Brug Google Wallet til transport

I nogle offentlige transportsystemer kan du bruge Google Wallet til kontaktløs betaling af transporten ved billetautomaten med et understøttet kredit- eller debetkort. I andre tilfælde kan du købe og gemme et rejsekort i Google Wallet og bruge det ved indgangen.

Gå til websitet for dit offentlige transportsystem for at finde ud af, om Google Wallet fungerer sammen med dine offentlige transportsystemer, og om du kan betale for din rejse med kontaktløs betaling eller et rejsekort.

Brug kontaktløs betaling til offentlig transport

Vigtigt!

• Du skal bruge den samme enhed og betalingsmetode til kontaktløs betaling, når du stiger ind og ud af offentlige transportsystemer. Hvis du ikke bruger den samme enhed og det samme betalingskort til kontaktløs betaling:
  • Registrerer transportsystemet 2 ufuldstændige rejser.
  • Kan du blive opkrævet den maksimale billetpris for hver ufuldstændig tur.
• Når det gælder offentlig transport, behandles din telefon og dit smartur som separate betalingsmetoder, selvom de er knyttet til det samme kort i Google Wallet.

Hvis dit offentlige transportsystem accepterer kontaktløs betaling eller apps til mobilbetaling, kan du betale med dit debet- eller kreditkort:

1. Sørg for, at du har tilføjet et betalingskort i Google Wallet. Se, hvordan du føjer et debet- eller kreditkort til Google Wallet.
2. Når du ankommer til indgangen til den offentlige transport, kan du betale på en af følgende måder:
   • Telefon: Hold din telefon op mod kortlæseren.
     • Du behøver ikke at vække din telefon. Du bliver dog stadig bedt om at låse telefonen op for at verificere købet.
     • Tip! Du kan gennemføre betalinger for offentlig transport hurtigere ved at deaktivere verificering, før du betaler for offentlig transport med dit debet- eller kreditkort. Se, hvordan du deaktiverer verificeringsindstillingen for offentlig transport.
   • Smartur: Væk dit smartur, og hold det op mod kortlæseren.
     • Sørg for, at dit smartur er låst op.
     • Du kan nemt bruge kontaktløs betaling uden at åbne Wallet. Se, hvordan du aktiverer indstillingen for ekspresbetaling.
3. Vent, indtil du ser et blåt flueben.

Køb og aktivér et rejsekort

Du kan gemme digitale kopier af rejsekort i Google Wallet, så du kan bruge dem i registrerede offentlige transportsystemer. Google Wallet fungerer ikke sammen med alle offentlige transportsystemer. Få flere oplysninger på websitet for dit offentlige transportsystem.

Visse rejsekort kan også føjes til WearOS-smarture:

• Clipper (San Francisco)
• WMATA (Washington, DC)
• PRESTO (Toronto, ON)
• ORCA (Seattle)
• MARTA (Atlanta)
• Sofia City Card (Sofia, BG)

[Wallet] [Youtube] How to add a transit pass to Google Wallet

Denne video med synstolkning: Sådan føjer du et rejsekort til Google Wallet.

Via Google Wallet-appen

1. Åbn Google Wallet-appen .
2. Tryk på .
3. Tryk på Rejsekort.
4. Vælg dit offentlige transportsystem. Øverst kan du se de anbefalede muligheder for offentlig transport og transport i nærheden.
   • Rul for at finde alle understøttede transportmuligheder.
   • Hvis du ikke kan finde dit offentlige transportsystem, skal du følge vejledningen i "Via dit offentlige transportsystem".
5. Følg vejledningen på skærmen for at købe.
6. Åbn Google Wallet-appen, når du har købt et rejsekort.
7. Tryk på Se mere Se flere kort.

• Tip! Kort og billetter kan sorteres alfabetisk eller efter seneste brug. Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter et bestemt rejsekort.

8. Rul for at finde dit rejsekort.
9. Tryk på det rejsekort, du vil bruge.
10. Tryk på Aktivér.
    • Tip! Hvis du har mere end ét rejsekort, deaktiveres dit andet rejsekort, når du aktiverer det nye.

Via dit offentlige transportsystem

1. Brug dit offentlige transportsystems website eller mobilapp til at købe et rejsekort.
2. Gem rejsekortet i Google Wallet.
   • Hvis du ikke kan finde "Gem i Google Wallet", kan du ikke bruge dit rejsekort med Google Wallet. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte administratorerne af dit offentlige transportsystem.
   • Hvis du ikke har Google Wallet, skal du installere Google Wallet-appen.
3. Når du har gemt et rejsekort, skal du åbne Google Wallet-appen .
4. Tryk på Se mere Se flere kort.

• Tip! Kort og billetter kan sorteres alfabetisk eller efter seneste brug. Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter et bestemt rejsekort.

5. Rul for at finde dit rejsekort.
6. Tryk på det rejsekort, du vil bruge.
7. Tryk på Aktivér.
   • Tip! Hvis du har mere end ét rejsekort, deaktiveres dit andet rejsekort, når du aktiverer det nye.

Brug dit rejsekort

Med dit ur

1. Når du ankommer til indgangen til den offentlige transport, skal du holde dit smartur op mod kortlæseren.
   • Du behøver ikke at åbne Wallet-appen på dit smartur.
   • Hvis du ikke har låst dit ur op inden for de seneste 24 timer, bliver du muligvis bedt om at låse det op, før du bruger rejsekortet.
   • Hvis du har Clipper-rejsekort (San Francisco), skal du stadig åbne Wallet-appen, før du holder uret op mod kortlæseren.
2. Vent, indtil du ser et blåt flueben.
   • I nogle offentlige transportsystemer skal du vise dit rejsekort til personalet.

Med din telefon

1. Når du ankommer til indgangen til den offentlige transport, skal du holde din telefon op mod kortlæseren.
   • Du behøver ikke at vække din telefon.
   • I nogle offentlige transportsystemer kan det være nødvendigt at låse din telefon op og vælge dit rejsekort.
2. Vent, indtil du ser et blåt flueben.
   • I nogle offentlige transportsystemer skal du vise dit rejsekort til personalet.

Brug dit rejsekort i Google-produkter

Når dit rejsekort er føjet til Google Wallet, kan du blandt andet tjekke din saldo og status i Google Maps.

Sådan ser du dit rejsekort i Google-produkter:

1. Åbn Google Wallet-appen på din telefon.
2. Øverst til højre skal du trykke på dit profilbillede eller din konto Dine data i Wallet Administrer kortdata.
3. Aktivér Brug kort og billetter på Google.

Tip! Du kan deaktivere denne indstilling ved at følge vejledningen ovenfor og fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Brug kort og billetter på Google. Få flere oplysninger i Administrer kortdata.

Konverter et eksisterende fysiske kort til et digitalt rejsekort

Vigtigt! Denne funktion er kun tilgængelig for Seattle ORCA-rejsekort.

1. Åbn Google Wallet-appen på din telefon .
2. Tryk på Rejsekort
3. Vælg dit offentlige transportsystem. Øverst kan du se de anbefalede muligheder for offentlig transport og transport i nærheden.
   • Rul for at finde alle understøttede transportmuligheder.
   • Hvis du ikke kan finde et offentligt transportsystem, kan du gå til deres website for at finde oplysninger om de forskellige måder, du kan betale på.
4. Læs aktiveringsvilkårene.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Overfør kort.
7. Tryk på Overfør i pop op-vinduet "Vil du overføre kortet til Google Wallet?".
8. Angiv dine kortoplysninger.
9. Tryk på Bekræft.

Tip! Du bliver muligvis bedt om at verificere din identitet. Det kan du gøre ved at angive den kode, der er sendt til den registrerede mailadresse for din Google Wallet.

Indsæt penge på et rejsekort

For understøttede transportsystemer kan du tilføje et genanvendeligt rejsekort i Google Wallet. Du kan sætte penge ind på kortet til offentlig transport og muligvis konfigurere notifikationer om lav saldo og automatisk optankning.

Overfør et rejsekort

Vigtigt! Rejsekort kan kun gemmes på én enhed ad gangen.

Sådan overfører du manuelt dit rejsekort til en anden enhed via Google Wallet-appen:

1. Åbn Google Wallet-appen på din nuværende enhed.
2. Tryk på Se mere Se flere kort.

• Tip! Kort og billetter kan sorteres alfabetisk eller efter seneste brug. Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter et bestemt rejsekort.

3. Find og tryk på dit rejsekort.
4. Tryk på menuen .
5. Tryk på Flyt kortet til en anden enhed.
6. Åbn Google Wallet-appen på den nye enhed.
7. Tryk på Aktivér på rejsekortet.

Tip! Hvis du vil se andre måder at overføre eller gendanne dit rejsekort på, kan du se, hvordan du overfører et kort eller en billet i Google Wallet.

Brug et kort med oplysninger om offentlig transport

Brug funktionen Oplysninger om offentlig transport til at se din status for billetrabatter og grænser for billetpriser, besparelser over tid samt seneste rejser og aktivitet. Se, hvordan du bruger oplysninger om offentlig transport i Google Wallet.

Find, rediger eller slet dit rejsekort

Find eller vis dit rejsekort på din telefon eller dit smartur

1. Åbn Google Wallet-appen .
2. Tryk på Se mere Se flere kort og billetter.

• Tip! Kort og billetter kan sorteres alfabetisk eller efter seneste brug. Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter et bestemt rejsekort.

3. Find dit rejsekort. Du skal muligvis rulle for at finde det.
4. Tryk på dit rejsekort for at vise det.

Find ud af, hvor du har brugt dit rejsekort

Via Google Wallet-appen:

1. Åbn Google Wallet-appen på din nuværende enhed.
2. Tryk på Se mere Se flere kort og billetter.

• Tip! Kort og billetter kan sorteres alfabetisk eller efter seneste brug. Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter et bestemt rejsekort.

3. Rul for at finde dit rejsekort.
4. Tryk på rejsekortet. Du kan finde stationsnavne, rejsedatoer og rejsetidspunkter.

Via Google Wallet-websitet:

1. Gå til Google Wallet-websitet på din computer.
2. Klik på Kort og billetter.
3. Find og klik på rejsekortet.
4. Under "Seneste aktivitet" kan du finde stationsnavne, rejsedatoer og rejsetidspunkter.

Skift til et andet rejsekort

I nogle offentlige transportsystemer kan du skifte rejsekort. Hvis du ikke vil bruge det rejsekort, der er aktiveret i øjeblikket, skal du gå til det rejsekort, du vil bruge, og trykke på Aktivér. Dit andet rejsekort bliver deaktiveret.

Tip! Hvis du har brugt rejsekortet én gang, forlænger deaktiveringen ikke udløbsdatoen.

Overfør et rejsekort til en anden enhed

Et rejsekort kan kun ligge på én telefon ad gangen Hvis du vil bruge et rejsekort på en anden telefon, skal du fjerne det fra den aktuelle telefon. Når det er fjernet, kan du aktivere det på en anden telefon, der er logget ind på din Google-konto.

Slet et rejsekort

Vigtigt! Hvis du sletter et rejsekort, kan du ikke få det tilbage. Du kan slette udløbne rejsekort for at fjerne dem fra din liste.

1. Åbn Google Wallet-appen .
2. Tryk på Se mere Se flere kort og billetter.

• Tip! Kort og billetter kan sorteres alfabetisk eller efter seneste brug. Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter et bestemt rejsekort.

3. Find dit rejsekort. Du skal muligvis rulle for at finde det.
4. Tryk på rejsekortet.
5. Tryk på Mere Slet kort.

Problemløsning

Rejsekortet er forsvundet

Hvis du fjerner din Google Wallet-app eller rydder dine appdata, mister du gemte rejsekort. Dette kan også ske, selvom du geninstallerer appen. Kontakt administratorerne af det offentlige transportsystem, og oplys dem om dit rejsekortnummer.

Sådan finder du nummeret på dit rejsekort:

1. Åbn Google Wallet-appen .
2. Tryk på Se mere Se flere kort og billetter.

• Tip! Kort og billetter kan sorteres alfabetisk eller efter seneste brug. Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter et bestemt rejsekort.

3. Tryk på Arkiverede kort nederst på din liste over kort.
4. Tryk på rejsekortet.
5. Øverst til højre skal du trykke på Mere .
6. Vælg den første mulighed, hvilket som regel er dit offentlige transportsystems oplysninger.
7. Find sektionen "Billetnummer".

Jeg kan ikke aktivere mit rejsekort

Hvis du oplever problemer, når du aktiverer eller deaktiverer dit rejsekort:

1. Tjek, at rejsekortet ikke allerede er blevet aktiveret eller deaktiveret.
2. Prøv at aktivere eller deaktivere kortet igen.
3. Tjek, at din enhed er online.
4. Tjek, om din enhed er rootet. Google Wallet virker ikke på rootede enheder.
5. Hvis intet fungerer, skal du kontakte dit offentlige transportsystem for at få hjælp.

Jeg har lige brugt et kort, og nu kan jeg ikke bruge det igen

Hvis du har et genanvendeligt rejsekort, og du allerede har brugt det én gang, kan du bruge det igen efter 10 minutter. Du kan kun bruge engangsrejsekort én gang.

Jeg får en kontrolkodefejl, når jeg forsøger at købe et rejsekort

Kontakt din bank.

Jeg kan ikke købe et rejsekort eller indsætte penge via Google Maps

I nogle offentlige transportsystemer er der et banner i Google Maps, som fortæller dig, at du kan bruge Google Wallet. Tryk på banneret for at få flere oplysninger om, hvordan du bruger Google Wallet til dette offentlige transportsystem.

Hvis du ikke kan købe et rejsekort eller indsætte penge via Google Maps-appen:

1. Åbn Google Wallet-appen.
2. Tryk på Rejsekort
3. Køb et rejsekort, eller tank op direkte i appen.

Bestrid en opkrævning for offentlig transport

Kontakt det offentlige transportsystems kundeservice. Google udsteder ikke refusioner.

Når brugerne tilføjer et rejsekort, modtager de en mail med deres kortnummer. Med dette kortnummer kan trafikselskabet hjælpe brugerne med at få deres penge tilbage på kortet.

Jeg kan ikke finde betalinger for offentlig transport i Google Wallet-appen

Når offentlige transportsystemer debiterer dit betalingskort, tager det normalt en dag, før debiteringen fremgår af din app. For nogle kort, f.eks. Mastercard, kan det tage op til 5 dage. Du kan se en aktuel oversigt over dine billetpriser i dit transportsystems app eller på dets website.

Relaterede ressourcer

• Brug Oplysninger om offentlig transport i Google Wallet
• Brug offentlig transport uden at åbne Wallet på dit smartur

 

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du stadig har problemer eller spørgsmål, kan du stille spørgsmål i hjælpeforummet eller kontakte os.