使用 Google 錢包乘坐交通工具

您可購買、儲存和使用參與計劃的公共交通工具系統的公共交通工具票卡數碼副本。

您可在部分公共交通工具系統，透過「Google 錢包」在收費終端機使用已儲存至手機的支援信用卡或扣帳卡，支付交通費用。其他系統則要先購買公共交通工具票卡或將票卡儲存至「Google 錢包」，以在入閘時使用。 

「Google 錢包」並非在所有公共交通工具系統均適用。請查看公共交通工具系統的網站以瞭解更多資訊。

支付交通費用

提示：各個公共交通工具系統的操作方式可能有所不同。如需更多詳細指引，請瀏覽公共交通工具系統的網站。

步驟 1：查看公共交通工具系統的付費方法

1. 如要瞭解不同的付費方式，請瀏覽所乘坐公共交通工具系統的網站。
2. 如果公共交通工具系統可使用感應式付款或流動裝置付費應用程式：
   1. 如您尚未新增付款卡，請新增扣帳卡或信用卡至「Google 錢包」。
   2. 當您到達公共交通工具入閘口時，請喚醒手機。
   3. 將手機貼近讀卡器。
   4. 待藍色剔號出現即可。
3. 如需使用票卡乘坐公共交通工具，請按照以下步驟操作。

步驟 2：購買公共交通工具票卡

透過「Google 錢包」應用程式

1. 開啟「Google 錢包」應用程式 。
2. 輕按「新增至『錢包』」圖示 。
3. 輕按 [公共交通工具票卡]。
4. 選擇公共交通工具系統。頂部會顯示建議或附近的公共交通工具。捲動尋找所有適用的公共交通工具選項。
   • 如果找不到公共交通工具系統，請按照「向公共交通工具系統購票」中的指示操作。
5. 按照螢幕指示操作。

向公共交通工具系統購票

1. 使用公共交通工具系統的網站或流動應用程式購買公共交通工具票卡。
2. 儲存公共交通工具票卡至「Google 錢包」。
   • 如果找不到「儲存至『Google 錢包』」，您便無法透過「Google 錢包」使用公共交通工具票卡。請聯絡您所乘坐公共交通工具系統的管理員以獲取更多資料。
   • 如您尚未安裝「Google 錢包」，則必須下載「Google 錢包」應用程式。

步驟 3：啟用公共交通工具票卡

1. 開啟「Google 錢包」應用程式 。
2. 尋找您的公共交通工具票卡。您可能要捲動螢幕來尋找票卡。
3. 輕按您要使用的公共交通工具票卡。
4. 輕按 [啟用]。

步驟 4：使用公共交通工具票卡

1. 當您到達公共交通工具入閘口時，請喚醒手機。
   • 使用部分公共交通工具系統時，您可能需要解鎖手機並選擇公共交通工具票卡。
2. 將手機貼近讀卡器。
3. 待藍色剔號出現即可。
   • 部分公共交通工具系統可能需要您向職員出示票卡。

您可以設定手機為解鎖後才可完成 NFC 交易，多加一重安全保障。

如要開啟此設定：

1. 前往「設定」。
2. 輕按 [已連接的裝置] [連接偏好設定] [NFC]。
3. 開啟 [需要解鎖裝置才可使用 NFC]。

如果找不到此選項，您可能需要更新手機至最新 Android 版本。

為公共交通工具票卡增值

在適用的公共交通工具系統，您可以將可重用票卡新增至「Google 錢包」。您可以為公共交通工具票卡增值，也可以設定低餘額通知和自動增值。

尋找、更改或刪除公共交通工具票卡

尋找或出示公共交通工具票卡

1. 開啟「Google 錢包」應用程式 。
2. 尋找您的公共交通工具票卡。您可能要捲動螢幕來尋找票卡。
3. 輕按要顯示的公共交通工具票卡。

尋找您曾使用公共交通工具票卡的地方

1. 開啟「Google 錢包」應用程式 。
2. 尋找您的公共交通工具票卡。您可能要捲動螢幕來尋找票卡。
3. 尋找並輕按公共交通工具票卡。您可找到車站名稱及旅程日期和時間。

切換另一張公共交通工具票卡

某些公共交通工具允許您切換票卡。如果不想使用目前已啟用的公共交通工具票卡，您可以前往您想使用的公共交通工具票卡並輕按 [啟用]。您另一張公共交通工具票卡將會停用。

提示：一旦使用公共交通工具票卡，即使停用也不會延長票卡的有效期。

轉移公共交通工具票卡至另一部裝置

每張公共交通工具票卡同一時間只可在一部手機上使用。如要在另一部手機使用公共交通工具票卡，您必須從現時的手機移除該票卡。移除後，您可以在有登入 Google 帳戶的其他手機上啟動票卡。

刪除公共交通工具票卡

重要事項：公共交通工具票卡刪除後便無法取回。您可以從清單中刪除過期的公共交通工具票卡。

1. 開啟「Google 錢包」應用程式 。
2. 尋找您的公共交通工具票卡。您可能要捲動螢幕來尋找票卡。
3. 輕按公共交通工具票卡。
4. 輕按「更多」圖示 [刪除票卡]。

修正問題

公共交通工具票卡消失

如果您移除「Google 錢包」應用程式或清除應用程式資料，您將失去之前儲存的公共交通工具票卡。即使重新安裝應用程式，此情況亦可能會發生。請聯絡公共交通工具系統管理員，並提供您的公共交通工具票卡號碼以申請退款。

要尋找公共交通工具票卡號碼，請按照以下步驟操作：

1. 開啟「Google 錢包」應用程式 。
2. 在票卡清單的底部輕按 [過期票卡]。您可能要捲動螢幕來尋找票卡。
3. 輕按您想退款的公共交通工具票卡。
4. 在右上方輕按「更多」圖示 。
5. 選擇首個選項，這通常是您的公共交通工具系統資料。
6. 尋找「票證號碼」部分。

無法啟用公共交通工具票卡

如果啟用或停用公共交通工具票卡時遇到問題，請按照以下步驟操作：

1. 查看該公共交通工具票卡是否已啟用或停用。
2. 嘗試再次啟用或停用。
3. 確認裝置已連接到互聯網。
4. 檢查您的裝置是否有 root 權限。「Google 錢包」不適用於有 root 權限的裝置。
5. 如果仍然無法操作，請向公共交通工具系統尋求協助。

拍卡一次後便無法再次拍卡

可多次使用的公共交通工具票卡拍卡一次後，必須等待 10 分鐘才能再次拍卡。單次使用的公共交通工具票卡只可以拍卡一次。

嘗試購買公共交通工具票卡時發生 CVC 錯誤

請與您的銀行聯絡。

無法透過「Google 地圖」購買公共交通工具票卡或增值

您可以在「Google 地圖」中找到某些公共交通工具系統的橫額，告訴您可在該系統上使用「Google 錢包」。要瞭解如何透過「Google 錢包」乘搭該公共交通工具系統，請輕按橫額。

如果您無法透過「Google 地圖」應用程式購買公共交通工具票卡或增值，請按照以下步驟操作：

1. 開啟「Google 錢包」應用程式。
2. 直接購買公共交通工具票卡或增值。

提出公共交通工具收費的爭議

請聯絡該公共交通工具系統的客戶服務部。

無法在「Google 錢包」應用程式找到公共交通工具付款記錄

當公共交通工具系統從您的信用卡或扣帳卡收費時，通常需要 1 天時間才能在您的應用程式中顯示收費記錄。部分付款卡 (如萬事達卡) 可能需要長達 5 天才能顯示付款記錄。您可透過有關公共交通工具系統的應用程式或網站查看您目前的車費明細。

無法在公共交通工具使用 WageWorks

Wageworks 萬事達卡可用於在應用程式內購買公共交通工具票卡，以及在公共交通工具應用程式增值餘額。不過：

• 我們目前不支援 Wageworks Visa 卡。

WageWorks 尚未支援新增這些付款卡至「Google 錢包」作拍卡付款。

 

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如您仍有其他疑問，可向社群查詢或聯絡我們。