使用 Google 錢包搭乘大眾運輸工具

搭乘與我們合作的大眾運輸系統時,您可以購買、儲存及使用數位大眾運輸票證。

只要將支援的信用卡或簽帳金融卡儲存至手機,搭乘特定大眾運輸系統時,即可使用 Google 錢包在電子票證的感應式刷卡機付款。至於其他大眾運輸系統,您可以購買票證或儲存至 Google 錢包,即可在通過票閘時使用。 

Google 錢包並不適用於所有大眾運輸系統,如要瞭解詳情,請查看所用大眾運輸系統的網站。

支付搭乘費用

提示:各個大眾運輸系統有所不同。如需詳細操作說明,請前往所用大眾運輸系統的網站。

步驟 1:瞭解大眾運輸系統搭乘費用的支付方式

  1. 如要查看車資支付方式的相關資訊,請前往你所使用的大眾運輸系統網站。
  2. 如果該大眾運輸系統接受感應式付款或行動付款應用程式:
    1. 將簽帳金融卡或信用卡新增至 Google 錢包 (如果尚未這麼做)。
    2. 當你要通過大眾運輸系統的票閘時,請將手機喚醒。
    3. 將手機貼近讀卡機。
    4. 等待一段時間,直到螢幕顯示藍色勾號為止。
  3. 如要使用大眾運輸票證來搭乘大眾運輸系統,請按照以下步驟操作:

步驟 2:購買大眾運輸票證

透過 Google 錢包應用程式

  1. 開啟 Google 錢包應用程式
  2. 輕觸「新增至電子錢包」圖示
  3. 輕觸「大眾運輸票證」
  4. 選擇你的大眾運輸系統。畫面頂端會顯示建議建議或鄰近的大眾運輸選項。捲動畫面即可查看所有支援的大眾運輸選項。
    • 如果找不到大眾運輸系統,請按照「透過大眾運輸系統」部分的指示操作。
  5. 按照畫面上的指示操作。

透過大眾運輸系統

  1. 透過大眾運輸系統的網站或行動應用程式購買大眾運輸票證。
  2. 將大眾運輸票證儲存到 Google 錢包。
    • 如果找不到「儲存至 Google 錢包」,代表你無法透過 Google 錢包使用大眾運輸票證。詳情請洽詢大眾運輸系統管理員。
    • 如果仍未安裝 Google 錢包,請先下載 Google 錢包應用程式

步驟 3:啟用大眾運輸票證

  1. 開啟 Google 錢包應用程式
  2. 找出大眾運輸票證。你可能需要捲動頁面才能找到這個選項。
  3. 輕觸要使用的大眾運輸票證。
  4. 輕觸「啟用」

步驟 4:使用大眾運輸票證

  1. 當你要通過大眾運輸系統的票閘時,請將手機喚醒。
    • 搭乘某些大眾運輸系統時,您可能需要將手機解鎖並選擇所需的大眾運輸票證。
  2. 將手機貼近讀卡機。
  3. 等待一段時間,直到螢幕顯示藍色勾號為止。
    • 搭乘某些大眾運輸系統時,你可能需要向服務人員出示票證。

如要提高安全性,你可以將手機設為必須解鎖才能完成 NFC 交易。

如要啟用這項設定,請按照下列指示操作:

  1. 前往「設定」「設定」齒輪圖示
  2. 依序輕觸「已連結的裝置」下一步「連線偏好設定」下一步「NFC」
  3. 啟用「必須解鎖裝置才能使用 NFC」

如果找不到這個選項,您可能需要將 Android 手機更新至最新版本

儲值大眾運輸票證

針對支援的大眾運輸系統,您可以在 Google 錢包中加入可重複使用的票證。您可以儲值大眾運輸票證,或許也能設定餘額偏低的通知與自動儲值功能。

查詢、變更或刪除大眾運輸票證

搜尋或出示大眾運輸票證

  1. 開啟 Google 錢包應用程式
  2. 找出大眾運輸票證。你可能需要捲動頁面才能找到這個選項。
  3. 輕觸大眾運輸票證即可出示。

查看大眾運輸票證的使用地點

  1. 開啟 Google 錢包應用程式
  2. 找出大眾運輸票證。你可能需要捲動頁面才能找到這個選項。
  3. 找出並輕觸大眾運輸票證。這樣就能查看搭乘的站名、日期和時間。

切換至其他大眾運輸票證

部分大眾運輸系統可讓您切換大眾運輸票證。如果不想使用目前已啟用的大眾運輸票證,請找到要使用的大眾運輸票證,然後輕觸「啟用」。接著,系統會停用其他大眾運輸票證。

提示:使用過大眾運輸票證之後,即便停用該票證也無法延長使用期限。

將大眾運輸票證轉移至其他裝置

大眾運輸票卡一次只能儲存在一部手機上。如要透過其他手機使用同一張大眾運輸票證,則須將該張票證從目前的手機中移除。移除之後,就能透過已登入 Google 帳戶的其他手機啟用該票證。

刪除大眾運輸票證

重要事項:大眾運輸票證一經刪除即無法復原。你可以刪除過期的大眾運輸票證,將其從清單中移除。

  1. 開啟 Google 錢包應用程式
  2. 找出大眾運輸票證。你可能需要捲動頁面才能找到這個選項。
  3. 輕觸大眾運輸票證。
  4. 依序輕觸「更多」圖示 More 下一步「刪除卡片」

解決問題

大眾運輸票證消失了

如果移除 Google 錢包應用程式或清除應用程式資料,先前儲存的大眾運輸票證也會一併遭到移除。即便重新安裝該應用程式,也會發生同樣情況。請與大眾運輸系統管理員聯絡,並提供大眾運輸票證號碼,以便申請退款。

如何找出大眾運輸票證號碼:

  1. 開啟 Google 錢包應用程式
  2. 輕觸票證清單底部的「過期的票證」。你可能需要捲動頁面才能找到這個選項。
  3. 輕觸要辦理退款的大眾運輸票證。
  4. 輕觸畫面右上方的「更多」圖示 More
  5. 選取第一個選項,通常是大眾運輸系統資訊。
  6. 找到「票卡號碼」的部分。

無法啟用大眾運輸票證

如果無法啟用或停用大眾運輸票證,請按照下列步驟操作:

  1. 確認大眾運輸票證尚未啟用或停用。
  2. 嘗試重新啟用或停用。
  3. 確認裝置已連上網路。
  4. 檢查所用裝置是否已啟用 Root 權限。Google 錢包不適用於已解鎖裝置。
  5. 如果上述方法均無法解決問題,請與該大眾運輸系統聯絡以取得協助。

感應票卡後無法再次感應

可重複使用的大眾運輸票證感應一次之後,必須等待 10 分鐘才能再次感應。如果使用的是單次有效的大眾運輸票證,則只能感應一次。

嘗試購買大眾運輸票證時發生信用卡驗證碼錯誤

請洽詢你的銀行。

無法透過 Google 地圖購買大眾運輸票證或儲值

Google 地圖中會顯示特定大眾運輸系統的橫幅,代表該系統支援 Google 錢包。如要瞭解如何使用 Google 錢包搭乘該大眾運輸系統,請輕觸橫幅。

無法透過 Google 地圖應用程式購買大眾運輸票證或儲值:

  1. 開啟 Google 錢包應用程式。
  2. 你可以在該處購買大眾運輸票證或儲值。

針對大眾運輸系統的搭乘費用提出爭議

與大眾運輸系統的客服人員聯絡。

無法在 Google 錢包應用程式中找到大眾運輸系統的搭乘費用

大眾運輸系統透過信用卡或簽帳金融卡向你收取費用之後,該筆款項通常需要一天才會顯示在應用程式中。如果你使用的是 Mastercard 等特定卡片,款項最多則有可能需要 5 天才會顯示。如要查看目前的搭乘費用明細,請使用大眾運輸系統的應用程式或網站。

WageWorks 無法用於大眾運輸系統

WageWorks Mastercard 適用於應用程式內購大眾運輸票證,也能用來在大眾運輸系統的應用程式中儲值。不過,請注意以下幾點:

  • 系統目前不支援 WageWorks Visa 卡。

如要透過感應式刷卡機付款,WageWorks 尚不支援將這些卡片新增至 Google 錢包的功能。

 

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