Potvrda identiteta radi kupnje

Za plaćanje putem Google Walleta morate postaviti zaključavanje zaslona na uređaju i potvrditi svoj identitet iz sigurnosnih razloga.

Važno: za izvršavanje plaćanja vaši načini plaćanja zahtijevaju potvrdu pomoću zaključavanja zaslona. Kad potvrda istekne, sljedeću transakciju morate ponovo potvrditi. Saznajte više o tome zašto se od vas traži da izvršite potvrdu.

Svoj identitet možete potvrditi na Google Walletu na nekoliko načina:

• PIN
• uzorak
• zaporka
• biometrijsko otključavanje 3. klase.

Savjet: Google Wallet ne funkcionira s biometrijskim otključavanjem 1. ili 2. klase, kao ni s načinima zaključavanja zaslona kao što su Smart Unlock ili Knock to Unlock. Od proizvođača telefona možete saznati koja se vrsta zaključavanja zaslona primjenjuje na vaš uređaj.

Postavljanje ili promjena zaključavanja zaslona

1. Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
2. Dodirnite Sigurnost i privatnost Otključavanje uređaja. 
   • Ako ne pronađete Sigurnost i privatnost, potražite pomoć na web-lokaciji proizvođača telefona za korisničku podršku.
3. Dodirnite Zaključavanje zaslona.
   • Ako ste već postavili zaključavanje, morate unijeti PIN, uzorak ili zaporku da biste mogli odabrati neki drugi način.
4. Dodirnite opciju koju želite upotrijebiti. Slijedite upute na zaslonu.
   

Isključivanje postavke potvrde za javni prijevoz

Važno:

• To vam omogućuje plaćanje javnog prijevoza bez upotrebe zaključavanja zaslona za otključavanje uređaja. Međutim, za druga plaćanja i dalje je potrebna potvrda zaključavanja zaslona.
• Neki sustavi javnog prijevoza ne podržavaju preskakanje potvrde pomoću postavki Google Walleta.

Da biste javni prijevoz platili kreditnom ili debitnom karticom na zaključanom uređaju, možete isključiti postavku potvrde:

1. Otvorite aplikaciju Google Wallet .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite profilnu sliku ili račun Postavke Walleta.
3. U odjeljku Sigurnost dodirnite Postavke potvrde Plaćanja za javni prijevoz.
4. Isključite opciju Potrebna je potvrda.

Rješavanje problema pri potvrdi za transakcije

Potvrda ne funkcionira

Ako potvrda ne funkcionira, provjerite sljedeće:

• zaključavanje zaslona postavljeno je na uređaju pomoću PIN-a, uzorka, zaporke ili biometrijskih podataka
• ne upotrebljavate neodobreni način zaključavanja zaslona
• zaporka za zaključavanje zaslona je točna.

Ako i dalje imate poteškoća, postavite novo zaključavanje zaslona i pokušajte ponovo. Saznajte kako postaviti ili promijeniti zaključavanje zaslona.

Zašto mi se nekad prikaže zahtjev za potvrdu, a nekad ne?

Vaši se načini plaćanja iz sigurnosnih razloga ne mogu upotrijebiti ako ne potvrdite svoj identitet. Ako ste u posljednjih nekoliko minuta potvrdili svoj identitet na uređaju, možda nećete morati potvrditi identitet za drugu transakciju. Kad potvrda istekne, sljedeću transakciju morate ponovo potvrditi.

 

I dalje vam je potrebna pomoć?

Ako i dalje imate poteškoća ili pitanja, zatražite pomoć zajednice ili nam se obratite.