Verificer din identitet for at foretage et køb

Af sikkerhedshensyn skal du have konfigureret en skærmlås på din enhed og verificere din identitet for at kunne foretage betalinger med Google Wallet.

Vigtigt! For at foretage en betaling kræver dine betalingsmetoder verificering via skærmlåsen. Når verificeringen er udløbet, skal du verificere igen for at foretage din næste transaktion. Få flere oplysninger om, hvorfor du bliver bedt om at verificere.

Du kan verificere din identitet i Google Wallet på flere forskellige måder:

• Pinkode
• Mønster
• Adgangskode
• Biometrisk oplåsning af klasse 3

Tip! Google Wallet fungerer ikke med biometrisk oplåsning af klasse 1 eller klasse 2 eller med skærmlåse som f.eks. Smart Unlock eller Knock to Unlock. Kontakt telefonproducenten for at finde ud af, hvilken type skærmlås der gælder for din enhed.

Konfigurer eller skift en skærmlås

1. Åbn appen Indstillinger på din telefon.
2. Tryk på Sikkerhed og privatliv Enhedsoplåsning. 
   • Hvis du ikke kan finde "Sikkerhed og privatliv", kan du få hjælp på telefonproducentens supportwebsite.
3. Tryk på Skærmlås.
   • Hvis du allerede har konfigureret en lås, skal du angive din pinkode, dit mønster eller din adgangskode, før du kan vælge en anden.
4. Tryk på den valgmulighed, du vil bruge. Følg vejledningen på skærmen.
   

Slå verificeringsindstillingen fra for offentlig transport

Vigtigt!

• Dette giver dig mulighed for at betale for offentlig transport uden at bruge din skærmlås til at låse din enhed op. Verificering via skærmlås er dog stadig påkrævet for andre betalinger.
• Nogle transportsystemer understøtter ikke, at du springer verificeringen over med Google Wallet-indstillingerne.

Hvis du vil betale for offentlig transport med et kredit- eller debetkort på en låst enhed, kan du slå verificeringsindstillingen fra:

1. Åbn Google Wallet-appen .
2. Øverst til højre skal du trykke på dit profilbillede eller din konto Indstillinger for Wallet.
3. Under "Sikkerhed" skal du trykke på Indstillinger for verificering Betalinger for offentlig transport.
4. Slå Verificering er påkrævet fra.

Løs problemer med at verificere for transaktioner

Verificering fungerer ikke

Hvis verificeringen ikke fungerer, skal du tjekke følgende:

• At der er konfigureret en skærmlås på din enhed ved hjælp af en pinkode, et mønster, en adgangskode eller biometri.
• At du bruger en godkendt skærmlåsmetode.
• At din adgangskode til skærmlåsen er korrekt.

Hvis du stadig har problemer, kan du konfigurere en ny skærmlås og prøve igen. Lær, hvordan du indstiller eller ændrer en skærmlås.

Hvorfor bliver jeg nogle gange bedt om at verificere, men ikke andre gange?

Af sikkerhedsmæssige årsager kan dine betalingsmetoder ikke bruges, medmindre du verificerer din identitet. Hvis du har verificeret din identitet på din enhed inden for de seneste få minutter, behøver du muligvis ikke verificere din identitet igen for at foretage en ny transaktion. Når verificeringen er udløbet, skal du verificere igen for at foretage din næste transaktion.

 

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du stadig har problemer eller spørgsmål, kan du stille spørgsmål i hjælpeforummet eller kontakte os.