Verifiera din identitet för att göra ett köp

Om du vill göra betalningar med Google Wallet måste du av säkerhetsskäl konfigurera ett skärmlås på enheten och verifiera din identitet.

Viktigt! Du måste verifiera betalningsmetoderna med skärmlåset för att kunna göra betalningar. När verifieringen har löpt ut måste du göra om verifieringen vid nästa transaktion. Läs mer om varför du blir ombedd att verifiera dig.

Du kan verifiera din identitet i Google Wallet på flera sätt:

• pinkod
• mönster
• lösenord
• biometrisk upplåsning i klass 3.

Tips! Google Wallet fungerar inte med biometriska upplåsningar i klass 1 eller 2 eller skärmlås som Smart Unlock eller Knock to Unlock. Kontakta telefontillverkaren för att ta reda på vilken typ av skärmlås som gäller för din enhet.

Ange eller ändra ett skärmlås

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Säkerhet och integritet Enhetsupplåsning. 
   • Om Säkerhet och integritet inte visas kan du få hjälp på tillverkarens supportwebbplats.
3. Tryck på Skärmlås.
   • Om du redan har ställt in ett lås måste du ange pinkod, mönster eller lösenord innan du kan välja ett annat.
4. Tryck på det alternativ du vill använda. Följ anvisningarna på skärmen.
   

Stäng av verifieringsinställningen för kollektivtrafik

Viktigt! På så sätt kan du betala för kollektivtrafik utan att behöva låsa upp enheten med skärmlåset. Verifiering med skärmlås krävs dock fortfarande för andra betalningar.

Om du vill betala för kollektivtrafik med kredit- eller bankkort på en låst enhet kan du inaktivera verifieringsinställningen:

1. Öppna Google Wallet-appen .
2. Tryck på din profilbild eller ditt konto Wallet-inställningar uppe till höger.
3. Under Säkerhet trycker du på Verifieringsinställningar Betalning för kollektivtrafik.
4. Inaktivera Verifiering krävs.

 

Åtgärda problem med att verifiera transaktioner

Verifieringen fungerar inte

Om verifieringen inte fungerar kontrollerar du följande:

• ett skärmlås som har konfigurerats på enheten med pinkod, mönster, lösenord eller biometri
• du använder inte en otillåten skärmlåsningsmetod
• lösenordet för skärmlåset stämmer.

Om du fortfarande har problem ställer du in ett nytt skärmlås och försöker igen. Läs mer om hur du aktiverar eller ändrar ett skärmlås.

Varför blir jag ombedd att verifiera vid vissa tillfällen men inte andra?

Av säkerhetsskäl kan dina betalningsmetoder inte användas om du inte verifierar din identitet. Om du har verifierat din identitet på din enhet under de senaste minuterna kanske du inte behöver verifiera dig för en annan transaktion. När tidsgränsen för verifieringen har löpt ut måste du göra om verifieringen vid nästa transaktion.

 

Behöver du fortfarande hjälp?

Om du fortfarande har problem eller frågor kan du fråga communityn eller kontakta oss.