تتيح بعض شركات النقل العام استخدام "محفظة Google" للدفع بدون تلامس مقابل خدمات النقل عند محطة الدفع من خلال بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي متوافقتَين، في حين تتيح شركات أخرى شراء بطاقة نقل عام أو حفظها في "محفظة Google" واستخدامها عند نقطة الدخول.
يُرجى الانتقال إلى الموقع الإلكتروني لشركة النقل العام لمعرفة ما إذا كانت تتيح استخدام تطبيق "محفظة Google" وما إذا كان بإمكانك الدفع للتنقّل بدون تلامس الأجهزة أو بواسطة بطاقة نقل عام.
استخدام ميزة "الدفع بدون تلامس" في وسائل النقل العام
ملاحظات مهمّة:
- يجب استخدام الجهاز نفسه وطريقة الدفع ذاتها للدفع بدون تلامس عند الدخول إلى وسائل النقل العام والخروج منها. في حال استخدام جهاز آخر أو بطاقة دفع مختلفة للدفع بدون تلامس:
- تسجّل شركة النقل العام رحلتَين غير مكتملتَين.
- قد يتم تحصيل الحد الأقصى للأجرة منك مقابل كل رحلة غير مكتملة.
- بالنسبة إلى وسائل النقل العام، يتم التعامل مع هاتفك وساعتك الذكية كطريقتَي دفع منفصلتَين، حتى إذا كانا مرتبطَين بالبطاقة نفسها في "محفظة Google".
إذا كانت شركة النقل العام تتيح الدفع بدون تلامس الأجهزة أو تتيح استخدام تطبيقات الدفع باستخدام الأجهزة الجوّالة، يمكنك الدفع من خلال بطاقة السحب الآلي أو بطاقة الائتمان باتّباع الخطوات التالية:
- تأكَّد من إضافة بطاقة دفع في "محفظة Google". كيفية إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي في "محفظة Google"
- عند الوصول إلى مدخل وسيلة النقل العام، يمكنك الدفع من خلال إحدى الطريقتَين التاليتَين:
- الهاتف: قرِّب هاتفك من قارئ البطاقات.
- لست بحاجة إلى تنشيط هاتفك. مع ذلك، سيُطلب منك فتح قفل الهاتف لتأكيد عملية الشراء.
- ملاحظة: لدفع رسوم النقل العام بشكل أسرع، يمكنك إيقاف ميزة تأكيد عملية الشراء قبل الدفع باستخدام بطاقة السحب الآلي أو بطاقة الائتمان. كيفية إيقاف ميزة تأكيد عملية الشراء
- الساعة الذكية: عليك تنشيط ساعتك الذكية وتقريبها من قارئ البطاقات.
- تأكَّد من أنّ شاشة ساعتك الذكية غير مقفلة.
- لتسهيل الدفع، يمكنك النقر للدفع بدون تلامس بدون الحاجة إلى فتح "محفظة Google". كيفية تفعيل إعداد "الدفع السريع"
- الهاتف: قرِّب هاتفك من قارئ البطاقات.
- أبقِ الهاتف بهذه الوضعية حتى تظهر علامة صح زرقاء.
شراء بطاقة نقل عام وتفعيلها
يمكنك حفظ نُسخ رقمية من بطاقات النقل العام في "محفظة Google" لاستخدامها في شركات النقل العام التي تقبل الدفع من خلال هذا التطبيق. لا يمكن استخدام تطبيق "محفظة Google" مع جميع شركات النقل العام. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على الموقع الإلكتروني لشركة النقل العام.
يمكن أيضًا إضافة بطاقات نقل عام محدّدة إلى ساعات WearOS الذكية:
- Clipper (سان فرانسيسكو)
- WMATA (واشنطن العاصمة)
- PRESTO (تورونتو، أونتاريو)
- ORCA (سياتل)
- MARTA (أتلانتا)
- بطاقة Sofia City (صوفيا، بلغاريا)
[Wallet] [Youtube] How to add a transit pass to Google Wallet
يمكنك مشاهدة هذا الفيديو نفسه مع أوصاف صوتية بالنقر على: كيفية إضافة بطاقة نقل عام إلى "محفظة Google".
من خلال تطبيق "محفظة Google"
- افتح تطبيق "محفظة Google"
.
- انقر على
.
- انقر على بطاقة نقل عام.
- اختَر شركة النقل العام. تظهر شركات النقل العام المقترَحة أو محطات النقل العام القريبة في أعلى الشاشة.
- للعثور على جميع خيارات النقل العام المتوافقة، انتقِل لأسفل الشاشة.
- إذا لم تتمكّن من العثور على شركة النقل العام، اتّبِع التعليمات الواردة في القسم "من خلال شركة النقل العام".
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإجراء عملية الشراء.
- بعد شراء بطاقة نقل عام، افتح تطبيق "محفظة Google".
- انقر على عرض المزيد
عرض المزيد من البطاقات.
.
عرض المزيد من البطاقات.- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة نقل عام معيّنة.
- انتقِل للأسفل للعثور على بطاقة النقل العام.
- انقر على بطاقة النقل العام التي تريد استخدامها.
- انقر على تفعيل.
- ملاحظة: إذا كان لديك أكثر من بطاقة نقل عام واحدة، سيتم إيقاف بطاقة النقل العام الأخرى عند تفعيل البطاقة الجديدة.
من خلال شركة النقل العام
- لشراء بطاقة نقل عام، استخدِم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الأجهزة الجوّالة الخاصَّين بشركة النقل العام.
- احفظ بطاقة النقل العام في "محفظة Google".
- إذا لم يظهر لك الخيار "حفظ في محفظة Google "، لا يمكنك استخدام بطاقة النقل العام في "محفظة Google". لمزيد من المعلومات، يمكنك التواصل مع مشرفي النظام في شركة النقل العام.
- إذا لم يكن تطبيق "محفظة Google" مثبّتًا على جهازك، عليك تثبيته.
- بعد حفظ بطاقة نقل عام، افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة نقل عام معيّنة.
- انتقِل للأسفل للعثور على بطاقة النقل العام.
- انقر على بطاقة النقل العام التي تريد استخدامها.
- انقر على تفعيل.
- ملاحظة: إذا كان لديك أكثر من بطاقة نقل عام واحدة، سيتم إيقاف بطاقة النقل العام الأخرى عند تفعيل البطاقة الجديدة.
استخدام بطاقة النقل العام
باستخدام ساعتك
- عندما تصل إلى مدخل وسيلة النقل العام، قرِّب ساعتك الذكية من قارئ البطاقات.
- لست بحاجة إلى فتح تطبيق "محفظة Google" على ساعتك الذكية.
- إذا لم تفتح قفل ساعتك خلال آخر 24 ساعة، قد يُطلب منك فتح قفلها قبل استخدام بطاقة النقل العام.
- بالنسبة إلى بطاقات النقل العام Clipper (في سان فرانسيسكو)، سيظل عليك فتح تطبيق "محفظة Google" قبل تقريب الساعة من قارئ البطاقات.
- أبقِ الهاتف بهذه الوضعية حتى تظهر علامة صح زرقاء.
- قد تفرض عليك بعض شركات النقل العام إظهار بطاقتك للموظّف.
باستخدام هاتفك
- عند الوصول إلى مدخل وسيلة النقل العام، قرِّب هاتفك من قارئ البطاقات.
- لست بحاجة إلى تنشيط هاتفك.
- قد تفرض بعض شركات النقل العام فتح قفل هاتفك واختيار بطاقة النقل العام.
- أبقِ الهاتف بهذه الوضعية حتى تظهر علامة صح زرقاء.
- قد تفرض عليك بعض شركات النقل العام إظهار بطاقتك للموظّف.
بعد إضافة بطاقة النقل العام إلى "محفظة Google"، يمكنك الاطّلاع على رصيدك وحالة البطاقة وغير ذلك في "خرائط Google".
للاطّلاع على بطاقة النقل العام في جميع منتجات Google، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو "الحساب"
- فعِّل خيار استخدام البطاقات في خدمات Google المختلفة.
ملاحظة: يمكنك إيقاف هذا الخيار باتّباع الخطوات أعلاه وإزالة العلامة من المربّع بجانب استخدام البطاقات في خدمات Google المختلفة. تعرَّف على المزيد في المقالة إدارة بيانات البطاقات.
تحويل بطاقة مطبوعة حالية إلى بطاقة نقل عام رقمية
ملاحظة مهمة: لا تتوفّر هذه الميزة إلا لبطاقات ORCA للنقل العام في مدينة سياتل.
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على
- اختَر شركة النقل العام. تظهر شركات النقل العام المقترَحة أو محطات النقل العام القريبة في أعلى الشاشة.
- للعثور على جميع خيارات النقل العام المتوافقة، انتقِل لأسفل الشاشة.
- إذا لم تتمكّن من العثور على شركة نقل عام، يُرجى الانتقال إلى الموقع الإلكتروني للشركة للحصول على معلومات عن طرق الدفع المختلفة التي توفّرها.
- اقرأ "بنود تفعيل الخدمة".
- انقر على متابعة.
- انقر على نقل البطاقة.
- في النافذة المنبثقة "هل تريد نقل البطاقة إلى محفظة Google؟"، انقر على نقل.
- أدخِل معلومات بطاقتك.
- انقر على تأكيد.
ملاحظة: إذا طُلب منك إثبات هويتك، أدخِل الرمز الذي تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في "محفظة Google".
إضافة الأموال إلى بطاقة نقل عام
بالنسبة إلى شركات النقل العام التي تتيح استخدام التطبيق، يمكنك إضافة بطاقة قابلة لإعادة الاستخدام إلى "محفظة Google". يمكنك إضافة الأموال إلى بطاقة النقل العام، وقد تتمكّن من إعداد إشعارات بشأن انخفاض الرصيد وعملية إضافة الرصيد تلقائيًا.
نقل بطاقة نقل عام
ملاحظة مهمّة: لا يمكن حفظ بطاقات النقل العام إلّا على جهاز واحد في كل مرة.
لنقل بطاقة النقل العام يدويًا إلى جهاز آخر من خلال تطبيق "محفظة Google"، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة نقل عام معيّنة.
- ابحث عن بطاقة النقل العام وانقر عليها.
- انقر على "القائمة"
.
- انقر على نقل البطاقة إلى جهاز آخر.
- على الجهاز الجديد، افتح تطبيق "محفظة Google"
- في بطاقة النقل العام، انقر على تفعيل.
.ملاحظة: للاطّلاع على طُرق أخرى لنقل بطاقة النقل العام أو استعادتها، يمكنك التعرّف على طريقة نقل بطاقة على "محفظة Google".
استخدام بطاقة "رحلاتك بالأرقام"
استخدِم ميزة "رحلاتك بالأرقام" للاطّلاع على مستوى تقدّمك نحو الحصول على خصومات وعلى معلومات عن الحد الأقصى لها والمبالغ التي وفّرتها بمرور الوقت والرحلات والأنشطة الأخيرة. كيفية استخدام ميزة "رحلاتك بالأرقام" في "محفظة Google"
البحث عن بطاقة النقل العام أو تغييرها أو حذفها
العثور على بطاقة النقل العام أو عرضها على هاتفك أو ساعتك الذكية
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة نقل عام معيّنة.
- ابحث عن بطاقة النقل العام. قد تحتاج إلى الانتقال لأعلى أو لأسفل الشاشة للعثور عليها.
- انقر على بطاقة النقل العام لعرضها.
الاطّلاع على الأماكن التي استخدمت فيها بطاقة النقل العام
من خلال تطبيق "محفظة Google":
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة نقل عام معيّنة.
- انتقِل للأسفل للعثور على بطاقة النقل العام.
- انقر على بطاقة النقل العام. ويمكنك العثور على أسماء المحطات وتواريخ الرحلات وأوقاتها.
من خلال موقع "محفظة Google" الإلكتروني:
- انتقِل إلى موقع "محفظة Google" الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر.
- انقر على البطاقات.
- ابحث عن بطاقة النقل العام وانقر عليها.
- ضمن "الأنشطة الحديثة"، يمكنك الاطّلاع على أسماء المحطات وتواريخ الرحلات وأوقاتها.
التبديل إلى بطاقة نقل عام مختلفة
تتيح لك بعض شركات وسائل النقل العام تبديل بطاقات النقل العام. إذا كنت لا تريد استخدام بطاقة النقل العام المفعَّلة حاليًا، انتقِل إلى بطاقة النقل العام التي تريد استخدامها وانقر على تفعيل. سيتم إيقاف بطاقة النقل العام الأخرى.
ملاحظة: إذا استخدمت بطاقة النقل العام مرّة واحدة، لن يؤدي إيقافها إلى زيادة مدّة صلاحيتها.
نقل بطاقة نقل عام إلى جهاز آخر
حذف بطاقة نقل عام
ملاحظة مهمّة: إذا حذفت بطاقة نقل عام، لا يمكنك استعادتها. يمكنك حذف بطاقات النقل العام المنتهية الصلاحية لإزالتها من قائمتك.
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة نقل عام معيّنة.
- ابحث عن بطاقة النقل العام. قد تحتاج إلى الانتقال لأعلى أو لأسفل الشاشة للعثور عليها.
- انقر على بطاقة النقل العام.
- انقر على رمز المزيد
حلّ مشكلة
اختفاء بطاقة النقل العام
إذا أزلت تطبيق "محفظة Google" أو محوت بياناته، ستفقد بطاقات النقل العام المخزّنة. وقد لا تتمكّن من استعادتها حتى لو أعدت تثبيت التطبيق. يمكنك التواصل مع المشرفين في شركة النقل العام للحصول على رقم بطاقة النقل العام.
للعثور على رقم بطاقة النقل العام:
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على عرض المزيد
- ملاحظة: يمكن ترتيب البطاقات أبجديًا أو حسب البطاقات المستخدَمة مؤخرًا. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام شريط البحث للبحث عن بطاقة نقل عام معيّنة.
- انقر على البطاقات المؤرشَفة في أسفل قائمة البطاقات.
- انقر على بطاقة النقل العام.
- انقر على "المزيد"
في أعلى يسار الشاشة.
- انقر على الخيار الأول الذي يتضمّن عادةً معلومات عن شركة النقل العام.
- ابحث عن قسم "رقم التذكرة".
يتعذّر تفعيل بطاقة النقل العام
إذا واجهت مشاكل عند تفعيل بطاقة النقل العام أو إيقافها:
- تأكّد من أنّه لم يسبق تفعيل بطاقة النقل العام أو إيقافها.
- حاوِل تفعيل البطاقة أو إيقافها من جديد.
- تأكَّد من أنّ جهازك متصل بالإنترنت.
- تأكّد ممّا إذا كان جهازك مزوّدًا بإذن الوصول إلى الجذر، لأنّ تطبيق "محفظة Google" لا يعمل على هذه الأجهزة.
- تواصَل مع شركة النقل العام للحصول على مساعدة إذا لم تتمكّن من حلّ المشكلة.
يتعذّر استخدام البطاقة مرّة أخرى
خطأ يشير إلى أن رمز التحقق من البطاقة (CVC) غير صحيح عند محاولة شراء بطاقة نقل عام
يتعذّر شراء بطاقة نقل عام أو إضافة الأموال باستخدام "خرائط Google"
تعرض بعض شركات النقل العام إعلان بانر في "خرائط Google" يفيد بأنّك يمكنك استخدام "محفظة Google". ولمعرفة كيفية استخدام "محفظة Google" لركوب وسائل النقل العام التابعة لهذه الشركة، انقر على إعلان البانر.
إذا تعذّر عليك شراء بطاقة نقل عام أو إضافة الأموال من تطبيق "خرائط Google":
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- انقر على
- اشترِ بطاقة نقل عام أو أضِف رصيدك من التطبيق.
الاعتراض على رسوم فرضتها وسائل النقل العام
تواصَل مع خدمة العملاء لدى شركة النقل العام لأنّ Google لا تردّ الأموال المدفوعة.
عندما يضيف المستخدمون بطاقة نقل عام، يتلقّون رسالة إلكترونية تتضمّن رقم بطاقتهم. وباستخدام رقم البطاقة هذا، يمكن لمؤسسة النقل العام مساعدة المستخدمين في استرداد أموالهم على البطاقة.
يتعذّر العثور على الدفعات لوسائل النقل العام في تطبيق "محفظة Google"
مراجع ذات صلة
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
إذا استمرّت المشاكل أو إذا كانت لديك أيّ أسئلة، يمكنك طرح سؤال على أفراد المنتدى أو التواصل معنا.