laden Sie die Apps aus dem Play Store direkt von Ihrer Uhr herunter.

5. Ihre Karte wird jetzt auf Ihrer Smartwatch angezeigt.

In einem Geschäft bezahlen

Bezahlen durch Öffnen der Google Wallet App

Wichtig:Wenn Sie in öffentlichen Verkehrsmitteln mit Ihrer Smartwatch bezahlen, finden Sie hier weitere Informationen darüber, wie Sie Google Wallet im Nahverkehr verwenden können.

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Wenn Sie am Zahlungsterminal sind, drehen Sie Ihr Handgelenk und halten Sie das Zifferblatt der Smartwatch an das Lesegerät.
3. Wenn die Zahlung erfolgreich war, vibriert die Smartwatch, gibt einen Ton aus und auf dem Display wird ein blaues Häkchen angezeigt.

Bezahlen, ohne Google Wallet zu öffnen

Wichtig:Die Expressbezahlung wird derzeit nur auf der Pixel Watch 2 und neueren Geräten unterstützt. Achte darauf, dass auf deiner Smartwatch die aktuelle Version von Wear OS installiert ist. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät auf Updates prüfen.

Mit der Express-Bezahlfunktion können Sie in Geschäften und im Nahverkehr kontaktlos bezahlen, ohne die Google Wallet App zu öffnen. Wenn Sie die Express-Bezahlfunktion nur für den Nahverkehr verwenden möchten, finden Sie hier weitere Informationen.

Wenn Sie die Expressbezahlung verwenden möchten, müssen Sie diese Einstellung zuerst aktivieren. Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, gilt das nur für die Verwendung von Express Pay auf Ihrer Smartwatch.

Expressbezahlung über die Pixel Watch App aktivieren (nur Pixel Watch)

1. Öffnen sie auf Ihrem Smartphone die Pixel Watch App.
2. Rufen Sie Google Google Wallet auf.
3. Tippen Sie auf Ihrem Smartphone auf Ihr Profilbild oder Ihr Konto Wallet-Einstellungen.
4. Wählen Sie unter „Express Pay“ die Option Kontaktlos in Geschäften und für öffentliche Verkehrsmittel bezahlen aus.
5. Aktivieren Sie Express-Zahlung ohne Öffnen von Wallet.
6. Wählen Sie aus, wie Sie die Expressbezahlung verwenden möchten:
   • Kontaktloses Bezahlen und Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln:Mit der Express-Zahlung können Sie in Geschäften und in öffentlichen Verkehrsmitteln kontaktlos bezahlen.
   • Nur für öffentliche Verkehrsmittel:Verwenden Sie die Expresszahlung nur für die kontaktlose Bezahlung von Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Hinweis:Ihre Standardzahlungskarte wird verwendet, wenn Sie die Expressbezahlung nutzen. Wenn Sie eine Zahlungsmethode ändern möchten, müssen Sie Ihre Standardzahlungskarte aktualisieren. Informationen zum Ändern der Standardzahlungskarte

Express-Zahlung per Smartwatch

Wichtig:Damit das Express-Bezahlen funktioniert, müssen Sie die Smartwatch am Handgelenk tragen und in den letzten 24 Stunden entsperrt haben. Andernfalls werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Smartwatch zu entsperren, auch wenn diese Einstellung aktiviert ist.

1. Wenn Sie am Zahlungsterminal sind, drehen Sie Ihr Handgelenk und halten Sie das Zifferblatt der Smartwatch an das Lesegerät.
   • Die Expresszahlung wird nur aktiviert, wenn Sie Ihr Handgelenk vollständig in Richtung des Lesegeräts drehen. Wenn Ihre Bewegung nicht erkannt wird, werden Sie aufgefordert, die Zahlung auf Ihrer Smartwatch zu bestätigen.
2. Wenn die Zahlung erfolgreich war, vibriert die Smartwatch, gibt einen Ton aus und auf dem Display wird ein blaues Häkchen angezeigt.

Karten verwalten

Mit einer alternativen Karte bezahlen

Die erste Karte, die Sie zu Google Wallet hinzufügen, ist die Standardkarte. So verwenden Sie eine andere Karte:

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Wischen Sie zu der Karte, die Sie verwenden möchten. Wenn der Text „An Terminal halten“ angezeigt wird, können Sie die Karte verwenden.
3. Halten Sie Ihre Smartwatch an das Terminal für kontaktloses Bezahlen, bis Sie einen Ton hören oder Ihre Smartwatch vibriert.

Standardkarte ändern

Die Schritte unterscheiden sich je nach der Version Ihrer Smartwatch. So ermitteln Sie die Version Ihrer Smartwatch.

Wear-Version 3.0

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Wischen Sie zu der Karte, die standardmäßig verwendet werden soll.
3. Tippen Sie auf die Karte Als Standardmethode für kontaktloses Bezahlen festlegen.

Wear-Version 2.0

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Wischen Sie zu der Karte, die standardmäßig verwendet werden soll.
3. Tippen Sie auf die Karte.
4. Wischen Sie nach oben zum Dreipunkt-Menü .
5. Tippen Sie auf Als Standardkarte festlegen.

Karte entfernen

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Wischen Sie zu der Karte, die Sie entfernen möchten.
3. Tippen Sie auf die Karte.
4. Wischen Sie nach oben zum Dreipunkt-Menü .
5. Tippen Sie auf „Entfernen“ .

Bisherige Käufe finden

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Tippen Sie auf eine Karte.
3. Wischen Sie von der Karte aus nach oben, um sich Ihre Transaktionen anzeigen zu lassen.

Problembehebung

Karte kann nicht hinzugefügt werden oder wurde entfernt

Karte kann nicht hinzugefügt werden

Wenn Sie Ihre Karte nicht mit Google Wallet verwenden können, sehen Sie sich die Liste der teilnehmenden Banken und unterstützten Karten an.

Bei Fragen oder Feedback zu Ihrer Karte wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Beim Hinzufügen einer Karte wird ein Netzwerkfehler angezeigt

Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Smartphone in Ihrer Nähe befindet. Auf Ihrem Smartphone und Ihrer Smartwatch sollte Bluetooth aktiviert sein und es sollte eine Internetverbindung bestehen (entweder Mobilfunk oder WLAN).

Karte wurde automatisch entfernt

Wenn Sie die Displaysperre Ihrer Smartwatch entfernen, werden zu Ihrer Sicherheit alle Karten gelöscht, die Sie Google Wallet hinzugefügt haben. So fügen Sie eine Karte wieder hinzu:

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch Google Wallet .
2. Fügen Sie eine Displaysperre hinzu.
3. Fügen Sie Ihre Karte wieder hinzu.

Smartwatch gibt die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich“ oder „Prüfen der Konten nicht möglich“ aus oder fordert Sie auf, Ihr Smartphone neu zu starten

Smartwatch gibt die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich“ aus oder bleibt beim Hinzufügen einer Karte hängen

Prüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist:

1. Öffnen Sie auf dem Smartphone die Wear OS App .
2. Achten Sie darauf, dass oben der Status „Verbunden“ angezeigt wird.
   • Wenn „Nicht verbunden“ angezeigt wird, folgen Sie dieser Anleitung, um Ihre Smartwatch und Ihr Smartphone zu verbinden.

3. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Wallet App und versuchen Sie noch einmal, eine Verbindung herzustellen.

Smartwatch gibt beim Öffnen der App die Fehlermeldung „Prüfen der Konten nicht möglich“ aus

Aktualisieren Sie die Google Wallet App, um diesen Fehler zu beheben.

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Play Store App .
2. Wischen Sie vom oberen Displayrand nach unten und tippen Sie auf Meine Apps.
3. Wischen Sie zu Google Wallet und tippen Sie darauf.
4. Tippen Sie auf Aktualisieren.
5. Öffnen Sie die Google Wallet App noch einmal.

App fordert mich dazu auf, das Smartphone neu zu starten

1. Starten Sie Ihr Smartphone neu – nicht Ihre Smartwatch.
2. Warten Sie 30–60 Sekunden. Dadurch wird sichergestellt, dass auf Ihrem Smartphone die Updates installiert sind, die für die Verwendung Ihrer Smartwatch erforderlich sind.
3. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch Google Wallet .
4. Tippen Sie auf „Wiederholen“ .

Die „Wird geladen“-Anzeige hört nicht auf, sich zu drehen

Schließen Sie die Google Wallet App auf Ihrer Smartwatch und öffnen Sie sie noch einmal. Wenn das nicht funktioniert, halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, um die Smartwatch neu zu starten.

Probleme bei der Verwendung von Google Wallet mit der Smartwatch in Geschäften

Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Smartwatch fest sitzt und entsperrt ist.

Tippen Sie auf den Bildschirm, um zu sehen, ob Google Wallet Sie dazu aufgefordert hat, Ihre Smartwatch zu entsperren. Falls ja, entsperren Sie sie vor dem Bezahlen.

Schritt 2: Prüfen Sie, ob die Google Wallet App geöffnet ist.

Öffnen Sie vor dem Bezahlen Google Wallet auf Ihrer Smartwatch. Suchen Sie auf dem Bildschirm nach der Karte, mit der Sie bezahlen möchten.

Schritt 3: Halten Sie Ihre Smartwatch länger an das Lesegerät.

Halten Sie die NFC-Antenne Ihrer Smartwatch über das Lesegerät, bis ein Ton zu hören ist und Ihre Smartwatch vibriert.

Tipps:

• Sie können Ihre Smartwatch auch in einer anderen Position an das Lesegerät halten. Das kann helfen, weil Ihre Smartwatch über NFC mit dem Lesegerät kommuniziert.
• Bei den meisten Smartwatches befindet sich die NFC-Antenne hinter dem Bildschirm. Aber die genaue Position können Sie in der Bedienungsanleitung der Smartwatch nachschlagen.

Schritt 4: Prüfen Sie, ob das Geschäft kontaktloses Bezahlen akzeptiert.

Fragen Sie an der Kasse, ob das Geschäft kontaktloses Bezahlen akzeptiert. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie eine physische Karte verwenden.

Ihr Smartphone erfüllt nicht die Sicherheitsanforderungen

1. Prüfen Sie, ob Ihre Smartwatch Play Protect-zertifiziert ist.
2. Wenn Sie mit Google Wallet bisher kontaktlos bezahlen konnten, dies aber jetzt nicht mehr möglich ist, wenden Sie sich an den Gerätehersteller. Möglicherweise beeinträchtigt ein Gerätesoftwareupdate die Funktionalität.
3. Wenn Sie an Ihrer Smartwatch Änderungen vorgenommen haben, sollten Sie darauf achten, dass sie unsere Sicherheitsstandards erfüllt. Google Wallet funktioniert in Geschäften möglicherweise in den folgenden Fällen nicht mit Smartwatches:
   • Wenn sie Entwicklerversionen von Wear OS installiert haben.
   • Wenn sie gerootet sind, ein Custom-ROM haben oder wenn die Werkssoftware bzw. das Betriebssystem geändert wurde. Google Wallet funktioniert auf diesen Smartwatches aufgrund von Sicherheitsrisiken nicht.
   • Wenn sie nicht getestet sind und von Google nicht genehmigt wurden.
   • Wenn der Bootloader entsperrt wurde.

Tipps:

• Wenn Ihre Smartwatch die Sicherheitsanforderungen nicht erfüllt, können Sie nicht kontaktlos bezahlen.
• Um die Sicherheitsanforderungen von Google zu erfüllen, können Sie das ursprüngliche Betriebssystem Ihrer Smartwatch neu installieren.
• Weitere Informationen erhalten Sie beim Gerätehersteller.

Google Pay als Standardzahlungsmethode festlegen

Nachdem Sie Google Wallet auf ein neues Gerät heruntergeladen haben, müssen Sie möglicherweise Google Pay als Standardzahlungsmethode festlegen.

1. Öffnen Sie auf der Smartwatch die Einstellungen.
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Konnektivität“ oder „Verbindungen“.
3. Tippen Sie auf NFC.
4. Prüfen Sie, ob Google Pay als Zahlungsdienstleister ausgewählt ist.

American Express-Karte kann nicht hinzugefügt werden

American Express gestattet das Hinzufügen einer Kreditkarte auf bis zu zehn Geräten. Wenn diese Meldung angezeigt wird, haben Sie möglicherweise das Limit bereits erreicht. Löschen Sie Ihre Karte von alten Geräten und durchlaufen Sie dann den Einrichtungsvorgang noch einmal. Sollten Sie Ihre Karte nicht auf mehreren Geräten nutzen, wenden Sie sich bitte an American Express, um weitere Hilfe zu erhalten.

Weitere Informationen

• Kontaktlos für öffentliche Verkehrsmittel bezahlen, ohne Wallet zu öffnen

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn weiterhin Probleme oder Fragen bestehen, können Sie sich an die Community wenden oder uns kontaktieren.