ขนส่งมวลชนบางระบบอนุญาตให้คุณใช้ Google Wallet ในการแตะเพื่อจ่ายค่าโดยสารที่ประตูเรียกเก็บค่าโดยสารด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่รองรับ หรือคุณอาจซื้อหรือบันทึกบัตรโดยสารลงใน Google Wallet แล้วใช้ที่ทางเข้าสำหรับขนส่งมวลชนระบบอื่นๆ
ไปที่เว็บไซต์ของระบบขนส่งมวลชนเพื่อดูว่าสามารถใช้ Google Wallet กับระบบขนส่งมวลชนนั้นได้หรือไม่ รวมถึงดูว่าคุณสามารถจ่ายค่าโดยสารผ่านการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสหรือบัตรโดยสารได้หรือไม่
ใช้การแตะเพื่อจ่ายค่าขนส่งสาธารณะ
สำคัญ
- คุณต้องใช้อุปกรณ์และวิธีการชำระเงินเดียวกันในการแตะเพื่อจ่ายเมื่อเข้าและออกจากระบบขนส่งสาธารณะ หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์และบัตรสำหรับชำระเงินเดียวกันสำหรับการแตะเพื่อจ่าย โปรดทราบข้อมูลต่อไปนี้
- ระบบขนส่งสาธารณะจะบันทึกการเดินทางที่ไม่สมบูรณ์ 2 รายการ
- ระบบอาจเรียกเก็บค่าโดยสารสูงสุดสำหรับการเดินทางแต่ละครั้งที่ไม่สมบูรณ์
- สำหรับการขนส่งสาธารณะ ระบบจะถือว่าโทรศัพท์และสมาร์ทวอทช์เป็นวิธีการชำระเงินแยกกัน แม้ว่าจะลิงก์กับบัตรเดียวกันใน Google Wallet ก็ตาม
หากระบบขนส่งมวลชนของคุณยอมรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสหรือการใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือ คุณสามารถชำระเงินผ่านบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตได้โดยทำดังนี้
- ตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มบัตรสำหรับชำระเงินใน Google Wallet แล้ว ดูวิธีเพิ่มบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตใน Google Wallet
- เมื่อถึงทางเข้าของขนส่งมวลชน คุณสามารถชำระเงินผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- โทรศัพท์: ถือโทรศัพท์ไว้ใกล้เครื่องอ่านบัตร
- คุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้โทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ระบบจะยังคงแจ้งให้คุณปลดล็อกโทรศัพท์เพื่อยืนยันการซื้อ
- เคล็ดลับ: คุณสามารถปิดใช้การยืนยันก่อนชำระค่าขนส่งสาธารณะด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเพื่อให้ชำระค่าขนส่งสาธารณะได้เร็วขึ้น ดูวิธีปิดการตั้งค่าการยืนยันสำหรับขนส่งสาธารณะ
- สมาร์ทวอทช์: เปิดใช้สมาร์ทวอทช์แล้วถือไว้ใกล้เครื่องอ่านบัตร
- ตรวจสอบว่าสมาร์ทวอทช์ปลดล็อกอยู่
- คุณแตะเพื่อจ่ายได้โดยไม่ต้องเปิด Wallet เพื่อความสะดวก ดูวิธีเปิดการตั้งค่านี้
- โทรศัพท์: ถือโทรศัพท์ไว้ใกล้เครื่องอ่านบัตร
- รอจนกว่าเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
ซื้อและเปิดใช้งานบัตรโดยสาร
คุณสามารถบันทึกสำเนาดิจิทัลของบัตรโดยสารลงใน Google Wallet เพื่อใช้ในระบบขนส่งมวลชนที่เข้าร่วมได้ Google Wallet ใช้ไม่ได้กับขนส่งมวลชนบางระบบ โปรดไปที่เว็บไซต์ของระบบขนส่งมวลชนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
คุณเพิ่มบัตรโดยสารบางรายการต่อไปนี้ลงในสมาร์ทวอทช์ WearOS ได้ด้วย
- Clipper (ซานฟรานซิสโก)
- WMATA (วอชิงตัน ดี.ซี.)
- PRESTO (โทรอนโต รัฐออนแทรีโอ)
- ORCA (ซีแอตเทิล)
How to add a transit pass to Google Wallet
สำหรับวิดีโอเดียวกันนี้ที่มีเสียงบรรยาย: How to add a transit pass to Google Wallet
ผ่านแอป Google Wallet
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะเพิ่มลงใน Wallet
- แตะบัตรโดยสาร
- เลือกระบบขนส่งมวลชน ตัวเลือกขนส่งสาธารณะที่แนะนำหรือใกล้เคียงจะอยู่ที่ด้านบน
- เลื่อนเพื่อดูตัวเลือกขนส่งสาธารณะทั้งหมดที่รองรับ
- หากไม่พบระบบขนส่งมวลชนที่คุณต้องการใช้ ให้ทำตามวิธีการใน "ผ่านระบบขนส่งมวลชน"
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อซื้อ
- หลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ให้เปิดแอป Google Wallet
- เลื่อนหาบัตรโดยสาร
- แตะบัตรโดยสารที่ต้องการใช้
- แตะเปิดใช้งาน
- เคล็ดลับ: หากคุณมีบัตรโดยสารมากกว่า 1 ใบ ระบบจะปิดใช้งานบัตรโดยสารใบอื่นๆ เมื่อคุณเปิดใช้งานบัตรใบใหม่
ผ่านระบบขนส่งมวลชน
- หากต้องการซื้อบัตรโดยสาร ให้ไปที่เว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของระบบขนส่งมวลชน
- บันทึกบัตรโดยสารลงใน Google Wallet
- หากไม่เห็น "บันทึกลงใน Google Wallet" หมายความว่าบัตรโดยสารดังกล่าวใช้กับ Google Wallet ไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบขนส่งมวลชนเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
- คุณต้องติดตั้งแอป Google Wallet หากยังไม่มี
- หลังจากบันทึกบัตรโดยสารแล้ว ให้เปิดแอป Google Wallet
- เลื่อนหาบัตรโดยสาร
- แตะบัตรโดยสารที่ต้องการใช้
- แตะเปิดใช้งาน
- เคล็ดลับ: หากคุณมีบัตรโดยสารมากกว่า 1 ใบ ระบบจะปิดใช้งานบัตรโดยสารใบอื่นๆ เมื่อคุณเปิดใช้งานบัตรใบใหม่
ใช้บัตรโดยสาร
ด้วยนาฬิกา
- จ่อสมาร์ทวอทช์ไปที่เครื่องอ่านบัตรเมื่อถึงทางเข้าของขนส่งมวลชนนั้น
- คุณไม่จำเป็นต้องเปิดแอป Wallet ในสมาร์ทวอทช์
- หากไม่ได้ปลดล็อกนาฬิกาในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ระบบอาจแจ้งให้คุณปลดล็อกก่อนใช้บัตรโดยสาร
- สำหรับบัตรโดยสาร Clipper (ซานฟรานซิสโก) คุณยังคงต้องเปิดแอป Wallet ก่อนจ่อไปที่เครื่องอ่านบัตร
- รอจนกว่าเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
- คุณอาจต้องแสดงบัตรกับพนักงานเมื่อใช้บริการขนส่งสาธารณะบางระบบ
ด้วยโทรศัพท์
- จ่อโทรศัพท์ไปที่เครื่องอ่านบัตรเมื่อถึงทางเข้าของขนส่งมวลชนนั้น
- คุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้โทรศัพท์
- คุณอาจต้องปลดล็อกโทรศัพท์และเลือกบัตรโดยสารเมื่อใช้บริการขนส่งมวลชนบางระบบ
- รอจนกว่าเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
- คุณอาจต้องแสดงบัตรกับพนักงานเมื่อใช้บริการขนส่งสาธารณะบางระบบ
เมื่อเพิ่มบัตรโดยสารลงใน Google Wallet แล้ว คุณจะตรวจสอบยอดคงเหลือและสถานะได้ใน Google Maps และอื่นๆ
หากต้องการดูบัตรโดยสารในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดแอป Google Wallet
ในโทรศัพท์
- ที่ด้านบนขวา ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือบัญชี
ข้อมูลของคุณใน Wallet
- เปิดใช้ใช้บัตรในบริการต่างๆ ของ Google
ข้อมูลของคุณใน Wallet เคล็ดลับ: คุณปิดการตั้งค่านี้ได้โดยทำตามขั้นตอนข้างต้นและยกเลิกการเลือกใช้บัตรในบริการต่างๆ ของ Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมในจัดการข้อมูลบัตร
แปลงบัตรจริง (Physical Card) ที่มีอยู่เป็นบัตรโดยสารดิจิทัล
สำคัญ: ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับบัตรโดยสาร ORCA ของซีแอตเทิลเท่านั้น
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะเพิ่มลงใน Wallet
- เลือกระบบขนส่งมวลชน ตัวเลือกขนส่งสาธารณะที่แนะนำหรือใกล้เคียงจะอยู่ที่ด้านบน
- เลื่อนเพื่อดูตัวเลือกขนส่งสาธารณะทั้งหมดที่รองรับ
- หากไม่พบระบบขนส่งมวลชน โปรดไปที่เว็บไซต์ของระบบขนส่งมวลชนดังกล่าวเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินต่างๆ
- อ่านข้อกำหนดการเปิดใช้งาน
- แตะต่อไป
- แตะโอนบัตร
- ในหน้าต่างป๊อปอัป "โอนบัตรไปยัง Google Wallet ไหม" ให้แตะโอน
- ป้อนรายละเอียดบัตร
- แตะยืนยัน
เคล็ดลับ: ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน โดยคุณสามารถป้อนรหัสที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของ Google Wallet เพื่อยืนยัน
เติมเงินลงในบัตรโดยสาร
คุณสามารถเพิ่มบัตรแบบเติมเงินลงใน Google Wallet สำหรับระบบขนส่งสาธารณะที่รองรับ คุณเติมเงินลงในบัตรโดยสาร รวมถึงตั้งค่าการแจ้งเตือนยอดคงเหลือต่ำและการเติมเงินโดยอัตโนมัติได้
โอนบัตรโดยสาร
สำคัญ: ระบบจะบันทึกบัตรโดยสารไว้ในอุปกรณ์ได้ทีละเครื่องเท่านั้น
วิธีโอนบัตรโดยสารไปยังอุปกรณ์อื่นด้วยตนเองผ่านแอป Google Wallet
- เปิดแอป Google Wallet
- ค้นหาและแตะบัตรโดยสาร
- แตะเมนู
- แตะย้ายบัตรไปยังอุปกรณ์อื่น
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะเปิดใช้งานในบัตรโดยสาร
เคล็ดลับ: หากต้องการทราบวิธีอื่นๆ ในการโอนหรือกู้คืนบัตรโดยสาร โปรดดูวิธีโอนบัตรหรือบัตรผ่านใน Google Wallet
ใช้บัตร Transit Insights
ใช้ฟีเจอร์ Transit Insights เพื่อดูความคืบหน้าสู่การมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดค่าโดยสารและค่าโดยสารสูงสุดที่จำกัดไว้ เงินที่ประหยัดได้เมื่อเวลาผ่านไป รวมถึงการเดินทางและกิจกรรมล่าสุด ดูวิธีใช้ Transit Insights ใน Google Wallet
ค้นหา เปลี่ยนแปลง หรือลบบัตรโดยสาร
วิธีค้นหาหรือแสดงบัตรโดยสารในโทรศัพท์หรือสมาร์ทวอทช์
- เปิดแอป Google Wallet
- ค้นหาบัตรโดยสาร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- แตะบัตรโดยสารเพื่อให้แสดง
ดูสถานที่ที่คุณใช้บัตรโดยสาร
- เปิดแอป Google Wallet
- ค้นหาบัตรโดยสาร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- ค้นหาและแตะบัตรโดยสาร คุณจะดูชื่อสถานี รวมถึงวันที่และเวลาในการเดินทางได้
เปลี่ยนไปใช้บัตรโดยสารอื่น
ขนส่งมวลชนบางระบบอนุญาตให้เปลี่ยนบัตรโดยสารได้ หากไม่ต้องการใช้บัตรโดยสารที่เปิดใช้งานอยู่ ให้ไปที่บัตรโดยสารที่ต้องการใช้ แล้วแตะเปิดใช้งาน ระบบจะปิดใช้งานบัตรโดยสารอีกใบของคุณ
เคล็ดลับ: หากคุณใช้บัตรโดยสารไปแล้ว 1 ครั้ง การปิดใช้งานจะไม่ขยายระยะเวลาหมดอายุ
โอนบัตรโดยสารไปยังอุปกรณ์อื่น
ลบบัตรโดยสาร
สำคัญ: หากลบบัตรโดยสารไปแล้ว คุณจะกู้กลับมาไม่ได้ คุณสามารถลบบัตรโดยสารที่หมดอายุแล้วเพื่อนำออกจากรายการ
- เปิดแอป Google Wallet
- ค้นหาบัตรโดยสาร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- แตะบัตรโดยสาร
- แตะเพิ่มเติม
แก้ปัญหา
บัตรโดยสารหายไป
หากนำแอป Google Wallet ออกหรือล้างข้อมูลแอป บัตรโดยสารขนส่งมวลชนที่จัดเก็บไว้จะหายไป และบัตรจะไม่กลับมาแม้คุณจะติดตั้งแอปอีกครั้ง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบขนส่งมวลชนโดยแจ้งหมายเลขบัตรโดยสาร
วิธีค้นหาหมายเลขบัตรโดยสาร
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะบัตรหมดอายุแล้วใต้รายการบัตร คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อหาบัตรดังกล่าว
- แตะบัตรโดยสาร
- แตะเพิ่มเติม
ที่ด้านบนขวา
- เลือกตัวเลือกแรก โดยปกติแล้วจะเป็นข้อมูลระบบขนส่งมวลชน
- มองหาส่วน "หมายเลขตั๋ว"
เปิดใช้งานบัตรโดยสารไม่ได้
หากพบปัญหาเมื่อเปิดหรือปิดใช้งานบัตรโดยสาร ให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบว่ายังไม่ได้เปิดหรือปิดใช้งานบัตรโดยสารไปแล้ว
- ลองเปิดหรือปิดใช้งานอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการรูทหรือไม่ เนื่องจาก Google Wallet จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ที่รูท
- หากยังไม่ได้ผล โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากระบบขนส่งมวลชนที่คุณใช้
แตะอีกครั้งไม่ได้หลังจากแตะไปแล้ว 1 ครั้ง
พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ CVC ขณะพยายามซื้อบัตรโดยสาร
ซื้อบัตรโดยสารหรือเติมเงินด้วย Google Maps ไม่ได้
สำหรับขนส่งมวลชนบางระบบ แบนเนอร์ใน Google Maps จะแสดงขึ้นเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณใช้ Google Wallet ได้ แตะแบนเนอร์เพื่อดูวิธีเดินทางด้วยระบบขนส่งมวลชนดังกล่าวโดยใช้ Google Wallet
หากซื้อบัตรโดยสารหรือเติมเงินจากแอป Google Maps ไม่ได้ ให้ทำดังนี้
- เปิดแอป Google Wallet
- ซื้อบัตรโดยสารหรือเติมเงินจากแอปนั้น
โต้แย้งการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งมวลชน
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของระบบขนส่งมวลชนดังกล่าว Google จะไม่คืนเงินให้
เมื่อเพิ่มบัตรโดยสาร ผู้ใช้จะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขบัตร หมายเลขบัตรนี้จะทำให้บริษัทขนส่งสามารถช่วยผู้ใช้เรียกคืนเงินในบัตรได้