Как использовать Google Кошелек для оплаты проезда

Иногда вы можете напрямую оплачивать проезд банковской картой через Google Кошелек, – если терминалы системы общественного транспорта позволяют это делать. Если нет, можно приобрести и сохранить проездной билет в Google Кошельке, а затем пользоваться им при входе в транспорт.

Чтобы выяснить, поддерживает ли транспортная система Google Кошелек и можно ли оплачивать проезд бесконтактно или добавлять проездные билеты, посетите сайт транспортной системы.

Бесконтактная оплата проезда

Важно!

• Для бесконтактной оплаты проезды в общественном транспорте на входе и выходе, необходимо использовать одно и то же устройство и способ оплаты. Если вы измените устройство или карту:
  • Система общественного транспорта зарегистрирует две незавершенные поездки.
  • За каждую незавершенную поездку может быть списана максимальная стоимость.
• Телефон и умные часы считаются разными способами оплаты, даже если они связаны с одной и той же картой в Google Кошельке.

Если принимаются бесконтактные или мобильные платежи:

1. Убедитесь, что в Google Кошелек добавлена платежная карта. Узнайте, как добавить карту.
2. При входе в транспорт или на станцию оплатите проезд одним из следующих способов:
   • Телефон. Поднесите телефон к считывающему устройству.
     • Выводить смартфон из спящего режима не нужно. Однако вам все равно потребуется разблокировать его, чтобы подтвердить покупку.
     • Совет. Для экономии времени вы можете отключить подтверждение личности при оплате проезда банковской картой.
   • Умные часы. Выведите часы из спящего режима и поднесите их к терминалу.
     • Перед этим убедитесь, что они разблокированы.
     • Вы также можете использовать бесконтактную оплату, не открывая Кошелек. Узнайте, как включить экспресс-оплату.
3. Подождите, пока не появится синяя галочка.

Покупка и активация проездного билета

Вы можете сохранять в Google Кошельке цифровые копии проездных билетов и использовать их в общественном транспорте. Обратите внимание, что эта возможность доступна не для всех транспортных систем. Чтобы узнать подробности, посетите сайт системы общественного транспорта, услугами которой вы пользуетесь.

В умные часы WearOS также можно добавить следующие транспортные карты:

• Clipper (Сан-Франциско).
• WMATA (Вашингтон).
• PRESTO (Торонто).
• ORCA (Сиэтл).
• MARTA (Атланта).
• Sofia City Card (София, Болгария).

[Wallet] [Youtube] How to add a transit pass to Google Wallet

То же видео с аудиодескрипцией: Как добавить в Google Кошелек проездной билет.

Через Google Кошелек

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Нажмите .
3. Нажмите Проездной билет.
4. Выберите систему общественного транспорта. Вверху экрана вы увидите список рекомендаций, а также те системы общественного транспорта, чьи станции и остановки есть поблизости от вас.
   • Чтобы посмотреть все доступные варианты, прокрутите страницу вниз.
   • Если вашей системы нет в списке, выполните действия, описанные в разделе "Через систему общественного транспорта".
5. Чтобы купить проездной билет, следуйте инструкциям на экране.
6. Когда билет будет куплен, откройте приложение "Google Кошелек".
7. Нажмите Ещё Другие карты и билеты.

• Примечание. Карты можно отсортировать по алфавиту или по времени последнего использования. Вы также можете найти нужный проездной билет через строку поиска.

8. Найдите проездной билет, при необходимости прокрутив страницу.
9. Выберите нужный проездной билет.
10. Нажмите Активировать.
    • Примечание. Если у вас несколько проездных билетов, при активации нового билета тот, которым вы пользовались до этого, станет неактивен.

Через систему общественного транспорта

1. Купите проездной билет на сайте транспортной системы или в ее мобильном приложении.
2. Сохраните проездной билет в Google Кошельке.
   • Если варианта, позволяющего сохранить билет в Google Кошельке, нет, значит транспортная система не поддерживает наш сервис. Получить более подробную информацию можно у представителей транспортной системы.
   • Если у вас ещё нет приложения "Google Кошелек", установите его.
3. Сохранив проездной билет, откройте приложение "Google Кошелек" .
4. Нажмите Ещё Другие карты и билеты.

• Примечание. Карты можно отсортировать по алфавиту или по времени последнего использования. Вы также можете найти нужный проездной билет через строку поиска.

5. Найдите проездной билет, при необходимости прокрутив страницу.
6. Выберите нужный проездной билет.
7. Нажмите Активировать.
   • Примечание. Если у вас несколько проездных билетов, при активации нового билета тот, которым вы пользовались до этого, станет неактивен.

Как использовать проездной билет

На умных часах

1. При входе в транспорт или на станцию поднесите часы к считывающему устройству.
   • Открывать приложение "Google Кошелек" на часах не нужно.
   • Если вы ни разу не разблокировали часы за последние 24 часа, вам может потребоваться сделать это, чтобы воспользоваться билетом.
   • При использовании проездных билетов Clipper (Сан-Франциско) необходимо все же открыть приложение "Кошелек" на часах, прежде чем поднести их к терминалу.
2. Подождите, пока не появится синяя галочка.
   • В некоторых системах общественного транспорта также требуется показывать билет сотруднику.

На смартфоне

1. При входе в транспорт или на станцию поднесите смартфон к считывающему устройству.
   • Выводить смартфон из спящего режима не нужно.
   • В некоторых системах общественного транспорта нужно разблокировать телефон и выбрать проездной билет.
2. Подождите, пока не появится синяя галочка.
   • В некоторых системах общественного транспорта также требуется показывать билет сотруднику.

Как использовать проездной билет в сервисах Google

Когда вы добавите проездной билет в Google Кошелек, то сможете проверять его баланс и статус в Google Картах и других сервисах.

Вот как настроить доступ других сервисов к билету:

1. Откройте приложение Google Кошелек на телефоне.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на фото профиля или значок аккаунта Ваши данные в Кошельке Управление данными о билетах и картах.
3. Установите флажок Использовать в сервисах Google.

Примечание. Чтобы отключить эту функцию, выполните те же шаги, но снимите флажок Использовать в сервисах Google. Подробная информация приведена в статье Управление данными о картах.

Как добавить цифровой проездной билет на основе физической карты

Важно! Эта функция доступна только для карт ORCA в Сиэтле.

1. Откройте приложение Google Кошелек на телефоне.
2. Нажмите Проездной билет
3. Выберите систему общественного транспорта. Вверху экрана вы увидите список рекомендаций, а также те системы общественного транспорта, чьи станции и остановки есть поблизости от вас.
   • Чтобы посмотреть все доступные варианты, прокрутите страницу вниз.
   • Если нужной системы нет в списке, поищите информацию о доступных способах оплаты проезда на ее сайте.
4. Прочитайте условия активации.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите Перенести карту.
7. Во всплывающем окне "Перенести карту в Google Кошелек?" нажмите Перенести.
8. Введите реквизиты карты.
9. Нажмите Подтвердить.

Примечание. Вам может потребоваться подтвердить личность. Для этого нужно будет ввести код, отправленный на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в Google Кошельке.

Как пополнить проездной билет

Пользуясь услугами некоторых транспортных систем, можно добавлять в Google Кошелек многоразовые проездные билеты, пополнять счет, настраивать автоплатеж и уведомления о низком балансе.

Как перенести проездной билет

Важно! Проездной билет нельзя использовать на нескольких устройствах одновременно.

Чтобы вручную перенести проездной билет на другое устройство через приложение "Google Кошелек":

1. Откройте приложение "Google Кошелек" на устройстве, где сохранен проездной билет.
2. Нажмите Ещё Другие карты и билеты.

• Примечание. Карты можно отсортировать по алфавиту или по времени последнего использования. Вы также можете найти нужный проездной билет через строку поиска.

3. Найдите проездной билет и коснитесь его.
4. Нажмите на значок меню .
5. Выберите Перенести карту на другое устройство.
6. Откройте приложение "Google Кошелек" на другом устройстве.
7. На проездном билете нажмите Активировать.

Примечание. Существуют и другие способы перенести или восстановить проездной билет.

Карточка со статистикой поездок

Статистика поездок – это информация не только о числе и стоимости недавних поездок, но и том, какие скидки вам доступны или скоро станут доступны, сколько вы сэкономили за определенное время и каков предел стоимости поездок на транспортной карте. Подробнее о том, как просматривать статистику поездок в Google Кошельке…

Как посмотреть, изменить или удалить проездной билет

Как посмотреть проездной билет на телефоне или умных часах

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Нажмите Ещё Другие карты и билеты.

• Примечание. Карты можно отсортировать по алфавиту или по времени последнего использования. Вы также можете найти нужный проездной билет через строку поиска.

3. Найдите проездной билет. Если вы его не видите, прокрутите страницу вниз.
4. Чтобы открыть проездной билет, нажмите на него.

Как найти историю использования проездного билета

Через Google Кошелек:

1. Откройте приложение "Google Кошелек" на устройстве, где сохранен проездной билет.
2. Нажмите Ещё Другие карты и билеты.

• Примечание. Карты можно отсортировать по алфавиту или по времени последнего использования. Вы также можете найти нужный проездной билет через строку поиска.

3. Найдите проездной билет, при необходимости прокрутив страницу.
4. Нажмите на проездной билет. Вы увидите информацию о датах и времени поездок, а также названия станций, на которых вы были.

Через сайт Google Кошелька:

1. На компьютере откройте сайт Google Кошелька.
2. Нажмите Карты и билеты.
3. Найдите проездной билет и нажмите на него.
4. В разделе "Недавние действия" вы увидите информацию о датах и времени поездок, а также названия станций, на которых вы были.

Как выбрать другой проездной билет

В некоторых системах общественного транспорта можно выбирать, каким проездным билетом вы хотите воспользоваться. При необходимости откройте нужный проездной билет и нажмите Активировать. Билет, которым вы пользовались до этого, станет неактивен.

Примечание. Деактивация не продлит срок действия билета, которым вы уже воспользовались.

Как перенести проездной билет на другое устройство

Транспортную карту нельзя хранить на нескольких телефонах одновременно. Чтобы использовать транспортную карту на другом телефоне, необходимо удалить ее с того телефона, где она находится сейчас. После удаления вы можете активировать ее на другом телефоне, где выполнен вход в ваш аккаунт Google.

Как удалить проездной билет

Важно! Если вы удалите билет, восстановить его будет нельзя. Вы можете убрать из списка билеты с истекшим сроком действия.

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Нажмите Ещё Другие карты и билеты.

• Примечание. Карты можно отсортировать по алфавиту или по времени последнего использования. Вы также можете найти нужный проездной билет через строку поиска.

3. Найдите проездной билет. Если вы его не видите, прокрутите страницу вниз.
4. Нажмите на проездной билет.
5. Выберите "Ещё" Удалить карту.

Устранение проблем

Проездной билет пропал

Если очистить данные приложения "Google Кошелек" или полностью удалить его с устройства, вся сохраненная ранее информация о билетах станет недоступна. Иногда это может произойти при переустановке приложения. В таком случае свяжитесь с представителями системы общественного транспорта. Не забудьте сообщить им номер проездного билета.

Чтобы найти номер проездного билета:

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Нажмите Ещё Другие карты и билеты.

• Примечание. Карты можно отсортировать по алфавиту или по времени последнего использования. Вы также можете найти нужный проездной билет через строку поиска.

3. В нижней части списка карт и билетов нажмите Архив карт.
4. Нажмите на проездной билет.
5. Нажмите на значок "Ещё" в правом верхнем углу экрана.
6. Как правило, пункт с информацией о системе общественного транспорта будет на первом месте.
7. Найдите раздел "Номер билета".

Не получается активировать проездной билет

Если у вас возникли проблемы при активации или деактивации проездного билета:

1. Проверьте, не был ли активирован или деактивирован этот проездной билет ранее.
2. Повторите попытку.
3. Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету.
4. Проверьте настройки. Оплата через Google Кошелек невозможна на устройствах с настроенным root-доступом.
5. Если решить проблему не удалось, свяжитесь с представителями системы общественного транспорта.

Не получается повторно оплатить проезд

Воспользоваться многоразовым проездным билетом повторно можно только через 10 минут. Билет на одну поездку предъявить ещё раз нельзя.

При попытке купить проездной билет появляется ошибка "Проблемы с CVC-кодом"

Обратитесь в банк.

Неполадки при покупке или пополнении билета через Google Карты

Если в системе общественного транспорта можно оплачивать проезд через Google Кошелек, в Google Картах появится специальный баннер. Чтобы узнать, как оплатить проезд через Кошелек, нажмите на этот баннер.

Если не получается приобрести проездной билет или пополнить его баланс через приложение "Google Карты":

1. Откройте приложение "Google Кошелек".
2. Нажмите "Проездной билет".
3. Купите проездной билет или пополните его баланс в Кошельке.

Необходимо оспорить транзакцию

Свяжитесь со службой поддержки системы общественного транспорта. Google не занимается возвратом средств.

Когда пользователь добавляет транспортную карту, он получает электронное письмо с ее номером. Этот номер требуется транспортному агентству для доступа к балансу карты.

Операции оплаты проезда не показываются в приложении "Google Кошелек"

Если средства за проезд списываются с кредитной или дебетовой карты, обычно сведения о платеже появляются в приложении в течение одного дня. Для некоторых типов карт, например Mastercard, задержка может составлять до пяти суток. Актуальную информацию о поездках можно получить в приложении или на сайте системы общественного транспорта.

Информация по теме

• Как просматривать статистику поездок в Google Кошельке
• Как оплачивать проезд с помощью умных часов, не открывая Кошелек

 

Всё ещё нужна помощь?

Если у вас не получилось устранить проблему или остались вопросы, задайте их сообществу или свяжитесь с нами.