Na Carteira do Google, pode guardar e usar cópias digitais dos seus cartões de fidelidade e vales de oferta. Os cartões de fidelidade também incluem prémios e cartões de subscrição.
Dica: também pode adicionar, remover ou arquivar cartões de fidelidade e vales de oferta a partir do Website da Carteira do Google.
Adicione um cartão de fidelidade
- Abra a app Carteira do Google
.
- Toque em
Cartão de fidelidade.
- Encontre e toque no nome do comerciante ou programa de fidelidade.
- Também pode pesquisar o nome do comerciante ou programa de fidelidade.
- No comerciante ou programa de fidelidade, pode seguir as instruções no ecrã para fazer qualquer uma das seguintes ações:
- Ler o cartão existente
- Inscrever-se numa nova conta
- Encontrar a sua conta existente
.
Cartão de fidelidade.Dicas:
- Se não conseguir encontrar o nome do comerciante ou programa de fidelidade quando pesquisa na app, significa que o comerciante não é compatível.
- Os cartões de fidelidade também podem ser adicionados a partir do Website ou da app de um emissor parceiro. Também podem ser importados automaticamente com o Gmail.
Adicione um vale de oferta
Importante: os vales de oferta Google Play não são compatíveis. Se o vale de oferta tiver um logótipo do emissor, como Mastercard ou Visa, tem de o adicionar como método de pagamento.
- Abra a app Carteira do Google
- Toque em
- Encontre e toque no nome do comerciante ou vale de oferta.
- Também pode pesquisar o nome do comerciante ou do vale de oferta.
- Tem a opção de ler o vale de oferta ou introduzir manualmente as informações do cartão. Siga as instruções no ecrã.
Dicas:
- Se não conseguir encontrar o nome do comerciante ou vale de oferta quando pesquisa na app, significa que o comerciante não é compatível.
- Os vales de oferta também podem ser adicionados diretamente a partir do Website ou da app de um emissor parceiro.
Use um cartão de fidelidade ou um vale de oferta
- Abra a app Carteira do Google
- Toque em Ver mais
- Dica: os passes podem ser ordenados alfabeticamente ou por utilização recente. Em alternativa, use a barra de pesquisa para pesquisar um vale de oferta ou um cartão de fidelidade específico.
- Toque no cartão de fidelidade ou vale de oferta que quer usar./li>
- Peça ao funcionário de caixa para ler o código de barras.
- Se o seu programa de fidelidade ou vale de oferta não tiver um código de barras, indique o seu número de subscrição ao funcionário de caixa.
Dica: alguns programas de cartões de fidelidade permitem-lhe tocar com o telemóvel no terminal para aplicar o seu cartão de fidelidade.
Remova um cartão de fidelidade ou um vale de oferta
Importante: quando remove um cartão de fidelidade ou um vale de oferta, o cartão só é removido da Carteira do Google. A remoção não afeta o saldo do vale de oferta.
- Abra a app Carteira do Google
- Toque em Ver mais
- Dica: os passes podem ser ordenados alfabeticamente ou por utilização recente. Em alternativa, use a barra de pesquisa para pesquisar um vale de oferta ou um cartão de fidelidade específico.
- Toque no cartão de fidelidade ou vale de oferta que quer remover.
- Na parte superior direita, toque em Mais
.
- Desloque a página até à parte inferior e toque em Remover.
- Para confirmar, toque em Remover.
.Arquive um cartão de fidelidade ou um vale de oferta
Importante: os cartões arquivados não são removidos nem eliminados.
Para arquivar o passe:
- Abra a app Carteira do Google
- Toque em Ver mais
- Dica: os passes podem ser ordenados alfabeticamente ou por utilização recente. Em alternativa, use a barra de pesquisa para pesquisar um vale de oferta ou um cartão de fidelidade específico.
- Toque no cartão de fidelidade ou vale de oferta que quer arquivar.
- Na parte superior direita, toque em Mais
- Desloque a página até à parte inferior e toque em Arquivar.
- Para confirmar, toque em Arquivar.
Para encontrar os seus passes arquivados:
- Abra a app Carteira do Google
- Toque em Ver mais
- Dica: os passes podem ser ordenados alfabeticamente ou por utilização recente. Em alternativa, use a barra de pesquisa para pesquisar um vale de oferta ou um cartão de fidelidade específico.
- Desloque a página até à parte inferior e toque em Arquivar passes.
- Encontre e toque no passe arquivado.
- DIca: para retirar do arquivo, toque em Mais
- DIca: para retirar do arquivo, toque em Mais
Resolva problemas
Não consigo adicionar os meus vales de oferta- Existe um limite para o número de vales de oferta que pode adicionar na app Carteira do Google.
- No prazo de 30 dias, pode adicionar até 10 vales no total e 5 vales por comerciante.
- Se tiver vários vales de oferta de um único comerciante, pode pedir ao comerciante para combinar os vales de oferta num só vale.
- Caso contrário, para adicionar mais vales de oferta, tem de remover um vale existente. Siga os passos acima para remover um vale de oferta.
Se o funcionário de caixa não conseguir ler o cartão de fidelidade ou o vale de oferta:
- Limpe o ecrã.
- Verifique se existem fissuras sobre o código de barras.
- Se o ecrã estiver rachado, arraste o código de barras para outra parte do ecrã.
- Se continuar a não ser possível ler o código de barras, peça ao funcionário de caixa para introduzir o código diretamente na caixa registadora.
Se tiver desinstalado a app Carteira do Google, os vales de oferta e os programas de fidelidade continuam a ser armazenados na sua Conta Google./p>
Para recuperar os seus vales de oferta e programas de fidelidade
- Transfira a app Carteira do Google.
- Inicie sessão na Conta Google que usou anteriormente com a Carteira do Google.
Os seus vales de oferta e programas de fidelidade devem voltar a aparecer na app.
Cartão adicionado do Gmail
Se eliminar o email com o cartão de fidelidade, o cartão é removido da Carteira do Google. Os emails eliminados permanecem no lixo durante 30 dias. Em seguida, o email é eliminado definitivamente.
Se ainda tiver o email, pode adicionar o cartão novamente com a app Carteira do Google.
Cartão adicionado de outra forma
O seu cartão de fidelidade pode desaparecer se:
- Repuser as definições de fábrica do dispositivo.
- Remover a sua Conta Google do dispositivo.
- Limpar todos os dados dos Serviços do Google Play ou da Carteira do Google.
Para usar os seus cartões com a Carteira do Google, tem de os adicionar novamente à app.