Sử dụng Google Wallet để đi lại

Bạn có thể mua, lưu trữ và sử dụng bản sao kỹ thuật số của thẻ đi phương tiện công cộng của các hệ thống phương tiện công cộng hỗ trợ Google Wallet.

Đối với một số hệ thống phương tiện công cộng, bạn có thể sử dụng Google Wallet để thanh toán cho việc đi lại tại trạm mua vé bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ được hỗ trợ đã lưu vào điện thoại. Đối với những hệ thống khác, bạn có thể mua hoặc lưu thẻ đi phương tiện công cộng vào Google Wallet và sử dụng tại cổng soát vé. 

Google Wallet chỉ hoạt động với một số hệ thống phương tiện công cộng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào trang web của hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng.

Trả phí đi lại

Lưu ý: Cách thanh toán của các hệ thống phương tiện công cộng có thể khác nhau. Để biết hướng dẫn chi tiết hơn, hãy truy cập vào trang web của hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng.

Bước 1: Xem cách thanh toán cho hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng

1. Để tìm thông tin về những cách mà bạn có thể sử dụng để thanh toán cho việc đi lại, hãy truy cập vào trang web của hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng.
2. Nếu hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng chấp nhận phương thức thanh toán không tiếp xúc hoặc ứng dụng thanh toán di động:
   1. Thêm thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng vào Google Wallet nếu bạn chưa thêm.
   2. Khi đến lối vào phương tiện công cộng, hãy mở điện thoại của bạn lên.
   3. Đưa điện thoại về phía máy đọc thẻ.
   4. Đợi đến khi bạn thấy dấu kiểm màu xanh dương.
3. Nếu bạn cần thẻ đi phương tiện công cộng để đi phương tiện công cộng, hãy làm theo các bước còn lại bên dưới.

Bước 2: Mua thẻ đi phương tiện công cộng

Thông qua ứng dụng Google Wallet

1. Mở ứng dụng Google Wallet .
2. Nhấn vào Thêm vào Wallet .
3. Nhấn vào Thẻ đi phương tiện công cộng.
4. Chọn hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng. Các trạm phương tiện công cộng lân cận hoặc được đề xuất nằm ở trên cùng. Cuộn để tìm các trạm phương tiện công cộng được hỗ trợ.
   • Nếu bạn không tìm thấy hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng, hãy làm theo hướng dẫn trong phần "Thông qua hệ thống phương tiện công cộng của bạn".
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Thông qua hệ thống phương tiện công cộng của bạn

1. Sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng để mua thẻ đi phương tiện công cộng.
2. Lưu thẻ đi phương tiện công cộng vào Google Wallet.
   • Nếu không tìm thấy nút "Lưu vào Google Wallet", bạn không thể sử dụng thẻ đi phương tiện công cộng bằng Google Wallet. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với quản trị viên của hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng.
   • Nếu chưa có Google Wallet, bạn phải tải ứng dụng này xuống.

Bước 3: Kích hoạt thẻ đi phương tiện công cộng

1. Mở ứng dụng Google Wallet .
2. Tìm thẻ đi phương tiện công cộng của bạn. Bạn có thể phải cuộn để tìm thẻ.
3. Nhấn vào thẻ đi phương tiện công cộng bạn muốn sử dụng.
4. Nhấn vào nút Kích hoạt.

Bước 4: Sử dụng thẻ đi phương tiện công cộng

1. Khi đến lối vào phương tiện công cộng, hãy mở điện thoại của bạn lên.
   • Đối với một số hệ thống phương tiện công cộng, bạn có thể cần mở khoá điện thoại và chọn thẻ đi phương tiện công cộng.
2. Đưa điện thoại về phía máy đọc thẻ.
3. Đợi đến khi bạn thấy dấu kiểm màu xanh dương.
   • Đối với một số hệ thống phương tiện công cộng, bạn có thể phải xuất trình thẻ cho tiếp viên.

Lưu ý: Nhằm tăng cường tính bảo mật, bạn có thể thiết lập điện thoại sang chế độ phải mở khoá để hoàn tất giao dịch NFC.

Cách bật chế độ cài đặt này:

1. Chuyển đến phần Cài đặt .
2. Nhấn vào Thiết bị đã kết nối Lựa chọn ưu tiên về kết nối NFC.
3. Bật Yêu cầu mở khoá thiết bị để sử dụng NFC.

Nếu không tìm thấy lựa chọn này, bạn có thể phải cập nhật điện thoại lên phiên bản Android mới nhất.

Nạp tiền vào thẻ đi phương tiện công cộng

Đối với các hệ thống phương tiện công cộng được hỗ trợ, bạn có thể thêm thẻ có thể tái sử dụng vào Google Wallet. Bạn có thể nạp tiền vào thẻ đi phương tiện công cộng cũng như thiết lập tính năng thông báo khi số dư thấp và tự động nạp tiền.

Tìm, thay đổi hoặc xoá thẻ đi phương tiện công cộng

Tìm hoặc hiển thị thẻ đi phương tiện công cộng

1. Mở ứng dụng Google Wallet .
2. Tìm thẻ đi phương tiện công cộng của bạn. Bạn có thể phải cuộn để tìm thẻ.
3. Nhấn vào thẻ đi phương tiện công cộng để hiển thị thẻ.

Tìm nơi bạn đã dùng thẻ đi phương tiện công cộng

1. Mở ứng dụng Google Wallet .
2. Tìm thẻ đi phương tiện công cộng của bạn. Bạn có thể phải cuộn để tìm thẻ.
3. Tìm và nhấn vào thẻ đi phương tiện công cộng. Bạn có thể tìm thấy tên trạm, ngày và giờ đi lại.

Chuyển sang một thẻ đi phương tiện công cộng khác

Một số hệ thống phương tiện công cộng cho phép bạn chuyển đổi thẻ đi phương tiện công cộng. Nếu bạn không muốn sử dụng thẻ đi phương tiện công cộng hiện được kích hoạt, hãy chuyển đến thẻ đi phương tiện công cộng bạn muốn sử dụng rồi nhấn vào Kích hoạt. Thẻ đi phương tiện công cộng kia của bạn sẽ được huỷ kích hoạt.

Lưu ý: Nếu bạn đã sử dụng thẻ đi phương tiện công cộng một lần, việc huỷ kích hoạt sẽ không kéo dài thời hạn sử dụng.

Chuyển thẻ đi phương tiện công cộng sang thiết bị khác

Mỗi lần, bạn chỉ có thể sử dụng một thẻ đi phương tiện công cộng trên một điện thoại. Để sử dụng thẻ đi phương tiện công cộng trên điện thoại khác, bạn phải xoá thẻ đó khỏi điện thoại hiện tại. Sau khi xoá thẻ, bạn có thể kích hoạt thẻ trên điện thoại khác đã đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.

Xoá thẻ đi phương tiện công cộng

Lưu ý quan trọng: Nếu đã xoá thẻ, bạn không thể lấy lại thẻ đi phương tiện công cộng nữa. Bạn có thể xoá thẻ đi phương tiện công cộng đã hết hạn để gỡ thẻ khỏi danh sách.

1. Mở ứng dụng Google Wallet .
2. Tìm thẻ đi phương tiện công cộng của bạn. Bạn có thể phải cuộn để tìm thẻ.
3. Nhấn vào thẻ đi phương tiện công cộng.
4. Nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Xóa thẻ.

Khắc phục vấn đề

Thẻ đi phương tiện công cộng biến mất

Nếu bạn xoá ứng dụng Google Wallet hoặc xoá dữ liệu ứng dụng của mình, bạn sẽ mất thẻ đi phương tiện công cộng đã lưu trữ. Điều này có thể xảy ra ngay cả khi bạn cài đặt lại ứng dụng. Hãy liên hệ với quản trị viên của hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng, rồi cung cấp số thẻ đi phương tiện công cộng của bạn và yêu cầu hoàn tiền.

Cách tìm số thẻ đi phương tiện công cộng:

1. Mở ứng dụng Google Wallet .
2. Ở cuối trang thông tin thẻ và vé, hãy nhấn vào Thẻ và vé đã hết hạn. Bạn có thể phải cuộn để tìm thẻ.
3. Nhấn vào thẻ đi phương tiện công cộng bạn muốn được hoàn tiền.
4. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác .
5. Chọn mục đầu tiên. Đây thường là thông tin của hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng.
6. Tìm phần "Số vé".

Không thể kích hoạt thẻ đi phương tiện công cộng

Nếu bạn gặp vấn đề khi kích hoạt hoặc huỷ kích hoạt thẻ đi phương tiện công cộng, hãy làm như sau:

1. Kiểm tra để đảm bảo rằng thẻ đi phương tiện công cộng chưa được kích hoạt hoặc chưa bị huỷ kích hoạt.
2. Thử kích hoạt hoặc huỷ kích hoạt lại.
3. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang kết nối mạng.
4. Kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị can thiệp vào hệ thống hay không. Google Wallet không hoạt động trên các thiết bị bị can thiệp hệ thống.
5. Nếu không có cách nào hiệu quả, hãy liên hệ với hệ thống phương tiện công cộng bạn sử dụng để được trợ giúp.

Không thể nhấn lại sau khi đã nhấn một lần

Nếu có thẻ đi phương tiện công cộng đa năng và đã nhấn vào thẻ đó một lần, thì bạn có thể nhấn lại sau 10 phút. Bạn chỉ có thể nhấn một lần vào thẻ đi phương tiện công cộng dùng một lần.

Lỗi CVC khi bạn mua thẻ đi phương tiện công cộng

Liên hệ với ngân hàng của bạn.

Không thể mua thẻ đi phương tiện công cộng hoặc nạp tiền bằng Google Maps

Đối với một số hệ thống phương tiện công cộng, sẽ có một biểu ngữ trong Google Maps cho biết bạn có thể sử dụng Google Wallet. Để tìm hiểu cách sử dụng hệ thống phương tiện công cộng đó với Google Wallet, hãy nhấp vào biểu ngữ.

Nếu bạn không thể mua thẻ đi phương tiện công cộng hoặc nạp tiền từ ứng dụng Google Maps, hãy làm như sau:

1. Mở ứng dụng Google Wallet.
2. Mua thẻ đi phương tiện công cộng hoặc nạp tiền tại đó.

Khiếu nại về phí đi phương tiện công cộng

Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của hệ thống phương tiện công cộng.

Không tìm thấy các khoản thanh toán cho phương tiện công cộng trong ứng dụng Google Wallet

Khi hệ thống phương tiện công cộng tính phí qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn, thường sẽ mất một ngày để khoản phí đó xuất hiện trong ứng dụng. Đối với một số thẻ như Mastercard, có thể mất đến 5 ngày để khoản phí đó xuất hiện trong ứng dụng. Để biết thông tin chi tiết mới nhất về giá vé, hãy kiểm tra ứng dụng hoặc trang web của hệ thống phương tiện công cộng.

Không thể sử dụng WageWorks cho phương tiện công cộng

Bạn có thể dùng thẻ Mastercard của WageWorks để mua thẻ đi phương tiện công cộng trong ứng dụng và nạp tiền vào các ứng dụng phương tiện công cộng. Tuy nhiên:

• Thẻ Visa của Wageworks hiện không được hỗ trợ.

Khi nhấn vào thiết bị thanh toán, người dùng sẽ thấy rằng thẻ WageWorks chưa được hỗ trợ để thêm vào Google Wallet.

 

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Nếu vẫn gặp vấn đề hoặc có thắc mắc, bạn có thể hỏi cộng đồng hoặc liên hệ với chúng tôi.