Guarde o seu documento de identificação de estudante na Carteira do Google

Importante: atualmente, os documentos de identificação de estudante são compatíveis nestes países. Para saber se a sua faculdade ou universidade aceita documentos de identificação de estudante com a Carteira do Google, contacte o gabinete de emissão de cartões do campus.

Pode adicionar o documento de identificação de estudante ao seu telemóvel Android para aceder de forma segura à sua residência ou a outros edifícios compatíveis. Também pode usar o documento de identificação de estudante com a Carteira do Google para pagar artigos ou serviços no campus, como restaurantes, lavandaria, máquinas de venda automática e livros.

Para usar o documento de identificação de estudante com a Carteira do Google, precisa de:

• Um telemóvel com a versão 9 ou superior do Android e o NFC ativado.
• A app Carteira do Google instalada no telemóvel.

Dica: também pode precisar da versão mais recente da app usada pela escola. Para saber qual a app que pode ser necessária, contacte o gabinete de emissão de cartões da universidade.

Adicione o seu documento de identificação de estudante à Carteira do Google

1. Inicie sessão na sua conta escolar com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
2. Toque em Adicionar à Carteira do Google.
   • Se não tiver a app Carteira do Google, transfira-a para continuar.
3. Siga as instruções no ecrã.

Dica:: se não conseguir adicionar o documento de identificação de estudante, pode ter de atualizar os Serviços do Google Play.

Aceda ao seu documento de identificação de estudante

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o documento de identificação de estudante.
3. Toque no documento de identificação de estudante.

Se a sua universidade for compatível estas funcionalidades, pode encontrar os saldos da conta e as informações dos planos de refeições. Na parte inferior, pode encontrar o número do documento de identificação de estudante e as suas informações de contacto e apoio.

Use o seu documento de identificação de estudante na rede Google

Pode usar informações do documento de identificação de estudante noutros serviços Google. Pode receber atualizações e notificações, além de encontrar o documento de identificação, no Shopping e muito mais.

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o documento de identificação de estudante.
3. Toque no documento de identificação de estudante.
4. Na parte inferior, procure "Utilize o cartão de identificação nos vários serviços Google" e ative ou desative esta definição.

Use o telemóvel para aceder a edifícios e fazer pagamentos

Importante: para ver uma lista dos locais que aceitam documentos de identificação de estudante em dispositivos móveis com a Carteira do Google, consulte o gabinete de emissão de cartões do campus.

Após adicionar o documento de identificação de estudante à Carteira do Google, pode usar o telemóvel para aceder a edifícios e pagar artigos ou serviços no campus.

Para usar o documento de identificação de estudante, aproxime-o de um leitor de cartões até que apareça uma marca de verificação azul no ecrã.

Dica: não precisa de ativar nem desbloquear o telemóvel.

Exija o desbloqueio para usar o seu documento de identificação de estudante

Para maior segurança, pode configurar o telemóvel de modo que tenha de ser desbloqueado para usar o ID do campus num terminal ou leitor de cartões.

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o documento de identificação de estudante.
3. Toque no documento de identificação de estudante.
4. Ative a opção "Pedir o desbloqueio do dispositivo para poder utilizar", na respetiva secção.

Se não vir esta opção no telemóvel, continua a poder exigir o desbloqueio através do menu Definições. Isto requer que o telemóvel esteja desbloqueado para todas as transações NFC e não apenas para o documento de identificação de estudante.

1. Aceda a Definições .
2. Toque em Dispositivos ligados Preferências de ligação NFC.
3. Ative a opção Pedir o desbloqueio do dispositivo para o NFC.

Se não conseguir encontrar esta opção, pode ter de atualizar o telemóvel para a versão mais recente do Android.

Consulte o saldo ou adicione dinheiro ao seu documento de identificação de estudante

Para encontrar e gerir o saldo da sua conta no documento de identificação de estudante, inicie sessão na app usada pela escola. Se precisar de mais ajuda, contacte o gabinete de emissão de cartões do campus.

Corrija problemas com o seu documento de identificação de estudante

Importante: os passos podem mudar consoante o dispositivo e a versão do Android. Se os passos abaixo não funcionarem, aceda ao centro de ajuda do fabricante do dispositivo.

Recebe uma mensagem de erro quando tenta adicionar o documento de identificação de estudante

Dica: se o telemóvel tiver acesso root, estiver desbloqueado, executar uma ROM personalizada ou tiver software original modificado, a Carteira do Google não funciona devido a riscos de segurança.

Atualize os Serviços do Google Play

Muitas vezes, os erros que surgem quando tenta adicionar o documento de identificação de estudante podem ser corrigidos se atualizar os Serviços do Google Play no telemóvel.

1. No telemóvel ou tablet Android, abra as Definições .
2. Toque em Apps e notificações Ver todas as apps.
3. Desloque a página e toque em Serviços do Google Play.
4. Desloque a página e toque em Detalhes da app.
5. Toque em Atualizar ou Instalar. Se estas opções não estiverem disponíveis, significa que os Serviços do Google Play estão atualizados.

Dica: se não conseguir encontrar os Serviços do Google Play, abra as Definições . Na parte superior, pesquise Serviços do Google Play.

Não consegue pagar com o documento de identificação de estudante na Carteira do Google ou aceder ao seu dormitório ou cantina

Para fazer pagamentos sem contacto, o telemóvel tem de ter NFC. Para verificar se o telemóvel tem NFC, aceda às Definições . Na parte superior, pesquise "NFC".

• Se não obtiver resultados, significa que o telemóvel não tem NFC e não pode fazer pagamentos sem contacto.
• Se obtiver resultados, o telemóvel tem NFC.

Em seguida, verifique se o telemóvel tem o NFC ativado:

1. No telemóvel Android, abra as Definições .
2. Toque em Dispositivos ligados Preferências de ligação NFC.
3. Ative o NFC.

Dica: verifique se seguiu os passos de configuração e certifique-se de que o telemóvel está ativado e próximo do leitor. Se continuar a não funcionar, contacte o gabinete de emissão de cartões do campus para obter ajuda. Para garantir que é válido, também pode verificar o estado do documento de identificação na app usada pela escola.

Quer remover um documento de identificação de estudante

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o documento de identificação de estudante.
3. Toque no documento de identificação de estudante.
4. Na parte superior direita, toque em Mais Remover cartão Remover.

Dica: também pode remover o documento de identificação de estudante através da sua conta escolar.

Quer transferir o documento de identificação de estudante para um novo telemóvel

Passo 1: remova o documento de identificação de estudante do telemóvel atual

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o documento de identificação de estudante.
3. Toque no documento de identificação de estudante.
4. Na parte superior direita, toque em Mais Remover cartão.

Passo 2: configure o documento de identificação de estudante no novo telemóvel

1. Inicie sessão na sua conta escolar com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
2. Toque em Adicionar à Carteira do Google.
3. Siga as instruções no ecrã.
4. No novo dispositivo, abra a app Carteira do Google .
5. Desloque a página para encontrar o documento de identificação de estudante.
6. Toque no documento de identificação de estudante.

Perdeu ou roubaram o seu telemóvel

No caso de perda ou roubo do seu telemóvel, remova imediatamente o documento de identificação de estudante da Carteira do Google através da sua conta escolar. Depois de encontrar o dispositivo ou adquirir um novo, pode reativar o documento de identificação de estudante.

Dica: saiba como se preparar para encontrar um dispositivo Android perdido.

O documento de identificação de estudante está suspenso

Se suspendeu o seu próprio documento de identificação, pode reativá-lo na app usada pela escola. Se outra pessoa tiver suspendido o documento de identificação, contacte o gabinete de emissão de cartões da universidade.

Tem um telemóvel internacional

Atualmente, os documentos de identificação de estudante apenas são compatíveis com dispositivos comprados nos EUA, no Canadá e na Austrália. A compatibilidade com dispositivos internacionais vai ser disponibilizada brevemente.