Dacă ai nevoie de ajutor cu Portofelul Google, consultă articolele despre remedierea problemelor uzuale sau cere-le ajutor altor utilizatori Portofel Google în Forumul de ajutor Portofel Google. În plus, poți raporta o problemă sau poți trimite feedback privind aplicația.
Obține ajutor
Trimite feedback despre produs și raportează o problemă
Feedbackul ne ajută să înțelegem experiența în Portofelul Google. Pentru a trimite feedback sau a raporta o problemă:
- deschide aplicația Portofel Google
;
- în dreapta sus, atinge fotografia de profil sau contul
Ajutor și feedback
- descrie cât mai detaliat problema cu care te confrunți. Cu cât incluzi mai multe informații, cu atât ne va fi mai util.
- selectează dacă dorești să incluzi capturi de ecran și jurnale de sistem. Aceste informații ne ajută să înțelegem mai bine problema.
Ajutor și feedback Sfat: în plus, poți trimite feedback pe orice ecran care are Feedback în colțul din dreapta sus.
Cum folosim feedbackul
Apreciem timpul petrecut pentru a ne trimite feedback. Folosim feedbackul pe care îl trimiți pentru a remedia problemele și pentru a îmbunătăți Portofelul Google. Deși este posibil să nu răspundem la fiecare raportare, tot feedbackul este examinat.