คุณซื้อ จัดเก็บ และใช้สำเนาดิจิทัลของบัตรโดยสารได้สำหรับระบบขนส่งมวลชนที่เข้าร่วม
ขนส่งมวลชนบางระบบอนุญาตให้คุณใช้ Google Wallet เพื่อชำระเงินค่าโดยสารที่ประตูเรียกเก็บค่าโดยสารด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่รองรับซึ่งบันทึกไว้ในโทรศัพท์ หรือคุณอาจซื้อหรือบันทึกบัตรโดยสารลงใน Google Wallet แล้วใช้ที่ทางเข้าสำหรับขนส่งมวลชนระบบอื่นๆ
Google Wallet ใช้ไม่ได้กับขนส่งมวลชนบางระบบ โปรดไปที่เว็บไซต์ของระบบขนส่งมวลชนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ชำระค่าโดยสาร
เคล็ดลับ: ระบบขนส่งมวลชนจะมีความแตกต่างกัน โปรดไปที่เว็บไซต์ของระบบขนส่งมวลชนเพื่อดูวิธีการที่ละเอียดยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบวิธีชำระเงินสำหรับระบบขนส่งมวลชนที่คุณใช้
- หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีต่างๆ ในการชำระค่าเดินทาง ให้ไปที่เว็บไซต์ของระบบขนส่งมวลชนที่คุณใช้
- หากระบบขนส่งมวลชนดังกล่าวยอมรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสหรือการใช้แอปการชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ทำดังนี้
- เพิ่มบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตลงใน Google Wallet หากยังไม่ได้ทำ
- เปิดใช้โทรศัพท์เมื่อถึงทางเข้าของขนส่งมวลชนนั้น
- ถือโทรศัพท์ไว้ใกล้เครื่องอ่านบัตร
- รอจนกว่าเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
- หากต้องใช้บัตรโดยสารเพื่อใช้บริการระบบขนส่งมวลชน ให้ทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 2: ซื้อบัตรโดยสาร
ผ่านแอป Google Wallet
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะ "เพิ่มลงใน Wallet"
- แตะบัตรโดยสาร
- เลือกระบบขนส่งมวลชน ตัวเลือกขนส่งสาธารณะที่แนะนำหรือใกล้เคียงจะอยู่ที่ด้านบน เลื่อนเพื่อดูตัวเลือกขนส่งสาธารณะทั้งหมดที่รองรับ
- หากไม่พบระบบขนส่งมวลชนที่คุณต้องการใช้ ให้ทำตามวิธีการใน "ผ่านระบบขนส่งมวลชน"
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
ผ่านระบบขนส่งมวลชน
- ใช้เว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของระบบขนส่งมวลชนในการซื้อบัตรโดยสาร
- บันทึกบัตรโดยสารลงใน Google Wallet
- หากไม่เห็น "บันทึกลงใน Google Wallet" คุณจะใช้บัตรโดยสารกับ Google Wallet ไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบขนส่งมวลชนเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
- คุณต้องดาวน์โหลดแอป Google Wallet หากยังไม่มี
ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานบัตรโดยสาร
- เปิดแอป Google Wallet
- ค้นหาบัตรโดยสาร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- แตะบัตรโดยสารที่ต้องการใช้
- แตะเปิดใช้งาน
ขั้นตอนที่ 4: ใช้บัตรโดยสาร
- เปิดใช้โทรศัพท์เมื่อถึงทางเข้าของขนส่งมวลชนนั้น
- คุณอาจต้องปลดล็อกโทรศัพท์และเลือกบัตรโดยสารเมื่อใช้บริการขนส่งมวลชนบางระบบ
- ถือโทรศัพท์ไว้ใกล้เครื่องอ่านบัตร
- รอจนกว่าเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
- คุณอาจต้องแสดงบัตรกับพนักงานเมื่อใช้บริการขนส่งสาธารณะบางระบบ
เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น คุณสามารถตั้งค่าให้ทำธุรกรรม NFC เสร็จสมบูรณ์ได้ก็ต่อเมื่อปลดล็อกโทรศัพท์
หากต้องการเปิดการตั้งค่านี้ ให้ทำดังนี้
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
ค่ากำหนดการเชื่อมต่อ
- เปิดต้องปลดล็อกอุปกรณ์เพื่อใช้งาน NFC
ค่ากำหนดการเชื่อมต่อ หากไม่พบตัวเลือกนี้ คุณอาจต้องอัปเดตโทรศัพท์เป็น Android เวอร์ชันล่าสุด
เติมเงินลงในบัตรโดยสาร
คุณสามารถเพิ่มบัตรแบบเติมเงินลงใน Google Wallet สำหรับระบบขนส่งสาธารณะที่รองรับ คุณเติมเงินลงในบัตรโดยสาร รวมถึงตั้งค่าการแจ้งเตือนยอดคงเหลือต่ำและการเติมเงินโดยอัตโนมัติได้
ค้นหา เปลี่ยนแปลง หรือลบบัตรโดยสาร
วิธีค้นหาหรือแสดงบัตรโดยสารในโทรศัพท์หรือสมาร์ทวอทช์
- เปิดแอป Google Wallet
- ค้นหาบัตรโดยสาร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- แตะบัตรโดยสารเพื่อให้แสดง
ดูสถานที่ที่คุณใช้บัตรโดยสาร
- เปิดแอป Google Wallet
- ค้นหาบัตรโดยสาร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- ค้นหาและแตะบัตรโดยสาร คุณจะดูชื่อสถานี รวมถึงวันที่และเวลาในการเดินทางได้
เปลี่ยนไปใช้บัตรโดยสารอื่น
ขนส่งมวลชนบางระบบอนุญาตให้เปลี่ยนบัตรโดยสารได้ หากไม่ต้องการใช้บัตรโดยสารที่เปิดใช้งานอยู่ ให้ไปที่บัตรโดยสารที่ต้องการใช้ แล้วแตะเปิดใช้งาน ระบบจะปิดใช้งานบัตรโดยสารอีกใบของคุณ
เคล็ดลับ: หากคุณใช้บัตรโดยสารไปแล้ว 1 ครั้ง การปิดใช้งานจะไม่ขยายระยะเวลาหมดอายุ
โอนบัตรโดยสารไปยังอุปกรณ์อื่น
ลบบัตรโดยสาร
สำคัญ: หากลบบัตรโดยสารไปแล้ว คุณจะกู้กลับมาไม่ได้ คุณสามารถลบบัตรโดยสารที่หมดอายุแล้วเพื่อนำออกจากรายการ
- เปิดแอป Google Wallet
- ค้นหาบัตรโดยสาร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- แตะบัตรโดยสาร
- แตะเพิ่มเติม
แก้ปัญหา
บัตรโดยสารหายไป
หากนำแอป Google Wallet ออกหรือล้างข้อมูลแอป บัตรโดยสารขนส่งมวลชนที่จัดเก็บไว้จะหายไป และบัตรจะไม่กลับมาแม้คุณจะติดตั้งแอปอีกครั้ง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบขนส่งมวลชนโดยแจ้งหมายเลขบัตรโดยสารเพื่อขอเงินคืน
หากต้องการค้นหาหมายเลขบัตรโดยสาร ให้ทำดังนี้
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะบัตรที่หมดอายุที่ด้านล่างของรายการบัตร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- แตะบัตรโดยสารที่ต้องการขอเงินคืน
- แตะเพิ่มเติม
ที่ด้านบนขวา
- เลือกตัวเลือกแรก โดยปกติแล้วจะเป็นข้อมูลระบบขนส่งมวลชน
- มองหาส่วน "หมายเลขตั๋ว"
เปิดใช้งานบัตรโดยสารไม่ได้
หากพบปัญหาเมื่อเปิดหรือปิดใช้งานบัตรโดยสาร ให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบว่ายังไม่ได้เปิดหรือปิดใช้งานบัตรโดยสารไปแล้ว
- ลองเปิดหรือปิดใช้งานอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการรูทหรือไม่ เนื่องจาก Google Wallet จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ที่รูท
- หากยังไม่ได้ผล โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากระบบขนส่งมวลชนที่คุณใช้
แตะอีกครั้งไม่ได้หลังจากแตะไปแล้ว 1 ครั้ง
พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ CVC ขณะพยายามซื้อบัตรโดยสาร
ซื้อบัตรโดยสารหรือเติมเงินด้วย Google Maps ไม่ได้
สำหรับขนส่งมวลชนบางระบบ แบนเนอร์ใน Google Maps จะแสดงขึ้นเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณใช้ Google Wallet ได้ คลิกแบนเนอร์เพื่อดูวิธีเดินทางด้วยระบบขนส่งมวลชนดังกล่าวโดยใช้ Google Wallet
หากซื้อบัตรโดยสารหรือเติมเงินจากแอป Google Maps ไม่ได้ ให้ทำดังนี้
- เปิดแอป Google Wallet
- ซื้อบัตรโดยสารหรือเติมเงินจากแอปนั้น
โต้แย้งการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งมวลชน
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของระบบขนส่งมวลชนดังกล่าว Google จะไม่คืนเงินให้
เมื่อเพิ่มบัตรโดยสาร ผู้ใช้จะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขบัตร หมายเลขบัตรนี้จะทำให้บริษัทขนส่งสามารถช่วยผู้ใช้เรียกคืนเงินในบัตรได้
ไม่พบการชำระเงินค่าขนส่งมวลชนในแอป Google Wallet
ใช้ WageWorks สำหรับขนส่งมวลชนไม่ได้
คุณสามารถใช้ WageWorks Mastercard สำหรับซื้อบัตรโดยสารในแอป รวมถึงใช้เติมเงินในแอปขนส่งมวลชนได้ แต่โปรดทราบว่า
- ระบบยังไม่รองรับบัตร WageWorks Visa ในขณะนี้
WageWorks ยังไม่รองรับการเพิ่มบัตรลงใน Google Wallet เพื่อใช้แตะบนเครื่องชำระเงิน