Uw identiteit laten verifiëren om een aankoop te doen

Als u met Google Wallet wilt betalen, moet u voor uw veiligheid een schermvergrendeling instellen op uw apparaat en uw identiteit laten verifiëren.

U kunt in Google Wallet op verschillende manieren uw identiteit laten verifiëren:

  • Pincode
  • Patroon
  • Wachtwoord
  • Biometrische ontgrendeling van klasse 3

Tip: Google Wallet werkt niet met biometrische ontgrendelingen van klasse 1 of klasse 2 of schermvergrendeling zoals Smart Unlock en Knock to Unlock.

Een schermvergrendeling instellen of wijzigen

  1. Open de app Instellingen op uw telefoon.
  2. Tik op Beveiliging en privacy en dan Apparaatontgrendeling. 
  3. Tik op Schermvergrendeling.
    • Als u al een vergrendeling heeft ingesteld, moet u uw pincode, patroon of wachtwoord opgeven voordat u een andere vergrendeling kunt kiezen.
  4. Tik op de optie die u wilt gebruiken. Volg de instructies op het scherm.

Verificatie uitzetten voor openbaar vervoer

Voor ov-betalingen met uw creditcard of pinpas op een vergrendeld apparaat kunt u de verificatie uitzetten:

  1. Open de Google Wallet-app .
  2. Tik rechtsboven op uw profielfoto of account en dan Instellingen voor Wallet.
  3. Tik onder Beveiliging op Verificatie-instellingen en dan Ov-betalingen.
  4. Zet Verificatie vereist uit.

Problemen met verificatie voor transacties oplossen

Verificatie werkt niet
U moet verificatie op uw apparaat met een pincode, patroon, wachtwoord of biometrische gegevens instellen om te kunnen betalen. Dit doet u via de apparaatinstellingen. Volg de stappen om een schermvergrendeling in te stellen of te wijzigen.
Waarom is verificatie soms wel en soms niet vereist?
Om veiligheidsredenen kunt u uw betaalmethoden pas gebruiken nadat u uw identiteit heeft laten verifiëren. Daarna hoeft u de eerste paar minuten geen nieuwe verificatie uit te voeren voor een volgende transactie. Als deze time-out is verstreken, moet u voor een volgende transactie wel opnieuw een verificatie uitvoeren.

 

Heeft u nog hulp nodig?

Als u nog steeds problemen of vragen heeft, kunt u de community om hulp vragen of contact met ons opnemen.

 

Zoeken
Zoekopdracht wissen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
9304400600686388765
true
Zoeken in het Helpcentrum
true
true
true