עליך לאמת את הזהות שלך כדי לבצע רכישה

כדי לבצע תשלומים באמצעות Google Wallet, עליך להגדיר נעילת מסך במכשיר ולאמת את הזהות שלך לשמירה על בטיחותך.

אפשר לאמת את הזהות ב-Google Wallet בכמה שיטות:

• קוד אימות
• קו ביטול נעילה
• סיסמה
• ביטול נעילה של מידע ביומטרי ברמה 3

טיפ : אי אפשר להשתמש ב-Google Wallet עם ביטולי נעילה ביומטריים ברמה Class 1 או Class 2 או עם שיטות לנעילת מסך, כמו Smart Unlock או Knock to Unlock.

הגדרה או שינוי של שיטה לנעילת המסך

1. פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
2. מקישים על אבטחה.
   • אם לא מופיעה האפשרות 'אבטחה', אפשר לקבל עזרה באתר התמיכה של יצרן הטלפון.
3. מקישים על נעילת מסך.
   • אם הגדרתם כבר שיטה לנעילת מסך, צריך להזין את קוד האימות, לסמן את קו ביטול הנעילה או להזין את הסיסמה שלכם כדי שתוכלו לבחור שיטת נעילה אחרת.
4. מקישים על האפשרות שבה רוצים להשתמש. פועלים לפי ההוראות במסך.

השבתה של הגדרת האימות לנסיעות בתחבורה ציבורית

כדי לשלם על נסיעות בתחבורה הציבורית באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי במכשיר נעול, אפשר להשבית את הגדרת האימות:

1. פותחים את אפליקציית Google Wallet .
2. בפינה הימנית העליונה, מקישים על תמונת הפרופיל או על סמל החשבון   הגדרות . 
3. באפשרות 'אבטחה', מקישים על הגדרות אימות  תשלומים על נסיעות בתחבורה ציבורית.
4. משביתים את האפשרות נדרש אימות.

פתרון בעיות באימות של עסקאות

האימות לא עובד

כדי לבצע תשלום, צריך להגדיר את האימות במכשיר באמצעות קוד אימות, קו ביטול נעילה, סיסמה או מידע ביומטרי. ניתן לעשות זאת בהגדרות המכשיר. פועלים לפי השלבים להגדרה או שינוי של נעילת מסך.

למה מבקשים ממני לבצע אימות לפעמים ולא מאחרים?

מטעמי אבטחה, עליך לאמת את זהותך כדי להשתמש באמצעי התשלום שלך. אם ביצעת אימות של הזהות שלך במכשיר בדקות האחרונות, יכול להיות שלא יהיה צורך לבצע אימות בעסקה נוספת. אחרי שיסתיים הזמן הקצוב לאימות, יהיה עליך לבצע שוב אימות לעסקה הבאה.

 

עדיין צריכים עזרה?

אם אתם עדיין נתקלים בבעיות או שיש לכם שאלות נוספות, אפשר לשאול את חברי הקהילה או ליצור איתנו קשר.