Bekreft identiteten din for å foreta kjøp

For å betale med Google Wallet må du ha konfigurert en skjermlås på enheten din og bekrefte identiteten din. Dette er av sikkerhetshensyn.

Viktig: Du må bekrefte identiteten din med skjermlåsen for å betale. Når bekreftelsen er utløpt, må du bekrefte identiteten din igjen for neste transaksjon. Finn ut mer om hvorfor du blir bedt om å bekrefte identiteten din.

Du kan bekrefte identiteten din i Google Wallet på flere måter:

• PIN-kode
• mønster
• passord
• biometrisk opplåsing klasse 3

Tips:

• For å finne ut hvilken type skjermlås som gjelder for telefonen din, kontakt produsenten.
• Appen fungerer ikke med biometrisk opplåsing klasse 1 eller 2 eller med skjermlåser som Smart Unlock eller Knock to Unlock. Du kan fortsatt bekrefte kjøp via Google Wallet med PIN-kode, mønster eller passord.
• Selv om du åpner Google Wallet-appen før du betaler kontaktløst, kan det likevel hende at du må bekrefte kjøpet.
• Brukere med Pixel 7 eller Pixel 7 Pro kan foreløpig ikke bruke ansiktslås for å betale kontaktløst.

Konfigurer eller endre en skjermlås

1. Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
2. Trykk på Sikkerhet og personvern Enhetsopplåsing.
   • Hvis du ikke finner «Sikkerhet og personvern», kan du få hjelp på telefonprodusentens nettsted for brukerstøtte.
3. Trykk på Skjermlås.
   • Hvis du allerede har konfigurert en lås, må du oppgi PIN-koden, mønsteret eller passordet før du kan velge en annen.
4. Trykk på alternativet du vil bruke. Følg veiledningen på skjermen.
   

Slå av bekreftelsesinnstillingen for kollektivtransport

Viktig:

• Hvis du gjør dette, kan du betale for kollektivtransport uten å låse opp enheten med skjermlåsen. Du må likevel bekrefte identiteten din med skjermlåsen for andre betalinger.
• Noen trafikkselskaper støtter ikke at du velger å hoppe over bekreftelsen i Google Wallet-innstillingene.

Du kan slå av bekreftelsesinnstillingen for å betale for kollektivtransport med et kreditt- eller debetkort på en låst enhet:

1. Åpne Google Wallet-appen .
2. Øverst til høyre trykker du på profilbildet ditt eller kontoen din Innstillinger for Wallet.
3. Under «Sikkerhet» trykker du på Bekreftelsesinnstillinger Betaling for kollektivtransport.
4. Slå av Bekreftelse kreves.

Løs problemer med bekreftelse for transaksjoner

Bekreftelsen fungerer ikke

Hvis bekreftelsen ikke fungerer, må du sjekke at

• du har konfigurert en skjermlås på enheten din med PIN-kode, mønster, passord eller biometri
• du ikke bruker en skjermlåsmetode som ikke støttes
• skjermlåspassordet er riktig

Hvis du fortsatt har problemer, kan du konfigurere en ny skjermlås og prøve på nytt. Finn ut hvordan du konfigurerer eller endrer en skjermlås.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte noen ganger, og andre ganger ikke?

Av sikkerhetshensyn kan du ikke bruke betalingsmåtene dine med mindre du bekrefter at det er deg. Hvis du har bekreftet identiteten din på enheten i løpet av de siste minuttene, trenger du kanskje ikke å gjøre det ved neste transaksjon. Når bekreftelsen er utløpt, må du bekrefte identiteten din igjen for neste transaksjon.

 

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis du fortsatt har problemer eller lurer på noe, kan du spørre brukerfellesskapet eller kontakte oss.