Využití Peněženky Google ve veřejné dopravě

V některých systémech veřejné dopravy můžete pomocí Peněženky Google platit za dopravu na platebním terminálu pomocí podporované kreditní nebo debetní karty. V jiných systémech si můžete zakoupit kartu veřejné dopravy, uložit ji do Peněženky Google a použít ji při nástupu.

Informace o tom, zda Peněženka Google ve vašem systému veřejné dopravy funguje a zda můžete platit za jízdné pomocí bezkontaktních plateb nebo karty veřejné dopravy, najdete na webu daného systému veřejné dopravy.

Bezkontaktní platby ve veřejné dopravě

Důležité:

Při vstupu do systému veřejné dopravy a při odchodu z něj musíte použít stejné zařízení a platební metodu. Pokud k bezkontaktní platbě nepoužijete stejné zařízení a platební kartu:
- Systém veřejné dopravy zaznamená dvě nedokončené cesty.
- Za každou nedokončenou cestu vám může být naúčtováno maximální jízdné.
V dopravě se telefon a chytré hodinky považují za samostatné platební metody, i když jsou v Peněžence Google propojené se stejnou kartou.

Pokud váš systém veřejné dopravy podporuje bezkontaktní platby nebo mobilní platební aplikace, můžete platit debetní nebo kreditní kartou:

Zkontrolujte, zda máte v Peněžence Google přidanou platební kartu. Podívejte se, jak do Peněženky Google můžete přidat debetní nebo kreditní kartu.
Při nástupu do vozidla nebo placené zóny můžete zaplatit jedním z těchto způsobů:
- Pomocí telefonu: Podržte telefon u čtečky karet.
  - Telefon nemusíte probouzet. Ověření nákupu ale vyžaduje odemknutí telefonu.
  - Tip: Pokud chcete platby za veřejnou dopravu provádět rychleji, můžete před platbou debetní nebo kreditní kartou ověření vypnout. Podívejte se, jak lze nastavení ověření pro veřejnou dopravu vypnout.
- Pomocí chytrých hodinek: Hodinky probuďte a podržte je u čtečky karet.
  - Zkontrolujte, že máte hodinky odemknuté.
  - Pro větší pohodlí můžete platit bezkontaktně i bez otevření Peněženky. Podívejte se, jak toto nastavení zapnout.
Počkejte, dokud se neobjeví modrá značka zaškrtnutí.

Nákup a aktivace karty veřejné dopravy

Tam, kde to dopravce podporuje, si můžete do Peněženky Google uložit digitální kopie karet veřejné dopravy a používat je. Peněženka Google nefunguje ve všech systémech veřejné dopravy. Další informace najdete na webu příslušného dopravního systému.

Vybrané karty veřejné dopravy lze přidat také do chytrých hodinek se systémem WearOS:

Clipper (San Francisco)
WMATA (Washington, DC)
PRESTO (Toronto, ON)
ORCA (Seattle)

How to add a transit pass to Google Wallet

Stejné video s hlasovými popisy: Přidání karty veřejné dopravy do Peněženky Google.

V aplikaci Peněženka Google:

Spusťte aplikaci Peněženka Google .
Klepněte na Přidat do Peněženky .
Klepněte na možnost Karta veřejné dopravy.
Vyberte systém veřejné dopravy. Nahoře najdete doporučené systémy nebo možnosti veřejné dopravy v okolí.
- Posouváním zobrazíte všechny podporované možnosti.
- Pokud daný systém veřejné dopravy nemůžete najít, řiďte se pokyny v části „V systému veřejné dopravy“.
Při nákupu postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po zakoupení karty veřejné dopravy otevřete aplikaci Peněženka Google.
Posouváním najděte kartu veřejné dopravy.
Klepněte na kartu veřejné dopravy, kterou chcete použít.
Klepněte na Aktivovat.
- Tip: Pokud máte více než jednu kartu veřejné dopravy, bude po aktivaci nové karty ta stávající deaktivována.

V systému veřejné dopravy:

K zakoupení karty veřejné dopravy použijte web nebo mobilní aplikaci systému veřejné dopravy.
Kartu si uložte do Peněženky Google.
- Pokud možnost Uložit do Peněženky Google nevidíte, nelze kartu v Peněžence Google použít. Další informace vám sdělí provozovatel systému veřejné dopravy.
- Pokud aplikaci Peněženka Google nemáte, bude nutné ji nainstalovat.
Po uložení karty veřejné dopravy otevřete aplikaci Peněženka Google .
Posouváním najděte kartu veřejné dopravy.
Klepněte na kartu veřejné dopravy, kterou chcete použít.
Klepněte na Aktivovat.
- Tip: Pokud máte více než jednu kartu veřejné dopravy, bude po aktivaci nové karty ta stávající deaktivována.

Používání karty veřejné dopravy

Na hodinkách

Při nástupu do vozidla nebo placené zóny přiložte chytré hodinky k čtečce karet.
- Aplikaci Peněženka na hodinkách otevírat nemusíte.
- Pokud jste hodinky za posledních 24 hodin neodemknuli, můžete být před použitím karty veřejné dopravy vyzváni k jejich odemknutí.
- U karet veřejné dopravy Clipper (San Francisco) je před přiložením ke čtečce karet nutné otevřít aplikaci Peněženka.
Počkejte, dokud se neobjeví modrá značka zaškrtnutí.
- V některých systémech veřejné dopravy může být nutné ukázat kartu průvodčímu.

Na telefonu

Při nástupu do vozidla nebo placené zóny přiložte telefon ke čtečce karet.
- Telefon nemusíte probouzet.
- U některých systémů veřejné dopravy možná budete muset telefon odemknout a příslušnou kartu veřejné dopravy vybrat.
Počkejte, dokud se neobjeví modrá značka zaškrtnutí.
- V některých systémech veřejné dopravy může být nutné ukázat kartu průvodčímu.

Používání karty veřejné dopravy ve službách Google

Po přidání karty veřejné dopravy do Peněženky Google můžete zkontrolovat zůstatek a stav v Mapách Google a dalších aplikacích.

Pokud chcete zobrazit kartu veřejné dopravy ve službách Google:

V telefonu otevřete aplikaci Peněženka Google .
Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo na položku Účet Vaše údaje v Peněžence Správa údajů o kartách.
Zapněte možnost Používat karty napříč Googlem.

Tip: Toto nastavení můžete vypnout podle výše uvedených pokynů a zrušením zaškrtnutí políčka Používat karty napříč Googlem. Další informace najdete v článku Správa dat karet.

Převod stávající fyzické karty na digitální kartu veřejné dopravy

Důležité: Tato funkce je k dispozici pouze pro karty veřejné dopravy ORCA v Seattlu.

V telefonu otevřete aplikaci Peněženka Google .
Klepněte na Přidat do Peněženky Karta veřejné dopravy.
Vyberte systém veřejné dopravy. Nahoře najdete doporučené systémy nebo možnosti veřejné dopravy v okolí.
- Posouváním zobrazíte všechny podporované možnosti.
- Pokud systém veřejné dopravy nemůžete najít, podívejte se na jeho web a podívejte se, jak můžete platit.
Přečtěte si podmínky aktivace.
Klepněte na Pokračovat.
Klepněte na Převedení karty.
Ve vyskakovacím okně „Převést kartu do Peněženky Google?“ klepněte na Převést.
Zadejte údaje o kartě.
Klepněte na Potvrdit.

Tip: Můžete být požádáni o ověření totožnosti. Zadejte kód zaslaný na e-mailovou adresu zaregistrovanou v Peněžence Google.

Dobití karty veřejné dopravy

U podporovaných systémů veřejné dopravy můžete do Peněženky Google přidat kartu s možností opakovaného použití. Na kartu veřejné dopravy můžete přidat peníze a nastavit oznámení o nízkém zůstatku či možnost automatického dobíjení.

Přesun karty veřejné dopravy

Důležité: Karty veřejné dopravy můžete mít uložené jen v jednom zařízení.

Pokud chcete kartu veřejné dopravy ručně přesunout do jiného zařízení prostřednictvím aplikace Peněženka Google:

Na aktuálním zařízení otevřete aplikaci Peněženka Google .
Vyhledejte kartu veřejné dopravy a klepněte na ni.
Klepněte na nabídku .
Klepněte na Přesunout kartu do jiného zařízení.
V novém zařízení otevřete aplikaci Peněženka Google .
U karty veřejné dopravy klepněte na Aktivovat.

Tip: Další metody přesunu nebo obnovení karty veřejné dopravy najdete v článku Přesun karty nebo vstupenky v Peněžence Google.

Využití karty statistik veřejné dopravy

Pomocí funkce Statistiky veřejné dopravy si můžete zobrazit, kdy získáváte nárok na slevu a na limit na jízdné, své úspory v průběhu času a nedávné cesty a aktivitu. Podívejte se, jak používat Statistiky veřejné dopravy v Peněžence Google.

Vyhledání, změna nebo smazání karty veřejné dopravy

Vyhledání nebo zobrazení karty veřejné dopravy v telefonu nebo chytrých hodinkách

Spusťte aplikaci Peněženka Google .
Najděte příslušnou kartu veřejné dopravy. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
Klepnutím kartu veřejné dopravy zobrazíte.

Vyhledání jízd, k nimž jste kartu použili

Spusťte aplikaci Peněženka Google .
Najděte příslušnou kartu veřejné dopravy. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
Na nalezenou kartu veřejné dopravy klepněte. Najdete zde názvy stanic a data a časy jízd.

Přepnutí na jinou kartu veřejné dopravy

Některé systémy veřejné dopravy umožňují přepínat mezi jednotlivými kartami veřejné dopravy. Pokud aktuálně aktivovanou kartu veřejné dopravy použít nechcete, přejděte na požadovanou kartu a klepněte na Aktivovat. Druhá karta bude deaktivována.

Tip: Pokud jste kartu veřejné dopravy již použili, její doba platnosti se deaktivací neprodlouží.

Přenos karty veřejné dopravy do jiného zařízení

Kartu veřejné dopravy lze mít v jednu chvíli uloženou pouze v jednom telefonu. Pokud chcete kartu používat v jiném telefonu, musíte ji z aktuálního telefonu odstranit. Jakmile bude odstraněna, můžete ji aktivovat v jiném telefonu, ve kterém jste přihlášeni k účtu Google.

Smazání karty veřejné dopravy

Důležité: Pokud kartu veřejné dopravy smažete, nebudete ji moct do telefonu vrátit. Pokud však nebudete chtít, aby se vám v seznamu zobrazovaly karty veřejné dopravy s vypršenou platností, smazat je můžete.

Spusťte aplikaci Peněženka Google .
Najděte příslušnou kartu veřejné dopravy. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
Klepněte na požadovanou kartu veřejné dopravy.
Klepněte na ikonu možností Smazat kartu.

Odstraňování problémů

Karta veřejné dopravy zmizela

Pokud aplikaci Peněženka Google odstraníte nebo smažete data aplikace, uložené karty veřejné dopravy ztratíte. K tomu může dojít, i když aplikaci znovu nainstalujete. Obraťte se na provozovatele systému veřejné dopravy a sdělte mu číslo karty veřejné dopravy.

Číslo karty veřejné dopravy najdete takto:

Spusťte aplikaci Peněženka Google .
V dolní části seznamu karet klepněte na možnost Karty s ukončenou platností. Možná přitom bude potřeba posunout seznam karet.
Klepněte na požadovanou kartu veřejné dopravy.
Vpravo nahoře klepněte na ikonu možností .
Vyberte první možnost, obvykle informace o systému veřejné dopravy.
Vyhledejte sekci „Číslo jízdenky“.

Kartu veřejné dopravy nelze aktivovat

Pokud máte potíže s aktivací nebo deaktivací karty veřejné dopravy:

Zkontrolujte, zda karta již nebyla aktivována nebo deaktivována.
Zkuste ji aktivovat nebo deaktivovat znovu.
Zkontrolujte, jestli je zařízení připojené k internetu.
Ověřte, zda nepoužíváte rootované zařízení. Peněženka Google v rootovaných zařízeních nefunguje.
Pokud žádná uvedená možnost k odstranění problému nevede, nechte si poradit od provozovatele systému veřejné dopravy.

Kartu nelze po prvním přiložení k terminálu znovu použít

Pokud vlastníte kartu na více použití a již jste ji použili, můžete ji znovu použít až po 10 minutách. Jednorázové karty veřejné dopravy můžete použít pouze jednou.

Chyba kódu CVC při pokusu o zakoupení karty veřejné dopravy

Poradí vám v bance.

Nelze si koupit kartu ani ji dobít pomocí Map Google

V některých systémech veřejné dopravy vás banner v Mapách Google informuje, že můžete používat Peněženku Google. Pokud se chcete dozvědět, jak se k cestování v rámci tohoto systému Peněženka Google používá, na banner klepněte.

Pokud vám možnost koupit si kartu nebo ji dobít v aplikaci Mapy Google nefunguje:

Spusťte aplikaci Peněženka Google.
Kartu si pořiďte nebo dobijte tam.

Reklamace platby jízdného

Obraťte se na zákaznickou podporu systému veřejné dopravy. Google platby nevrací.

Když uživatelé přidají kartu veřejné dopravy, obdrží e‑mail s číslem karty. S tímto číslem karty může dopravce uživatelům pomoci získat peníze na kartě.

Platby jízdného nejdou v aplikaci Peněženka Google najít

Když systémy veřejné dopravy strhávají cenu jízdného z vaší platební karty, trvá obvykle jeden den, než se platba v aplikaci zobrazí. U některých karet, například Mastercard, se platby mohou zobrazit až za pět dní. Aktuální přehled svých jízdenek si můžete prohlédnout v aplikaci nebo na webu daného dopravního systému.

Související zdroje

Potřebujete další pomoc?

Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.