Dacă nu găsești pictograma aplicației Portofel Google, caută „Portofel” pe ecranul de pornire sau în lansatorul de aplicații. Pentru utilizatorii Huawei, poate fi necesar să repornești telefonul.

Raportarea unei probleme sau trimiterea feedbackului privind aplicația

Dacă ai nevoie de ajutor cu Portofelul Google, consultă articolele despre remedierea problemelor uzuale sau cere-le ajutor altor utilizatori Portofel Google în Forumul de ajutor Portofel Google. În plus, poți raporta o problemă sau poți trimite feedback privind aplicația.

Obține ajutor

Trimite feedback despre produs și raportează o problemă

Feedbackul ne ajută să înțelegem experiența în Portofelul Google. Pentru a trimite feedback sau a raporta o problemă:

  1. deschide aplicația Portofel Google ;
  2. în dreapta sus, atinge fotografia de profil sau contul apoi Ajutor și feedback apoi Trimite feedback;
  3. descrie cât mai detaliat problema cu care te confrunți. Cu cât incluzi mai multe informații, cu atât ne va fi mai util.
  4. selectează dacă dorești să incluzi capturi de ecran și jurnale de sistem. Aceste informații ne ajută să înțelegem mai bine problema.

Sfat: în plus, poți trimite feedback pe orice ecran care are Feedback în colțul din dreapta sus.

Cum folosim feedbackul

Apreciem timpul petrecut pentru a ne trimite feedback. Folosim feedbackul pe care îl trimiți pentru a remedia problemele și pentru a îmbunătăți Portofelul Google. Deși este posibil să nu răspundem la fiecare raportare, tot feedbackul este examinat.

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?
false
Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
false
false