Χρήση του Πορτοφολιού Google για μεταφορές

Μπορείτε να αγοράσετε, να αποθηκεύσετε και να χρησιμοποιήσετε ψηφιακά αντίγραφα πάσων δημόσιας συγκοινωνίας για συμμετέχοντα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας.

Για ορισμένα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι Google για να πληρώσετε για τις μετακινήσεις σας στο τερματικό εισιτηρίων με μια υποστηριζόμενη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας. Για άλλα συστήματα, μπορείτε να αγοράσετε ή να αποθηκεύσετε ένα πάσο δημόσιας συγκοινωνίας στο Πορτοφόλι Google και να το χρησιμοποιήσετε στο σημείο εισόδου. 

Το Πορτοφόλι Google δεν λειτουργεί με όλα τα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε τον ιστότοπο του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας.

Πληρωμή για μετακινήσεις

Συμβουλή: Τα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας διαφέρουν. Για πιο λεπτομερείς οδηγίες, μεταβείτε στον ιστότοπο του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας.

Βήμα 1: Ελέγξτε τους τρόπους πληρωμής για το σύστημα δημόσιας συγκοινωνίας

1. Για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για μετακινήσεις, μεταβείτε στον ιστότοπο του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας.
2. Αν το σύστημα δημόσιας συγκοινωνίας δέχεται ανεπαφικές πληρωμές ή εφαρμογές πληρωμής μέσω κινητού:
   1. Προσθέστε μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα στο Πορτοφόλι Google, αν δεν το έχετε κάνει ήδη.
   2. Όταν φτάσετε στην είσοδο του σταθμού δημόσιας συγκοινωνίας, ενεργοποιήστε την οθόνη του τηλεφώνου σας.
   3. Κρατήστε το κοντά στη συσκευή ανάγνωσης καρτών.
   4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί ένα μπλε σύμβολο επιλογής.
3. Αν χρειάζεστε πάσο δημόσιας συγκοινωνίας για να μετακινηθείτε μέσω του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας, ακολουθήστε τα υπόλοιπα βήματα παρακάτω.

Βήμα 2: Αγοράστε ένα πάσο δημόσιας συγκοινωνίας

Μέσω της εφαρμογής Πορτοφόλι Google

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Πατήστε Προσθήκη στο Πορτοφόλι .
3. Πατήστε Πάσο δημόσιας συγκοινωνίας.
4. Επιλέξτε το σύστημα δημόσιας συγκοινωνίας. Οι προτεινόμενες ή κοντινές επιλογές δημόσιας συγκοινωνίας εμφανίζονται στο επάνω μέρος. Μετακινηθείτε με κύλιση, για να βρείτε όλες τις υποστηριζόμενες επιλογές δημόσιας συγκοινωνίας.
   • Αν δεν μπορείτε να βρείτε το σύστημα δημόσιας συγκοινωνίας που χρησιμοποιείτε, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα Μέσω του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες οθόνης.

Μέσω του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας

1. Χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας ή την εφαρμογή για κινητά, για να αγοράσετε ένα πάσο δημόσιας συγκοινωνίας.
2. Αποθηκεύστε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας στο Πορτοφόλι Google.
   • Αν δεν βρείτε την επιλογή Αποθήκευση στο Πορτοφόλι Google, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας με το Πορτοφόλι Google. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τους διαχειριστές του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας.
   • Αν δεν διαθέτετε ήδη το Πορτοφόλι Google, πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google.

Βήμα 3: Ενεργοποιήστε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Βρείτε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση, για να το βρείτε.
3. Πατήστε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
4. Πατήστε Ενεργοποίηση.

Βήμα 4: Χρησιμοποιήστε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας

1. Όταν φτάσετε στην είσοδο του σταθμού δημόσιας συγκοινωνίας, ενεργοποιήστε την οθόνη του τηλεφώνου σας.
   • Για ορισμένα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας, μπορεί να χρειαστεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας και να επιλέξετε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας.
2. Κρατήστε το τηλέφωνό σας κοντά στη συσκευή ανάγνωσης καρτών.
3. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί ένα μπλε σύμβολο επιλογής.
   • Για ορισμένα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας, μπορεί να χρειαστεί να δείξετε το πάσο σας σε έναν ελεγκτή.

Για επιπλέον ασφάλεια, μπορείτε να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας, έτσι ώστε να πρέπει να ξεκλειδώνεται για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής NFC.

Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Συνδεδεμένες συσκευές Προτιμήσεις σύνδεσης NFC.
3. Ενεργοποιήστε την επιλογή Να απαιτείται ξεκλείδωμα της συσκευής για το NFC.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτήν την επιλογή, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση Android.

Προσθήκη χρημάτων σε πάσο δημόσιας συγκοινωνίας

Για υποστηριζόμενα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας, μπορείτε να προσθέσετε ένα επαναχρησιμοποιούμενο πάσο στο Πορτοφόλι Google. Μπορείτε να προσθέσετε χρήματα στο πάσο δημόσιας συγκοινωνίας και ίσως να μπορείτε να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις χαμηλού υπολοίπου και αυτόματη φόρτωση.

Εύρεση, αλλαγή ή διαγραφή του πάσου δημόσιας συγκοινωνίας

Εύρεση ή εμφάνιση του πάσου δημόσιας συγκοινωνίας

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Βρείτε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση, για να το βρείτε.
3. Πατήστε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας, για να το εμφανίσετε.

Βρείτε πού χρησιμοποιήσατε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Βρείτε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση, για να το βρείτε.
3. Βρείτε και πατήστε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας. Μπορείτε να βρείτε τα ονόματα των σταθμών και τις ημερομηνίες και τις ώρες των δρομολογίων.

Εναλλαγή σε άλλο πάσο δημόσιας συγκοινωνίας

Ορισμένα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας σάς επιτρέπουν να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των πάσων δημόσιας συγκοινωνίας. Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το τρεχόντως ενεργοποιημένο πάσο δημόσιας συγκοινωνίας, μεταβείτε στο πάσο δημόσιας συγκοινωνίας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και πατήστε Ενεργοποίηση. Το άλλο πάσο δημόσιας συγκοινωνίας θα απενεργοποιηθεί.

Συμβουλή: Αν χρησιμοποιήσατε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας μία φορά, με την απενεργοποίησή του δεν παρατείνεται η περίοδος λήξης.

Μεταφορά πάσου δημόσιας συγκοινωνίας σε άλλη συσκευή

Μια κάρτα δημόσιας συγκοινωνίας μπορεί να βρίσκεται σε ένα τηλέφωνο κάθε φορά. Για να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα δημόσιας συγκοινωνίας σε άλλο τηλέφωνο, πρέπει να την καταργήσετε από το τρέχον τηλέφωνο. Αφού την καταργήσετε, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε σε ένα διαφορετικό τηλέφωνο που είναι συνδεδεμένο στον Λογαριασμό σας Google.

Διαγραφή πάσου δημόσιας συγκοινωνίας

Σημαντικό: Αν διαγράψετε ένα πάσο δημόσιας συγκοινωνίας, δεν μπορείτε να το επαναφέρετε. Μπορείτε να διαγράψετε τα πάσα δημόσιας συγκοινωνίας που έχουν λήξει, για να τα καταργήσετε από τη λίστα σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Βρείτε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση, για να το βρείτε.
3. Πατήστε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας.
4. Πατήστε Περισσότερα Διαγραφή κάρτας.

Επίλυση προβλήματος

Το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας εξαφανίστηκε

Αν καταργήσετε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google ή διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής σας, θα χάσετε τα αποθηκευμένα πάσα δημόσιας συγκοινωνίας. Αυτό μπορεί να συμβεί ακόμα και αν εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Επικοινωνήστε με τους διαχειριστές του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας με τον αριθμό του πάσου δημόσιας συγκοινωνίας και ζητήστε επιστροφή χρημάτων.

Για να βρείτε τον αριθμό του πάσου δημόσιας συγκοινωνίας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Στο κάτω μέρος της λίστας των πάσων σας, πατήστε Ληγμένα πάσα. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση, για να τη βρείτε.
3. Πατήστε το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας για το οποίο θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
4. Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα .
5. Ορίστε την πρώτη επιλογή, συνήθως είναι οι πληροφορίες συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας.
6. Βρείτε την ενότητα Αριθμός εισιτηρίου.

Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του πάσου δημόσιας συγκοινωνίας

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενεργοποίηση ή την απενεργοποίηση του πάσου δημόσιας συγκοινωνίας:

1. Βεβαιωθείτε ότι το πάσο δημόσιας συγκοινωνίας δεν έχει ενεργοποιηθεί ή απενεργοποιηθεί ήδη.
2. Δοκιμάστε να το ενεργοποιήσετε ή να το απενεργοποιήσετε ξανά.
3. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
4. Ελέγξτε αν η συσκευή σας έχει δικαιώματα διαχειριστή. Το Πορτοφόλι Google δεν λειτουργεί σε συσκευές με δικαιώματα διαχειριστή.
5. Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν έχει αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με το σύστημα δημόσιας συγκοινωνίας για βοήθεια.

Το πάτησα μία φορά, αλλά δεν μπορώ να το ξαναπατήσω

Αν έχετε πάσο δημόσιας συγκοινωνίας πολλών χρήσεων και το πατήσατε ήδη μία φορά, μπορείτε να την πατήσετε ξανά μετά από 10 λεπτά. Μπορείτε να πατήσετε τα πάσα δημόσιας συγκοινωνίας μίας χρήσης μόνο μία φορά.

Σφάλμα CVC κατά την προσπάθεια αγοράς πάσου δημόσιας συγκοινωνίας

Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Δεν μπορείτε να αγοράσετε πάσο δημόσιας συγκοινωνίας ή να προσθέσετε χρήματα με τους Χάρτες Google

Για ορισμένα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας, ένα banner στους Χάρτες Google σας ενημερώνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι Google. Για να μάθετε πώς να επιβιβαστείτε σε αυτό το σύστημα δημόσιας συγκοινωνίας με το Πορτοφόλι Google, κάντε κλικ στο banner.

Αν δεν μπορείτε να αγοράσετε ένα πάσο δημόσιας συγκοινωνίας ή να προσθέσετε χρήματα από την εφαρμογή Χάρτες Google:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google.
2. Αγοράστε ένα πάσο δημόσιας συγκοινωνίας ή προσθέστε χρήματα από εκεί.

Αμφισβήτηση χρέωσης δημόσιας συγκοινωνίας

Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας.

Δεν είναι δυνατή η εύρεση πληρωμών δημόσιας συγκοινωνίας στην εφαρμογή Πορτοφόλι Google

Όταν τα συστήματα δημόσιας συγκοινωνίας χρεώνουν την πιστωτική ή τη χρεωστική κάρτα σας, συνήθως απαιτείται μία ημέρα για να εμφανιστεί η χρέωση στην εφαρμογή σας. Για ορισμένες κάρτες, όπως η Mastercard, μπορεί να μην εμφανίζονται χρεώσεις για έως και 5 ημέρες. Για μια τρέχουσα ανάλυση των ναύλων σας, ελέγξτε την εφαρμογή ή τον ιστότοπο του συστήματος δημόσιας συγκοινωνίας.

Δεν είναι δυνατή η χρήση του WageWorks για δημόσια συγκοινωνία

Η Mastercard WageWorks μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές πάσων δημόσιας συγκοινωνίας εντός εφαρμογής, καθώς και για υπόλοιπο σε εφαρμογές δημόσιας συγκοινωνίας. Ωστόσο:

• Οι κάρτες Wageworks Visa δεν υποστηρίζονται προς το παρόν.

Αν περάσετε την κάρτα στο τερματικό πληρωμών, θα δείτε ότι η προσθήκη καρτών WageWorks δεν υποστηρίζεται ακόμη στο Πορτοφόλι Google.

 

Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κοινότητα ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.