Overenie totožnosti pri nákupe

Ak chcete platiť pomocou Peňaženky Google, z bezpečnostných dôvodov musíte mať v zariadení nastavenú zámku obrazovky a potvrdiť, že ste to vy.

Dôležité: Vaše spôsoby platby vyžadujú pred platbou overenie zámkou obrazovky. Po vypršaní overenia ho budete musieť pri ďalšej transakcii zopakovať. Prečo sa zobrazuje výzva na overenie

Svoju totožnosť môžete v Peňaženke Google overiť niekoľkými spôsobmi:

• kódom PIN,
• vzorom,
• heslom,
• odomknutím biometriou 3. triedy.

Tip: Peňaženka Google nefunguje pri odomknutí biometriou 1. alebo 2. triedy ani so zámkami obrazovky ako Smart Unlock či Knock to Unlock. Typ zámky obrazovky, ktorý sa vzťahuje na vaše zariadenie, zistíte u výrobcu telefónu.

Nastavenie alebo zmena zámky obrazovky

1. V telefóne otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Zabezpečenie a ochrana súkromia Odomknutie zariadenia. 
   • Ak možnosť Zabezpečenie a ochrana súkromia nenachádzate, môžete získať pomoc na webe podpory výrobcu telefónu.
3. Klepnite na možnosť Zámka obrazovky.
   • Ak už máte zámku nastavenú, pred výberom inej musíte zadať svoj kód PIN, vzor alebo heslo.
4. Klepnite na možnosť, ktorú chcete použiť. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
   

Vypnutie nastavenia overenia pre platby za verejnú dopravu

Dôležité: Toto nastavenie vám umožňuje platiť za verejnú dopravu bez toho, aby ste museli zariadenie odomknúť zámkou obrazovky. Pri iných platbách sa však stále vyžaduje overenie zámkou obrazovky.

Ak chcete platiť za verejnú dopravu kreditnou alebo debetnou kartou v uzamknutom zariadení, môžete vypnúť nastavenie overenia:

1. Otvorte aplikáciu Peňaženka Google .
2. Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo účet Nastavenia Peňaženky.
3. V sekcii Zabezpečenie klepnite na Nastavenia overenia Platby za verejnú dopravu.
4. Vypnite nastavenie Vyžaduje sa overenie.

 

Riešenie problémov pri overovaní transakcií

Overenie nefunguje

Ak overenie nefunguje, skontrolujte:

• či je v zariadení nastavená zámka obrazovky pomocou kódu PIN, vzoru, hesla alebo biometrie;
• či nepoužívate neschválený spôsob zámky obrazovky;
• či zadávate správne heslo zámky obrazovky.

Ak problémy pretrvávajú, nastavte novú zámku obrazovky a skúste to znova. Ako nastaviť alebo zmeniť zámku obrazovky

Prečo sa odo mňa vyžaduje overenie len niekedy?

Z bezpečnostných dôvodov môžete svoje spôsoby platby používať až po potvrdení, že ste to vy. Ak ste v priebehu niekoľkých uplynulých minút overili svoju totožnosť, overenie sa od vás pri ďalšej transakcii nemusí vyžadovať. Po vypršaní platnosti overenia budete musieť overenie pri ďalšej transakcii zopakovať.

 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak problémy pretrvávajú alebo máte otázky, môžete sa opýtať komunity alebo nás kontaktovať.