Google ウォレットを公共交通機関で使用する

一部の公共交通機関では、Google ウォレットで、サポートされているクレジット カードまたはデビットカードを利用して、改札口で乗車料金を支払うことができます。あるいは別の公共交通機関では、交通機関のパスを購入して Google ウォレットに保存することで、乗車する際に使用できます。

Google ウォレットがご利用の公共交通機関に対応しているかどうか、また、タッチ決済や交通機関のパスで乗車料金を支払えるかどうかについては、ご利用の公共交通機関のウェブサイトをご覧ください。

交通機関でタッチ決済を使用する

重要:

• 交通機関に入退場するとき、同じデバイスとお支払い方法を使用してタッチ決済を行う必要があります。タッチ決済で同じデバイスと支払いカードを使用しない場合、次の点にご注意ください。
  • 交通機関のシステムに 2 件の降車処理の完了していない乗車記録が残ります。
  • 降車処理の完了していない乗車記録ごとに最大運賃が請求される可能性があります。
• 公共交通機関では、スマートフォンとスマートウォッチは、Google ウォレットで同じカードにリンクされていても、別のお支払い方法として扱われます。

公共交通機関がタッチ決済やモバイル決済アプリに対応している場合は、デビットカードまたはクレジット カードで支払うことができます。

1. Google ウォレットに支払いカードが追加されていることを確認してください。Google ウォレットにデビットカードまたはクレジット カードを追加する方法をご覧ください。
2. 公共交通機関の改札口に着いたら、次のいずれかの方法で支払うことができます。
   • スマートフォン: スマートフォンをカードリーダーにかざします。
     • スマートフォンをスリープ状態から復帰させる必要はありません。ただし、購入を確認する際には、スマートフォンのロックを解除することが求められます。
     • ヒント: 交通機関でさらにすばやく支払うために、デビットカードまたはクレジット カードで交通機関に支払う前の本人確認をオフにできます。交通機関での本人確認設定をオフにする方法をご覧ください。
   • スマートウォッチ: スマートウォッチをスリープ状態から復帰させ、カードリーダーにかざします。
     • スマートウォッチのロックが解除されていることを確認します。
     • 利便性のために、タッチ決済はウォレットを開かずに行うことができます。この設定をオンにする方法をご覧ください。
3. 青いチェックマークが表示されるまで待ちます。

交通機関のパスを購入して有効にする

交通機関のパスのデジタルコピーを Google ウォレットに保存して、提携している公共交通機関で使用できます。Google ウォレットに未対応の公共交通機関もあります。詳しくは、ご利用の交通機関のウェブサイトをご確認ください。

WearOS スマートウォッチには、以下の一部の交通機関のカードも追加できます。

• Clipper（サンフランシスコ）
• WMATA（ワシントン D.C.）
• PRESTO（オンタリオ州トロント）
• ORCA（シアトル）

How to add a transit pass to Google Wallet

音声による説明付きの動画: Google ウォレットに交通機関のパスを追加する方法

Google ウォレット アプリを使用する

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. [ウォレットに追加] をタップします。
3. [交通機関のパス] をタップします。
4. 利用している公共交通機関を選択します。上部にはおすすめの交通機関または付近の交通機関が表示されます。
   • サポートされている交通機関のすべての選択肢を表示するには、スクロールしてください。
   • 利用している公共交通機関が見つからない場合は、「公共交通機関を使用する」の手順に沿って操作します。
5. 購入するには、画面上の手順に沿って操作します。
6. 交通機関のパスを購入し、Google ウォレット アプリを開きます。
7. スクロールして交通機関のパスを探します。
8. 利用する交通機関のパスをタップします。
9. [有効にする] をタップします。
   • ヒント: 複数の交通機関のパスを所有している場合、新しいパスを有効にすると、他の交通機関のパスは自動的に無効になります。

公共交通機関を使用する

1. 交通機関のパスを購入するには、公共交通機関のウェブサイトまたはモバイルアプリを使用します。
2. 交通機関のパスを Google ウォレットに保存します。
   • [Google ウォレットに保存] が表示されない場合、Google ウォレットではその交通機関のパスを使用できません。詳しくは、公共交通機関の担当者にお問い合わせください。
   • Google ウォレットをお持ちでない場合は、Google ウォレット アプリをインストールする必要があります。
3. 交通機関のパスを保存したら、Google ウォレット アプリ を開きます。
4. スクロールして交通機関のパスを探します。
5. 利用する交通機関のパスをタップします。
6. [有効にする] をタップします。
   • ヒント: 複数の交通機関のパスを所有している場合、新しいパスを有効にすると、他の交通機関のパスは自動的に無効になります。

交通機関のパスを使用する

スマートウォッチの場合

1. 公共交通機関の改札口に着いたら、スマートウォッチをカードリーダーにかざします。
   • スマートウォッチでウォレット アプリを開く必要はありません。
   • 過去 24 時間以内にスマートウォッチのロックを解除していない場合、交通機関のパスを使用する前に、ロックの解除を求めるメッセージが表示される場合があります。
   • Clipper（サンフランシスコ）の交通機関のパスは、カードリーダーにかざす前にウォレット アプリを開く必要があります。
2. 青いチェックマークが表示されるまで待ちます。
   • 交通機関によっては、係員に交通機関のパスを提示する必要があります。

スマートフォンの場合

1. 公共交通機関の改札口に着いたら、スマートフォンをカードリーダーにかざします。
   • スマートフォンをスリープ状態から復帰させる必要はありません。
   • 一部の公共交通機関では、スマートフォンのロック解除と、交通機関のパスの選択が必要になります。
2. 青いチェックマークが表示されるまで待ちます。
   • 交通機関によっては、係員に交通機関のパスを提示する必要があります。

Google のサービス全体で交通機関のパスを利用する

交通機関のパスを Google ウォレットに追加すると、Google マップなどで残高やステータスを確認できます。

Google のサービス全体で交通機関のパスを表示する方法は、次のとおりです。

1. スマートフォンで Google ウォレット アプリ を開きます。
2. 右上のプロフィール写真またはアカウント [ウォレット内のデータ] [パスのデータの管理] をタップします。
3. [Google 全体でパスを使用する] をオンにします。

ヒント: 上記の手順に沿って [Google 全体でパスを使用する] のチェックボックスをオフにすることで、この設定を無効にできます。詳しくは、パスのデータの管理をご覧ください。

交通機関の既存の物理的なカードをデジタルのパスに切り替える

重要: この機能は、シアトルの ORCA 交通機関のパスでのみご利用いただけます。

1. スマートフォンで Google ウォレット アプリ を開きます。
2. [ウォレットに追加] 交通機関のパス] をタップします。
3. 利用している公共交通機関を選択します。上部にはおすすめの交通機関または付近の交通機関が表示されます。
   • サポートされている交通機関のすべての選択肢を表示するには、スクロールしてください。
   • 公共交通機関が見つからない場合、別のお支払い方法を調べるには、各機関のウェブサイトをご確認ください。
4. 有効化に関する利用規約を確認します。
5. [続行] をタップします。
6. [カードを転送する] をタップします。
7. [Google ウォレットにカードを転送しますか？] ポップアップ ウィンドウで [移行] をタップします。
8. カード情報を入力します。
9. [確認] をタップします。

ヒント: 本人確認を求められる場合があります。本人確認を行うには、Google ウォレットの登録メールアドレスに届いたコードを入力します。

交通機関のパスにチャージする

交通機関が対応していれば、Google ウォレットに再利用可能なパスを追加できます。交通機関のパスに入金したり、場合によっては残高通知や自動チャージを設定したりできます。

交通機関のパスを移行する

重要: 交通機関のパスは一度に 1 台のデバイスにのみ保存できます。

Google ウォレット アプリで交通機関のパスを別のデバイスに手動で移行する手順は次のとおりです。

1. 移行元のデバイスで Google ウォレット アプリ を開きます。
2. 交通機関のパスを見つけてタップします。
3. メニュー アイコン をタップします。
4. [カードを別のデバイスに移動] をタップします。
5. 新しいデバイスで Google ウォレット アプリ を開きます。
6. 交通機関のパスで [有効にする] をタップします。

ヒント: 交通機関のパスを移行または復元する他の方法については、Google ウォレットのパスやカードを移行する方法をご覧ください。

交通利用インサイト カードを使用する

交通利用インサイト機能を使用して、運賃割引や運賃上限などの特典の達成状況、累計の割引額、最近の利用履歴を把握できます。Google ウォレットで交通利用インサイトを使用する方法をご確認ください。

交通機関のパスを確認、変更、削除する

スマートフォンまたはスマートウォッチで交通機関のパスを確認または表示する

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. 交通機関のパスを探します。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 交通機関のパスをタップして表示します。

交通機関のパスを使用した場所を確認する

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. 交通機関のパスを探します。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 交通機関のパスを見つけてタップします。駅の名前、移動の日時を確認できます。

別の交通機関のパスに切り替える

一部の公共交通機関では、交通機関のパスを切り替えることができます。現在使用中の交通機関のパスを使用しない場合は、使用する交通機関のパスに移動し、[有効にする] をタップします。他の交通機関のパスは無効になります。

ヒント: 交通機関のパスを 1 回使用すると、無効にしても有効期限は延長されません。

別のデバイスに交通機関のパスを移行する

1 つの交通系電子マネーを同時に複数のスマートフォンで使用することはできません。別のスマートフォンで交通機関のカードを使用するには、現在のスマートフォンからカードを削除する必要があります。削除が完了したら、Google アカウントにログインしている別のスマートフォンで有効化できます。

交通機関のパスを削除する

重要: 交通機関のパスは、一度削除すると元に戻すことはできません。有効期限が切れた交通機関のパスは、リストから削除できます。

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. 交通機関のパスを探します。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 交通機関のパスをタップします。
4. その他アイコン [カードを削除] をタップします。

問題の解決

交通機関のパスが表示されなくなった

Google ウォレット アプリを削除したりアプリのデータを削除したりすると、保存した公共交通機関のパスは失われます。アプリを再インストールした場合にもパスが失われることがあります。その場合は、交通機関の担当者に交通機関のパス番号を伝えてお問い合わせください。

交通機関のパス番号を確認するには:

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. パスのリストの下部にある [期限切れのパス] をタップします。表示されていない場合は、スクロールしてください。
3. 交通機関のパスをタップします。
4. 右上のその他アイコン をタップします。
5. 最初のオプションを選択します（通常は公共交通機関の情報です）。
6. [チケット番号] セクションをご確認ください。

交通機関のパスを有効にできない

交通機関のパスを有効または無効にする際に問題が発生する場合:

1. 交通機関のパスがすでに有効または無効になっていないことを確認します。
2. もう一度有効または無効にしてみます。
3. デバイスがオンラインであることを確認します。
4. お使いのデバイスの root 権限が取得されていないことを確認します。Google ウォレットは、root 権限を取得したデバイスでは動作しません。
5. それでもうまくいかない場合は、公共交通機関にお問い合わせください。

一度タップした後、もう一度タップできない

複数回使用できる交通機関のパスを 1 回タップした場合、再度タップできるのは 10 分後です。1 回限りの交通機関パスの場合、タップできるのは 1 回だけです。

交通機関のパスを購入しようとすると CVC エラーが発生する

カード発行会社にお問い合わせください。

Google マップで交通機関のパスの購入やチャージができない

一部の公共交通機関では、Google ウォレットを利用できることを示すバナーが Google マップに表示されます。Google ウォレットを利用した公共交通機関の乗車方法を確認するには、バナーをタップします。

Google マップ アプリで交通機関のパスを購入したり、チャージしたりできない場合:

1. Google ウォレット アプリを起動します。
2. そこから交通機関のパスの購入またはチャージを行います。

公共交通機関料金の請求に対して異議申し立てを行う

公共交通機関のカスタマー サービスにご連絡ください。Google では払い戻しはできません。

交通機関のカードを追加すると、カード番号が記載されたメールが届きます。このカード番号を使用して、交通機関からカードの残高の払い戻しを受けることができます。

公共交通機関のお支払い方法が Google ウォレット アプリに表示されない

お使いのクレジット カードやデビットカードに公共交通機関からの請求があってからお客様のアプリに請求額が表示されるまでに、通常 1 日かかります。Mastercard などの一部のカードでは、請求額が表示されるまでに最大 5 日かかります。現在の運賃のご利用明細については、交通機関のアプリまたはウェブサイトをご確認ください。

関連資料

• Google ウォレットで交通利用インサイトを使用する
• スマートウォッチでウォレットを開かずに交通機関を利用する

 

解決しない場合

それでも問題が解決しない場合やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。