透過 Google 錢包搭乘大眾運輸的方式分為兩種：部分系統支援信用卡或簽帳金融卡，可直接在刷卡機感應支付車資；其他系統則是必須先在 Google 錢包購買或儲存票證，才能用來進出驗票閘門。
如要瞭解特定大眾運輸系統是否支援 Google 錢包票證，以及能否感應支付車資，請前往該系統的網站查詢。
感應支付大眾運輸車資
重要事項：
- 進出大眾運輸系統時，必須使用同一部裝置和付款方式感應支付。如果使用不同的裝置和付款卡片進行感應支付：
- 大眾運輸系統記錄 2 趟未完成的行程。
- 系統可能會針對每趟未完成的行程收取最高車資。
- 搭乘大眾運輸工具時，手機和智慧手錶會視為不同的付款方式，即使兩者在 Google 錢包中連結至同一張卡片也一樣。
只要大眾運輸系統接受感應支付或行動支付應用程式，就能使用簽帳金融卡或信用卡支付車資：
- 請確認已在 Google 錢包新增付款卡。瞭解如何在 Google 錢包新增簽帳金融卡或信用卡。
- 通過大眾運輸系統的票閘時，可以使用下列任一付款方式：
- 手機：將手機貼近讀卡機。
- 您不必喚醒手機，但系統會提示您解鎖，以驗證交易。
- 提示：如要加快大眾運輸付款速度，可以在使用簽帳金融卡/信用卡前，先關閉驗證設定。瞭解如何關閉大眾運輸驗證設定。
- 智慧手錶：喚醒手錶後貼近讀卡機。
- 記得先確認手錶已解鎖。
- 您可以選擇直接感應支付，不必開啟 Google 錢包，搭乘更便利。瞭解如何開啟這項設定。
- 手機：將手機貼近讀卡機。
- 等待螢幕顯示藍色勾號。
購買及啟用大眾運輸票證
您可以將大眾運輸系統的數位票證儲存到 Google 錢包，以便日後使用。Google 錢包並不適用於所有大眾運輸系統，如要瞭解詳情，請查看所用系統的網站。
你也可以將特定大眾運輸票證新增至 Wear OS 智慧手錶：
- Clipper (美國舊金山)
- WMATA (美國華盛頓特區)
- PRESTO (加拿大安大略省多倫多)
- ORCA (美國西雅圖)
How to add a transit pass to Google Wallet
如要觀看這部影片的口述影像版本，請參閱「如何在 Google 錢包新增大眾運輸票證」。
透過 Google 錢包應用程式
- 開啟 Google 錢包應用程式
。
- 輕觸「新增至錢包」圖示
。
- 輕觸「大眾運輸票證」。
- 選取大眾運輸系統，畫面頂端會顯示建議或附近的大眾運輸工具選項。
- 向下捲動，即可查看所有支援的大眾運輸選項。
- 如果找不到要搭乘的選項，請按照「透過大眾運輸系統」部分的指示操作。
- 如要購買票證，請按照畫面上的指示操作。
- 購買票證後，請開啟 Google 錢包應用程式。
- 捲動畫面，找出大眾運輸票證。
- 輕觸要使用的大眾運輸票證。
- 輕觸「啟用」。
- 提示：如果有多張大眾運輸票證，啟用新票證時，系統會停用其他票證。
。透過大眾運輸系統
- 如要購買大眾運輸票證，請前往大眾運輸系統的網站或行動應用程式。
- 將大眾運輸票證儲存到 Google 錢包。
- 如果找不到「儲存至 Google 錢包」選項，表示 Google 錢包不支援該大眾運輸票證。詳情請洽詢大眾運輸系統管理員。
- 如果沒有 Google 錢包應用程式，請先安裝。
- 儲存大眾運輸票證後，開啟 Google 錢包應用程式
- 捲動畫面，找出大眾運輸票證。
- 輕觸要使用的大眾運輸票證。
- 輕觸「啟用」。
- 提示：如果有多張大眾運輸票證，啟用新票證時，系統會停用其他票證。
使用大眾運輸票證
透過智慧手錶
- 通過大眾運輸系統的票閘時，將智慧手錶貼近讀卡機。
- 不必在智慧手錶上開啟 Google 錢包應用程式。
- 如果過去 24 小時內未解鎖手錶，系統可能會提示您先解鎖，才能使用大眾運輸票證。
- 在美國舊金山使用 Clipper 大眾運輸票證時，仍須先開啟 Google 錢包應用程式，再將手錶貼近讀卡機。
- 等待螢幕顯示藍色勾號。
- 搭乘部分大眾運輸系統時，您需要向服務人員出示票證。
透過手機
- 通過大眾運輸系統的票閘時，將手機貼近讀卡機。
- 不必喚醒手機。
- 搭乘部分大眾運輸系統時，仍需將手機解鎖並選擇要用的大眾運輸票證。
- 等待螢幕顯示藍色勾號。
- 搭乘部分大眾運輸系統時，您需要向服務人員出示票證。
將大眾運輸票證新增至 Google 錢包後，您就能透過 Google 地圖等管道查看餘額和狀態。
如要在各項 Google 產品中查看大眾運輸票證，請按照下列步驟操作：
- 在手機上開啟 Google 錢包應用程式
- 依序輕觸畫面右上方的個人資料相片或「帳戶」圖示
「錢包中的資料」
- 啟用「在 Google 各項服務中使用憑證」。
「錢包中的資料」提示：如要關閉這項設定，請按照上述步驟操作，然後取消勾選「在各項 Google 服務中使用憑證」。詳情請參閱「管理憑證資料」一文。
將現有的實體卡片轉換為數位大眾運輸票證
重要事項：這項功能僅適用於西雅圖 ORCA 大眾運輸票證。
- 在手機上開啟 Google 錢包應用程式
- 依序輕觸「新增至錢包」圖示
- 選取大眾運輸系統，畫面頂端會顯示建議或附近的大眾運輸工具選項。
- 向下捲動，即可查看所有支援的大眾運輸選項。
- 如果找不到所需的大眾運輸系統，請造訪他們的網站，查看其他付款方式的相關資訊。
- 閱讀啟用條款。
- 輕觸「繼續」。
- 輕觸「轉移卡片」。
- 在「要將卡片轉移到 Google 錢包嗎？」彈出式視窗中，輕觸「轉移」。
- 輸入卡片資料。
- 輕觸「確認」。
提示：系統可能會要求您驗證身分，並寄送驗證碼至您在 Google 錢包註冊的電子郵件地址。此時請您輸入收到的驗證碼。
儲值大眾運輸票證
針對支援的大眾運輸系統，您可以在 Google 錢包中加入可重複使用的票證。您可以儲值大眾運輸票證，或許也能設定餘額偏低的通知與自動儲值功能。
轉移大眾運輸票證
重要事項：大眾運輸票證一次只能儲存至一部裝置。
如要透過 Google 錢包應用程式，將大眾運輸票證手動轉移至其他裝置，請按照下列步驟操作：
- 開啟目前裝置上的 Google 錢包應用程式
- 找到並輕觸大眾運輸票證。
- 輕觸「選單」圖示
。
- 輕觸「將卡片移至其他裝置」。
- 開啟新裝置上的 Google 錢包應用程式
- 輕觸大眾運輸票證上的「啟用」。
。提示：如果需要轉移或還原大眾運輸票證的其他方法，請參閱這篇文章，瞭解如何轉移 Google 錢包中的憑證或卡片。
使用大眾運輸洞察資訊卡
使用大眾運輸洞察資訊功能，即可查看車資折扣及票價上限的達成進度、一段時間內省下的費用，以及近期的搭乘記錄及活動。瞭解如何在 Google 錢包使用大眾運輸洞察資訊功能。
查詢、變更或刪除大眾運輸票證
使用手機或智慧手錶搜尋或出示大眾運輸票證
- 開啟 Google 錢包應用程式
- 找出大眾運輸票證。您可能需要捲動頁面才能找到。
- 輕觸大眾運輸票證即可出示。
查看大眾運輸票證的使用地點
- 開啟 Google 錢包應用程式
- 找出大眾運輸票證。您可能需要捲動頁面才能找到。
- 找出並輕觸大眾運輸票證。這樣就能查看搭乘的站名、日期和時間。
切換至其他大眾運輸票證
部分大眾運輸系統的票證可以切換。如果不想使用目前已啟用的大眾運輸票證，請找到想用的大眾運輸票證，然後輕觸「啟用」。接著，系統就會停用原本的大眾運輸票證。
提示：使用過大眾運輸票證之後，即便停用該票證也無法延長使用期限。
將大眾運輸票證轉移至其他裝置
刪除大眾運輸票證
重要事項：大眾運輸票證一經刪除即無法復原。您可以刪除過期的大眾運輸票證，從清單中移除。
- 開啟 Google 錢包應用程式
- 找出大眾運輸票證。您可能需要捲動頁面才能找到。
- 輕觸大眾運輸票證。
- 依序輕觸「更多」圖示
解決問題
找不到大眾運輸票證
如果移除 Google 錢包應用程式或清除應用程式資料，先前儲存的大眾運輸票證也會一併移除。即便重新安裝應用程式，可能也無法找回票證。請與大眾運輸系統管理員聯絡，並提供大眾運輸票證號碼。
如何找出大眾運輸票證號碼：
- 開啟 Google 錢包應用程式
- 輕觸票證清單底部的「過期的票證」。您可能需要捲動頁面才能找到這個選項。
- 輕觸大眾運輸票證。
- 輕觸畫面右上方的「更多」圖示
。
- 選取第一個選項，通常是大眾運輸系統資訊。
- 找到「票卡號碼」部分。
無法啟用大眾運輸票證
如果無法啟用或停用大眾運輸票證，請按照下列步驟操作：
- 確認大眾運輸票證尚未啟用或停用。
- 嘗試重新啟用或停用。
- 確認裝置已連上網路。
- 檢查裝置是否已啟用 Root 權限。Google 錢包不適用於已解鎖裝置。
- 如果上述方法均無法解決問題，請與該大眾運輸系統聯絡以取得協助。
感應票卡後無法再次感應
嘗試購買大眾運輸票證時發生信用卡驗證碼錯誤
無法透過 Google 地圖購買大眾運輸票證或儲值
Google 地圖會顯示橫幅，說明特定大眾運輸系統支援 Google 錢包。只要輕觸橫幅，就能瞭解如何使用 Google 錢包搭乘該大眾運輸系統。
如果無法透過 Google 地圖應用程式購買大眾運輸票證或儲值，請按照下列步驟操作：
- 開啟 Google 錢包應用程式。
- 您可以在應用程式中購買大眾運輸票證或儲值。
對大眾運輸的搭乘費用提出爭議
請聯絡大眾運輸系統的客服人員。Google 不會核發退款。
使用者新增大眾運輸票證時，會收到含有卡號的電子郵件。運輸公司可透過這組卡號，協助使用者取回卡片餘額。