Salvar seu ID de estudante na Carteira do Google

Importante: no momento, as carteiras de estudante são aceitas nestes países. Para saber se a sua instituição de ensino aceita esse recurso com a Carteira do Google, entre em contato com o departamento do campus responsável pelos cartões.

Você pode adicionar seu cartão da carteira de estudante ao smartphone Android para entrar com segurança no seu dormitório ou em outros prédios que aceitem esse documento. Também é possível usar este recurso com a Carteira do Google para pagar por itens ou serviços oferecidos no campus, como refeições, lavanderia, máquinas de venda automática e livros.

Para usar a carteira de estudante com a Carteira do Google, você vai precisar:

• Um smartphone com o Android versão 9 ou mais recente e com a tecnologia NFC ativada.
• instalar o app Carteira do Google no seu smartphone.

Dica: talvez você também precise da versão mais recente do app que sua escola usa. Para verificar essa informação, entre em contato com o departamento da universidade responsável pelos cartões.

Adicionar sua carteira de estudante à Carteira do Google

1. Faça login na sua conta escolar com o nome de usuário e a senha.
2. Toque em Adicionar à Carteira do Google ou Salvar no Google Pay.
   • Se você não tiver o app Carteira do Google, faça o download para continuar.
3. Siga as instruções na tela.

Dica: se não for possível adicionar o ID de aluno, talvez seja necessário atualizar o Google Play Services.

Acessar seu ID de estudante

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Role até seu ID de estudante.
3. Toque nele.

Caso sua universidade aceite esses recursos, você vai encontrar os saldos e o plano de refeições. Na parte de baixo você vê seu número da carteira de estudante e as informações de contato e suporte.

Usar seu ID de estudante no Google

É possível usar as informações do seu ID de aluno em outros Serviços do Google. Com ele, você pode receber atualizações e notificações, além de encontrar seu ID no Shopping, no Google Assistente e muito mais.

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Role até seu ID de estudante.
3. Toque nele.
4. Na parte de baixo, encontre a opção "Use o cartão de identificação no Google" e ative ou desative essa configuração.

Usar seu smartphone para acessar edifícios e fazer pagamentos

Importante: para acessar uma lista de locais que aceitam IDs de estudantes em dispositivos móveis com a Carteira do Google, consulte o escritório do campus responsável pelos cartões.

Depois de adicionar sua carteira de estudante à Carteira do Google, você pode usar o smartphone para entrar em prédios e pagar por itens ou serviços no campus.

1. Ative seu smartphone. Não é preciso desbloquear o dispositivo.
2. Aproxime o smartphone de um leitor de cartão até aparecer uma marca de seleção azul na tela.

Solicitar o desbloqueio para usar a carteira de estudante

Para aumentar a segurança, configure o smartphone para que ele precise estar desbloqueado para usar a ID do campus em um terminal ou leitor de cartão.

1. Abra o app Carteira do Google
2. Role até seu ID de estudante.
3. Toque nele.
4. Na seção Solicitar o desbloqueio do dispositivo para uso, ative essa opção.

Se essa opção não aparecer no smartphone, ainda será possível exigir o desbloqueio pelo menu Configurações. Para isso, seu smartphone precisa estar desbloqueado para todas as transações NFC, não apenas para a carteira de estudante.

1. Acesse Configurações .
2. Toque em Dispositivos conectados Preferências de conexão NFC.
3. Ative a opção Exigir desbloqueio de dispositivo para usar a NFC.

Se você não encontrar essa opção, talvez seja necessário atualizar seu smartphone para a versão mais recente do Android.

Encontrar seu saldo ou adicionar dinheiro à carteira de estudante

Para encontrar e gerenciar o saldo da conta com sua carteira de estudante, faça login no app que a escola usa. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o departamento do campus responsável pelos cartões.

Corrigir problemas com a carteira de estudante

Importante: as etapas podem mudar de acordo com o dispositivo e a versão do Android. Se as etapas abaixo não funcionarem, acesse a Central de Ajuda do fabricante do seu dispositivo.

Aparece uma mensagem de erro quando você tenta adicionar seu ID de estudante

Dica: caso seu smartphone tenha acesso root ou jailbreak, uma ROM personalizada ou um software de fábrica modificado, a Carteira do Google não vai funcionar devido a riscos de segurança.

Atualizar o Google Play Services

Muitas vezes, um erro é exibido quando você tenta adicionar seu ID de estudante durante a atualização do Google Play Services no smartphone.

1. No smartphone ou tablet Android, abra Configurações .
2. Toque em Apps e notificações Mostrar todos os apps.
3. Role a tela e toque em Google Play Services.
4. Em seguida, role e toque em Detalhes do app.
5. Toque em Atualizar ou Instalar. Se essas opções não estiverem disponíveis, o Google Play Services já está atualizado.

Dica: se você não encontrar o Google Play Services, abra as Configurações . Na parte de cima, pesquise por Google Play Services.

Não é possível pagar com sua carteira de estudante na Carteira do Google nem entrar no seu dormitório ou no refeitório

Seu smartphone precisa ter a tecnologia NFC para fazer pagamentos por aproximação. Para conferir esse recurso, acesse as configurações . Na parte de cima, pesquise por NFC.

• Se não aparecer resultados, seu smartphone não tem a tecnologia NFC e não é possível fazer pagamentos por aproximação.
• Se houver resultados, o smartphone tem essa tecnologia.

Em seguida, siga as etapas abaixo para verificar se a NFC está ativada no smartphone:

1. No seu smartphone Android, abra as Configurações .
2. Toque em Dispositivos conectados Preferências de conexão NFC.
3. Ative NFC.

Dica: verifique se você seguiu as etapas de configuração e se o smartphone está ativado e perto do leitor. Se o problema persistir, peça ajuda ao departamento do campus responsável pelos cartões. Para saber se a carteira de estudante é válida, verifique também o status do documento no app que a escola usa.

Como remover uma carteira de estudante

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Role até seu ID de estudante.
3. Toque nele.
4. No canto de cima à direita, toque em Mais Remover cartão Remover.

Dica: também é possível remover a carteira de estudante da conta escolar.

Como transferir sua carteira estudante para outro smartphone

Etapa 1: remover o ID de estudante do smartphone atual

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Role até seu ID de estudante.
3. Toque nele.
4. No canto superior direito, toque em Mais Remover cartão.

Etapa 2: configurar a carteira de estudante em outro smartphone

1. Faça login na sua conta escolar com o nome de usuário e a senha.
2. Toque em Adicionar à Carteira do Google.
3. Siga as instruções na tela.
4. No seu novo dispositivo, abra o app Carteira do Google .
5. Role até seu ID de estudante.
6. Toque nele.

O smartphone foi perdido ou roubado

Se você perder seu smartphone ou ele for roubado, remova imediatamente a carteira de estudante da Carteira do Google usando sua conta escolar. Você pode reativar sua carteira de estudante quando encontrar seu dispositivo ou se usar outro.

Dica: saiba como encontrar um dispositivo Android perdido.

Sua carteira de estudante está suspensa

Se você suspendeu sua carteira de estudante, pode desfazer isso no app que a escola usa. Se outra pessoa fez isso, entre em contato com o departamento da universidade responsável pelos cartões.

O smartphone é de outro país

No momento, as carteiras de estudantes são aceitas apenas em dispositivos comprados nos EUA, no Canadá e na Austrália. O suporte para dispositivos internacionais vai estar disponível em breve.