Valider votre identité pour effectuer un achat

Pour effectuer des paiements sécurisés avec Google Wallet, vous devez configurer le verrouillage de l'écran sur votre appareil et valider votre identité.

Important : Pour effectuer un paiement, vous devez valider vos modes de paiement à l'aide du déverrouillage de l'écran. Lorsque la période de validité sera écoulée, vous devrez à nouveau valider votre identité pour effectuer une transaction. Découvrez pourquoi vous devez confirmer votre identité.

Vous pouvez valider votre identité dans Google Wallet de plusieurs manières :

  • Code PIN
  • Schéma
  • Mot de passe
  • Déverrouillage biométrique de classe 3

Remarque : Google Wallet ne fonctionne pas avec les déverrouillages biométriques de classe 1 ou 2, ni avec les systèmes comme Smart Unlock ou Knock to Unlock. Contactez le fabricant de votre téléphone pour déterminer le type de verrouillage de l'écran qui s'applique à votre appareil.

Configurer ou modifier le verrouillage de l'écran

  1. Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
  2. Appuyez sur Sécurité et confidentialité puis Déverrouillage de l'appareil. 
  3. Appuyez sur Verrouillage de l'écran.
    • Si vous avez déjà défini un type de verrouillage, vous devez saisir votre code, schéma ou mot de passe avant d'en choisir un autre.
  4. Appuyez sur l'option que vous souhaitez utiliser. Suivez les instructions à l'écran.
    Set or change a screen lock.

Désactiver le paramètre de validation pour les transports en commun

Important : Vous pouvez ainsi payer vos titres de transports en commun sans avoir à déverrouiller votre appareil. Toutefois, la validation avec le déverrouillage de l'écran est toujours requise pour les autres paiements.

Pour payer vos titres de transport avec une carte de crédit ou de débit sur un appareil verrouillé, vous pouvez désactiver le paramètre de validation :

  1. Ouvrez l'application Google Wallet .
  2. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou compte puis Paramètres de Wallet.
  3. Sous "Sécurité", appuyez sur Paramètres de validation puis Paiements de titres de transport en commun.
  4. Désactivez l'option Validation requise.

 

Turn off verification for transit passes.

Résoudre les problèmes liés à la validation pour effectuer des transactions

La validation ne fonctionne pas

Si la validation ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :

  • Le déverrouillage de l'écran est configuré sur votre appareil à l'aide d'un code, d'un schéma, d'un mot de passe ou des données biométriques.
  • Vous n'utilisez pas de méthode de déverrouillage de l'écran non approuvée.
  • Le mot de passe permettant de déverrouiller l'écran est correct.
Si le problème persiste, définissez une nouvelle méthode de déverrouillage de l'écran et réessayez. Découvrez comment configurer ou modifier le déverrouillage de l'écran.
Pourquoi me demande-t-on de valider mon identité à certains moments et pas à d'autres ?
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez utiliser vos modes de paiement que si vous validez votre identité. Si vous avez validé votre identité sur votre appareil au cours des dernières minutes, vous n'avez peut-être pas besoin de le refaire pour effectuer une autre transaction. Passé ce délai, vous devrez valider à nouveau votre identité pour effectuer une transaction.

 

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous avez des questions, vous pouvez demander de l'aide à la communauté ou nous contacter.

 

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