En alguns sistemes de transport públic, pots utilitzar Google Wallet per pagar sense contacte els trajectes al terminal de pagament amb una targeta de crèdit o de dèbit admesa. En d'altres, pots comprar o desar un passi de transport públic a Google Wallet i utilitzar-lo al punt d'entrada.
Ves al lloc web del teu sistema de transport públic per saber si s'admet a Google Wallet i si pots pagar els trajectes mitjançant pagaments sense contacte o un passi de transport públic.
Utilitzar la funció de pagament sense contacte per al transport públic
Important:
- Has d'utilitzar el mateix dispositiu i la mateixa forma de pagament per pagar sense contacte quan entris i surtis dels sistemes de transport públic. Si no utilitzes el mateix dispositiu i la mateixa targeta de pagament per pagar sense contacte:
- El sistema de transport públic registra 2 trajectes incomplets.
- És possible que se't cobri la tarifa màxima per cada trajecte incomplet.
- En el cas del transport públic, el telèfon i el rellotge intel·ligent es tracten com a formes de pagament independents, encara que estiguin enllaçats a la mateixa targeta a Google Wallet.
Si el teu sistema de transport públic accepta els pagaments sense contacte o les aplicacions de pagament mòbil, pots pagar amb la teva targeta de dèbit o de crèdit:
- Assegura't que hagis afegit una targeta de pagament a Google Wallet. Obtén informació sobre com pots afegir una targeta de dèbit o de crèdit a Google Wallet.
- Quan arribis a l'entrada del transport públic, pots pagar amb un d'aquests mètodes:
- Telèfon: apropa el telèfon al lector de targetes.
- No cal que activis el telèfon. Tanmateix, se't demanarà que el desbloquegis per verificar la compra.
- Consell: per agilitzar els pagaments al transport públic, pots desactivar la verificació abans de pagar el trajecte amb la targeta de dèbit o de crèdit. Obtén informació sobre com pots desactivar l'opció de configuració de verificació per al transport públic.
- Rellotge intel·ligent: activa el rellotge intel·ligent i apropa'l al lector de targetes.
- Assegura't que el rellotge intel·ligent estigui desbloquejat.
- Per comoditat, pots pagar sense contacte sense obrir Wallet. Obtén informació sobre com pots activar l'opció de pagament exprés.
- Telèfon: apropa el telèfon al lector de targetes.
- Espera que es mostri un vist blau.
Comprar i activar un passi de transport públic
Pots desar còpies digitals de passis de transport públic a Google Wallet per utilitzar-les als sistemes de transport públic participants. Google Wallet no funciona amb tots els sistemes de transport públic. Per obtenir més informació, consulta el lloc web del sistema de transport públic que utilitzes.
Algunes targetes de transport públic també es poden afegir a rellotges intel·ligents Wear OS:
- Clipper (San Francisco)
- WMATA (Washington, DC)
- PRESTO (Toronto, ON)
- ORCA (Seattle)
- MARTA (Atlanta)
- Sofia City Card (Sofia, BG)
[Wallet] [Youtube] How to add a transit pass to Google Wallet
Per veure aquest mateix vídeo amb audiodescripcions: Com es pot afegir un passi de transport públic a Google Wallet.
A través de l'aplicació Google Wallet
- Obre l'aplicació Google Wallet
.
- Toca
.
- Toca Passi de transport públic.
- Selecciona el teu sistema de transport públic. Les opcions de transport públic recomanades o a prop són a la part superior.
- Desplaça't per trobar totes les opcions de transport públic admeses.
- Si no trobes el teu sistema de transport públic, segueix les instruccions de la secció "A través del sistema de transport públic".
- Per comprar un passi, segueix les instruccions en pantalla.
- Després de comprar-lo, obre l'aplicació Google Wallet.
- Toca Mostra'n més
Mostra més passis.
.
Mostra més passis.- Consell: els passis es poden ordenar alfabèticament o per ús recent. També pots utilitzar la barra de cerca per cercar un passi de transport públic concret.
- Desplaça't per trobar-lo.
- Toca el passi de transport públic que vols utilitzar.
- Toca Activa.
- Consell: si tens més d'un passi de transport públic, quan activis el nou, l'altre passi de transport públic es desactivarà.
A través del sistema de transport públic
- Per comprar un passi de transport públic, utilitza el lloc web o l'aplicació mòbil del teu sistema de transport públic.
- Desa el passi a Google Wallet.
- Si no trobes l'opció "Desa a Google Wallet", no pots utilitzar el passi amb Google Wallet. Per obtenir més informació, contacta amb els administradors del sistema de transport públic.
- Si no tens l'aplicació Google Wallet, cal que la instal·lis.
- Després de desar un passi de transport públic, obre l'aplicació Google Wallet
- Toca Mostra'n més
- Consell: els passis es poden ordenar alfabèticament o per ús recent. També pots utilitzar la barra de cerca per cercar un passi de transport públic concret.
- Desplaça't per trobar-lo.
- Toca el passi de transport públic que vols utilitzar.
- Toca Activa.
- Consell: si tens més d'un passi de transport públic, quan activis el nou, l'altre passi de transport públic es desactivarà.
Utilitzar el passi de transport públic
Amb el rellotge
- Quan arribis a l'entrada del transport públic, apropa el rellotge intel·ligent al lector de targetes.
- No cal que obris l'aplicació Wallet al rellotge intel·ligent.
- Si no has desbloquejat el rellotge durant les 24 darreres hores, és possible que se't demani que el desbloquegis abans d'utilitzar el passi de transport públic.
- En el cas dels passis de transport públic Clipper (San Francisco), hauràs d'obrir l'aplicació Wallet abans d'apropar el rellotge al lector de targetes.
- Espera que es mostri un vist blau.
- En alguns sistemes de transport públic, és possible que hagis d'ensenyar el passi a un revisor.
Amb el telèfon
- Quan arribis a l'entrada del transport públic, apropa el telèfon al lector de targetes.
- No cal que activis el telèfon.
- En alguns sistemes de transport públic, és possible que hagis de desbloquejar el telèfon i triar el passi.
- Espera que es mostri un vist blau.
- En alguns sistemes de transport públic, és possible que hagis d'ensenyar el passi a un revisor.
Un cop s'hagi afegit el passi de transport públic a Google Wallet, podràs consultar-ne el saldo i l'estat a Google Maps i més.
Per veure el passi de transport públic en tots els productes de Google:
- Al telèfon, obre l'aplicació Google Wallet
- A la part superior dreta, toca la teva foto de perfil o el teu compte
- Activa l'opció Utilitza passis en tot Google.
Consell: pots desactivar aquesta opció de configuració seguint els passos anteriors i desmarcant Utilitza passis en tot Google. Obtén més informació a l'article Gestionar les dades dels passis.
Convertir una targeta física existent en un passi de transport públic digital
Important: aquesta funció només està disponible per als passis de transport públic ORCA de Seattle.
- Al telèfon, obre l'aplicació Google Wallet
- Toca
- Selecciona el teu sistema de transport públic. Les opcions de transport públic recomanades o a prop són a la part superior.
- Desplaça't per trobar totes les opcions de transport públic admeses.
- Si no trobes cap sistema de transport públic, consulta'n el lloc web per obtenir informació sobre les diferents maneres de pagar.
- Llegeix les condicions d'activació.
- Toca Continua.
- Toca Transfereix la targeta.
- A la finestra emergent "Vols transferir la targeta a Google Wallet?", toca Transfereix.
- Introdueix els detalls de la targeta.
- Toca Confirma.
Consell: és possible que se't demani que verifiquis la teva identitat. Per fer-ho, introdueix el codi que s'ha enviat a l'adreça electrònica registrada a Google Wallet.
Afegir diners a un passi de transport públic
En el cas dels sistemes de transport públic admesos, pots afegir un passi reutilitzable a Google Wallet. Pots afegir diners al passi de transport públic i és possible que puguis configurar notificacions de saldo baix i la càrrega automàtica.
Transferir un passi de transport públic
Important: els passis de transport públic només es poden desar en un dispositiu alhora.
Per transferir manualment el passi de transport públic a un altre dispositiu mitjançant l'aplicació Google Wallet:
- Al dispositiu actual, obre l'aplicació Google Wallet
- Toca Mostra'n més
- Consell: els passis es poden ordenar alfabèticament o per ús recent. També pots utilitzar la barra de cerca per cercar un passi de transport públic concret.
- Cerca i toca el passi de transport públic.
- Toca Menú
.
- Toca Mou la targeta a un altre dispositiu.
- Al dispositiu nou, obre l'aplicació Google Wallet
- Al passi de transport públic, toca Activa.
.Consell: per conèixer altres mètodes per transferir o restaurar el passi de transport públic, obtén informació sobre com pots transferir un passi o una targeta a Google Wallet.
Utilitzar una targeta d'estadístiques de transport públic
Utilitza la funció Estadístiques de transport públic per veure com evolucionen els teus descomptes i límits de tarifes, l'estalvi al llarg del temps, i els viatges i l'activitat recents. Obtén informació sobre com pots utilitzar Estadístiques de transport públic a Google Wallet.
Cercar, canviar o suprimir un passi de transport públic
Cercar o mostrar un passi de transport públic al telèfon o al rellotge intel·ligent
- Obre l'aplicació Google Wallet
- Toca Mostra'n més
- Consell: els passis es poden ordenar alfabèticament o per ús recent. També pots utilitzar la barra de cerca per cercar un passi de transport públic concret.
- Cerca el passi de transport públic. És possible que hagis de desplaçar-te per trobar-lo.
- Toca el passi de transport públic per veure'l.
Consultar on has utilitzat un passi de transport públic
A través de l'aplicació Google Wallet:
- Al dispositiu actual, obre l'aplicació Google Wallet
- Toca Mostra'n més
- Consell: els passis es poden ordenar alfabèticament o per ús recent. També pots utilitzar la barra de cerca per cercar un passi de transport públic concret.
- Desplaça't per trobar-lo.
- Toca el passi de transport públic. Pots consultar els noms de les estacions i les dates i els horaris de viatge.
A través del lloc web de Google Wallet:
- A l'ordinador, ves al lloc web de Google Wallet.
- Fes clic a Passis.
- Cerca el passi de transport públic i fes-hi clic.
- A "Activitat recent", pots trobar els noms de les estacions i les dates i els horaris de viatge.
Canviar a un altre passi de transport públic
Alguns sistemes de transport públic et permeten canviar entre passis de transport públic. Si no vols utilitzar el passi de transport públic que tens activat en aquests moments, ves al passi que vols utilitzar i toca Activa. L'altre passi de transport públic es desactivarà.
Consell: si has utilitzat el passi de transport públic una vegada, desactivar-lo no ampliarà el període de caducitat.
Transferir un passi de transport públic a un altre dispositiu
Suprimir un passi de transport públic
Important: si suprimeixes un passi de transport públic, no el pots recuperar. Pots suprimir passis de transport públic caducats per treure'ls de la llista.
- Obre l'aplicació Google Wallet
- Toca Mostra'n més
- Consell: els passis es poden ordenar alfabèticament o per ús recent. També pots utilitzar la barra de cerca per cercar un passi de transport públic concret.
- Cerca el passi de transport públic. És possible que hagis de desplaçar-te per trobar-lo.
- Toca el passi de transport públic.
- Toca Més
Corregir un problema
El passi de transport públic ha desaparegut
Si suprimeixes l'aplicació Google Wallet o esborres les dades de l'aplicació, perdràs els passis de transport públic que tinguis emmagatzemats. Això pot passar encara que tornis a instal·lar l'aplicació. Contacta amb els administradors del sistema de transport públic i proporciona'ls el número del passi.
Per trobar el número del passi de transport públic:
- Obre l'aplicació Google Wallet
- Toca Mostra'n més
- Consell: els passis es poden ordenar alfabèticament o per ús recent. També pots utilitzar la barra de cerca per cercar un passi de transport públic concret.
- A la part inferior de la llista de passis, toca Passis arxivats.
- Toca el passi de transport públic.
- A la part superior dreta, toca Més
.
- Selecciona la primera opció, que sol ser la informació sobre el teu sistema de transport públic.
- Cerca la secció "Número de bitllet".
No puc activar un passi de transport públic
Si tens problemes en activar o desactivar el passi de transport públic:
- Comprova que el passi de transport públic encara no s'hagi activat ni desactivat.
- Prova de tornar a activar-lo o desactivar-lo.
- Assegura't que el dispositiu està en línia.
- Comprova si el dispositiu està rootejat. Google Wallet no funciona en dispositius rootejats.
- Si cap de les opcions anteriors funciona, contacta amb el sistema de transport públic per obtenir ajuda.
Després d'utilitzar el bitllet una vegada, no em deixa tornar-lo a validar
Es mostra un error de CVC quan provo de comprar un passi de transport públic
No puc comprar un passi de transport públic ni afegir diners amb Google Maps
Per a determinats sistemes de transport públic, un bàner a Google Maps et permet saber que pots utilitzar Google Wallet. Toca el bàner per obtenir informació sobre com pots utilitzar aquest sistema de transport públic amb Google Wallet.
Si no pots comprar un passi de transport públic o afegir diners des de l'aplicació Google Maps:
- Obre l'aplicació Google Wallet.
- Toca
- Compra un passi de transport públic o recarrega'n un des d'aquesta aplicació.
Vull impugnar un càrrec de transport públic
Contacta amb el servei d'atenció al client del sistema de transport públic. Google no emet reembossaments.
Quan els usuaris afegeixen una targeta de transport públic, reben un correu electrònic amb el número de la targeta. Amb aquest número, l'empresa de transport públic pot ajudar els usuaris a recuperar els fons de la targeta.
No trobo cap pagament de transport públic a l'aplicació Google Wallet
Recursos relacionats
Necessites més ajuda?
Si continues tenint problemes o si tens cap dubte, pots preguntar a la comunitat o contactar amb nosaltres.