In Google Wallet, puoi memorizzare e utilizzare le copie digitali delle tue carte fedeltà e carte regalo. le carte fedeltà includono anche carte premi e tessere di iscrizione.
Suggerimento: puoi anche aggiungere, rimuovere o archiviare carte fedeltà e regalo dal sito web di Google Wallet.
Aggiungere una carta fedeltà
- Apri l'app Google Wallet
.
- Tocca Aggiungi a Wallet
Fedeltà.
- Trova e tocca il nome del commerciante o del programma fedeltà.
- Puoi anche effettuare una ricerca per trovare il nome del commerciante o del programma fedeltà.
- Nella sezione dedicata al programma fedeltà o al commerciante, segui le istruzioni sullo schermo per eseguire una delle seguenti operazioni:
- Scansiona la carta esistente
- Registra un nuovo account
- Trova il tuo account esistente
.
Fedeltà.Suggerimenti:
- se non riesci a trovare il nome del commerciante o del programma fedeltà quando esegui una ricerca nell'app, significa che non è supportato.
- Le carte fedeltà possono essere aggiunte anche direttamente dal sito web o dall'app di un emittente della carta partner. Oppure, possono essere importate automaticamente con Gmail.
Aggiungere una carta regalo
Importante: le carte regalo Google Play non sono supportate. Se sulla carta regalo è presente il logo di un emittente, ad esempio MasterCard o Visa, devi aggiungerla come metodo di pagamento.
- Apri l'app Google Wallet
- Tocca Aggiungi a Wallet
- Trova e tocca il nome del commerciante o della carta regalo.
- Puoi anche effettuare una ricerca per trovare il nome del commerciante o della carta regalo.
- Hai la possibilità di scansionare la carta regalo o inserire i dati della carta manualmente. Segui le istruzioni sullo schermo.
Suggerimenti:
- se non riesci a trovare il nome della carta regalo del commerciante quando esegui una ricerca nell'app, significa che non è supportata.
- Le carte regalo possono essere aggiunte anche direttamente dal sito web o dall'app di un emittente della carta partner.
Aggiungere una carta fedeltà o una carta regalo
- Apri l'app Google Wallet
- Tocca la carta fedeltà o la carta regalo che vuoi utilizzare.
- Potrebbe essere necessario scorrere per trovarla.
- Chiedi al cassiere di scansionare il codice a barre.
- Se il programma fedeltà o la carta regalo non ha un codice a barre, fornisci il numero di iscrizione al cassiere.
Suggerimento: alcuni programmi fedeltà ti consentono di applicare la carta fedeltà mettendo a contatto il telefono e il terminale.
Rimuovere una carta fedeltà o una carta regalo
Importante: quando rimuovi una carta fedeltà o una carta regalo, la carta viene rimossa solo da Google Wallet. La rimozione non influisce sul saldo della carta regalo.
- Apri l'app Google Wallet
- Tocca la carta fedeltà o la carta regalo che vuoi rimuovere.
- Potrebbe essere necessario scorrere per trovarla.
- In alto a destra, tocca Altro
.
- Scorri fino in fondo.
- Tocca Rimuovi.
Archiviare una carta fedeltà o una carta regalo
Importante: le carte archiviate non vengono rimosse o eliminate.
Per archiviare una tessera:
- Apri l'app Google Wallet
- Tocca la carta fedeltà o la carta regalo che vuoi archiviare.
- Potrebbe essere necessario scorrere per trovarla.
- In alto a destra, tocca Altro
- Scorri fino in fondo.
- Tocca Archivia.
Per trovare le tessere archiviate:
- Apri l'app Google Wallet
- Scorri fino alla parte inferiore della pagina.
- Tocca Tessere archiviate.
Risoluzione dei problemi
Impossibile aggiungere le mie carte regalo- È previsto un limite per il numero di carte regalo che puoi aggiungere all'app Google Wallet.
- Nell'arco di 30 giorni, puoi aggiungere fino a 5 carte per commerciante, per un massimo complessivo di 10 carte.
- Se hai più carte regalo di un singolo commerciante, puoi chiedere a quest'ultimo di combinarle in un'unica carta.
- Altrimenti, per aggiungere ulteriori carte regalo, devi rimuovere una di quelle esistenti. Per rimuovere una carta regalo, segui i passaggi indicati sopra.
Se il cassiere non riesce a eseguire la scansione della tua carta fedeltà o carta regalo:
- Pulisci lo schermo.
- Verifica la presenza di crepe sullo schermo in corrispondenza del codice a barre.
- Se lo schermo è crepato, trascina il codice a barre in un'altra parte dello schermo.
- Se la scansione del codice a barre continua a non funzionare, chiedi al cassiere di inserire il codice direttamente nel registratore di cassa.
Se hai disinstallato l'app Google Wallet, le carte regalo e i programmi fedeltà continueranno a essere memorizzati nel tuo Account Google.
Per recuperare le tue carte regalo e i programmi fedeltà:
- Scarica l'app Google Wallet.
- Accedi all'Account Google utilizzato in precedenza con Google Wallet.
Le carte regalo e i programmi fedeltà dovrebbero essere nuovamente visibili nell'app.
Carta aggiunta tramite Gmail
Se elimini l'email con la carta fedeltà, quest'ultima viene rimossa da Google Wallet. Dopo essere state eliminate, le email rimangono nel cestino per 30 giorni. Successivamente, vengono eliminate definitivamente.
Se hai ancora l'email, puoi aggiungere nuovamente la carta con l'app Google Wallet.
Carta aggiunta in altro modo
La carta fedeltà potrebbe non comparire più se:
- Ripristini i dati di fabbrica del dispositivo.
- Rimuovi l'Account Google dal dispositivo.
- Cancelli tutti i dati di Google Play Services o Google Wallet.
Per utilizzare le tue carte con Google Wallet, dovrai aggiungerle nuovamente all'app.