Ověření totožnosti před nákupem

Abyste mohli platit pomocí Peněženky Google, je nutné mít v zařízení nastavený zámek obrazovky a v zájmu zabezpečení ověřit svou totožnost.

Důležité: Platby vyžadují ověření pomocí zámku obrazovky. Až platnost ověření vyprší, bude nutné ověření před další transakcí provést znovu. Další informace o tom, proč jste vyzváni k ověření

Totožnost můžete v Peněžence Google ověřit několika způsoby:

• kódem PIN,
• gestem,
• heslem,
• biometrickým odemknutím 3. třídy.

Tipy:

• Informace o tom, jaký typ zámku obrazovky vaše zařízení podporuje, vám sdělí výrobce telefonu.
• Aplikace nepodporuje biometrické odemknutí 1. a 2. třídy ani zámek obrazovky typu Smart Unlock nebo poklepání (Knock to Unlock). Nákupy v Peněžence Google můžete i nadále potvrzovat pomocí kódu PIN, gesta nebo hesla.
• Pokud aplikaci Peněženka Google otevřete před bezkontaktní platbou, může být i tak nutné nákup ověřit.
• U zařízení Pixel 7 a Pixel 7 Pro není u bezkontaktních plateb v současné době podporováno odemknutí obličejem.
• PIN je 4–6 číslic, které používáte jako zámek obrazovky v systému Android. Aplikace Peněženka Google nebude vyžadovat kód PIN vaší bankovní karty. Nastavení zámku obrazovky na zařízení Android

Nastavení nebo změna zámku obrazovky

1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Zabezpečení a ochrana soukromí Odemknutí zařízení.
   • Pokud nemůžete najít možnost Zabezpečení a ochrana soukromí, nápovědu naleznete na webu podpory výrobce telefonu.
3. Klepněte na Zámek obrazovky.
   • Pokud jste už zámek nastavili, budete muset použít PIN, gesto nebo heslo a teprve pak můžete vybrat jiný zámek.
4. Klepněte na možnost, kterou chcete použít. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
   

Vypnutí ověření totožnosti u veřejné dopravy

Důležité:

• Díky tomu můžete platit za veřejnou dopravu, aniž byste museli zařízení odemknout pomocí zámku obrazovky. U jiných plateb je ale stále vyžadováno ověření pomocí zámku obrazovky.
• Některé systémy veřejné dopravy přeskočení ověření v nastavení Peněženky Google nepodporují.

Pokud chcete za veřejnou dopravu platit kreditní nebo debetní kartou na uzamčeném zařízení, můžete ověření totožnosti vypnout:

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo na účet .
3. V sekci Zabezpečení klepněte na Nastavení ověření Platby za veřejnou dopravu.
4. Vypněte možnost Je vyžadováno ověření.

Odstraňování problémů s ověřováním totožnosti při transakcích

Ověření nefunguje

Pokud ověření nefunguje, zkontrolujte následující:

• Zda máte v zařízení nastavený zámek obrazovky pomocí kódu PIN, gesta, hesla nebo biometrických údajů.
• Zda nepoužíváte nepovolenou metodu zámku obrazovky.
• Zda je heslo zámku obrazovky správné.

Pokud problémy přetrvávají, nastavte nový zámek obrazovky a zkuste to znovu. Jak nastavit nebo změnit zámek obrazovky.

Proč musím někdy ověřit svou totožnost, a jiní ne?

V zájmu zabezpečení je před použitím platební metody vyžadováno ověření totožnosti. Pokud jste na zařízení během posledních několika minut svou totožnost už ověřili, je možné, že k další transakci po vás ověření vyžadovat nebudeme. Až platnost ověření vyprší, bude nicméně nutné ověření před další transakcí provést znovu.

 

Potřebujete další pomoc?

Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.