Satın alma işlemi için kimliğinizi doğrulama

Google Cüzdan ile ödeme yapmak istiyorsanız cihazınızda ekran kilidini ayarlamış olmanız ve güvenliğiniz için kimliğinizi doğrulamış olmanız gerekir.

Önemli: Ödeme yönteminizi kullanabilmek için ekran kilidi doğrulaması yapmanız gerekir. Doğrulama zaman aşımına uğradığında bir sonraki işleminiz için tekrar doğrulama yapmanız gerekir. Neden doğrulama yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google Cüzdan'da kimliğinizi doğrulamak için kullanabileceğiniz birkaç yöntem vardır:

• PIN
• Desen
• Şifre
• 3. sınıf biyometrik kilit açma

İpuçları:

• Cihazınız için geçerli olan ekran kilidi türünü öğrenmek üzere telefon üreticinizle iletişime geçin.
• Uygulama, 1. sınıf veya 2. sınıf biyometrik kilit açma ya da Smart Unlock, Knock to Unlock gibi ekran kilitleriyle çalışmaz. Google Cüzdan'da satın alma işlemlerini PIN'iniz, deseniniz veya şifrenizle onaylamaya devam edebilirsiniz.
• Temassız ödeme yapmadan önce Google Cüzdan uygulamasını açsanız bile satın alma işlemini doğrulamanız gerekebilir.
• Pixel 7 veya Pixel 7 Pro'da Yüz Tanıma Kilidi özelliğinden yararlanarak temassız ödeme yapmak şu anda mümkün değildir.

Ekran kilidini ayarlama veya değiştirme

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Güvenlik ve gizlilik Cihazda kilit açma'ya dokunun.
   • "Güvenlik ve gizlilik" seçeneğini bulamazsanız telefonunuzun üreticisine ait destek sitesinden yardım alabilirsiniz.
3. Ekran kilidi'ne dokunun.
   • Daha önce kilit ayarladıysanız farklı bir tane seçebilmeniz için PIN'inizi, deseninizi veya şifrenizi girmeniz gerekir.
4. Kullanmak istediğiniz seçeneğe dokunun. Ekrandaki talimatları uygulayın.
   

Toplu taşıma için doğrulama ayarını kapatma

Önemli:

• Bu yöntemle, toplu taşıma ödemelerinizi cihazınızın ekran kilidini açmanıza gerek kalmadan yapabilirsiniz. Ancak diğer ödemeler için ekran kilidi doğrulaması gerekir.
• Bazı toplu taşıma sistemleri, Google Cüzdan ayarlarından doğrulamanın atlanmasını desteklemez.

Kilitli bir cihazda toplu taşıma ücretlerini kredi kartı veya banka kartıyla ödemek için doğrulama ayarını kapatabilirsiniz:

1. Google Cüzdan uygulamasını açın.
2. Sağ üstte, profil resminize veya hesabınıza Cüzdan ayarları'na dokunun.
3. "Güvenlik" bölümünde, Doğrulama ayarları Toplu taşıma ödemeleri'ne dokunun.
4. Doğrulama gerekiyor'u devre dışı bırakın.

İşlemler için doğrulama yaparken karşılaşılan sorunları giderme

Doğrulama çalışmıyor

Doğrulama çalışmıyorsa aşağıdakileri kontrol edin:

• Cihazınızda PIN, desen, şifre veya biyometri kullanılarak ayarlanmış bir ekran kilidi var mı?
• Onaylanmamış bir ekran kilidi yöntemi mi kullanıyorsunuz?
• Ekran kilidi şifreniz doğru mu?

Sorun yaşamaya devam ederseniz yeni bir ekran kilidi ayarlayın ve tekrar deneyin. Ekran kilidini nasıl ayarlayacağınızı veya değiştireceğinizi öğrenin.

Neden bazı durumlarda doğrulama yapmam istenirken bazen istenmiyor?

Kimliğinizi doğrulamadığınız sürece ödeme yöntemleriniz, güvenlik nedeniyle kullanılamaz. Son birkaç dakika içinde cihazınızda kimliğinizi doğruladıysanız başka bir işlem için doğrulama yapmanız gerekmeyebilir. Doğrulama zaman aşımına uğradığında bir sonraki işleminiz için tekrar doğrulama yapmanız gerekir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız veya sormak istediğiniz sorular varsa topluluğa danışabilir ya da bize ulaşabilirsiniz.