Aggiungere documenti sanitari a Google Wallet

In Wallet puoi memorizzare una copia digitale delle vaccinazioni, dei referti dei test e di altri documenti sanitari. Gli elementi attualmente supportati sono:

  • Certificato di vaccinazione COVID-19
  • Referto di test COVID-19
  • Altri documenti sanitari, come schede di assicurazione

Regioni e paesi supportati

Importante: questa funzionalità consente di archiviare e visualizzare informazioni fornite da terze parti in merito alle vaccinazioni e ai test per COVID-19 da te eseguiti. Contatta il tuo fornitore di servizi sanitari se ritieni che le informazioni visualizzate contengano imprecisioni o in caso di ulteriori domande.

Questa funzionalità è disponibile nei paesi o nelle regioni elencati di seguito. Consulta la sezione corrispondente al tuo paese o alla tua regione per conoscere fornitori di servizi sanitari, enti statali o fornitori di terze parti autorizzati specifici che supportano i certificati di vaccinazione e i referti di test relativi al COVID-19.

Aggiungere un certificato di vaccinazione o un referto di test COVID-19

Importante:

  • il tuo dispositivo deve avere un sistema operativo Android 9 o versioni successive e la certificazione Play Protect. Per ottenere risultati ottimali, ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di Android.
  • Il tuo certificato di vaccinazione o referto di test COVID-19 viene memorizzato localmente sul tuo dispositivo. Se vuoi accedere alle tue informazioni relative al COVID-19 su più dispositivi, devi salvare manualmente il certificato o test su ogni dispositivo.

Quando ricevi l'esito di un test o un certificato di vaccinazione, potresti ricevere istruzioni su come trovare i risultati dei tuoi test, il tuo stato vaccinale o la certificazione di avvenuta vaccinazione online. Se non disponi di queste informazioni, contatta l'organizzazione o il fornitore di servizi sanitari che ha provveduto a eseguire il test o somministrare il vaccino.

  1. Utilizzando il tuo dispositivo, apri il sito web, l'app, l'email o l'SMS del tuo fornitore di servizi sanitari.
  2. Trova le informazioni sulle tue vaccinazioni o sui tuoi test relativi al COVID-19.
  3. Cerca e tocca Aggiungi a Google Wallet.
  4. Se ti viene chiesto se vuoi salvare con Chrome o Google Wallet, scegli Google Wallet. Tocca Aggiungi a Wallet.
    • Se non ne hai già uno, potresti dover impostare un blocco schermo. Questa opzione garantisce una maggiore sicurezza e contribuisce a proteggere le tue informazioni personali.
    • Se hai un blocco schermo, ti potrebbe essere chiesto di sbloccare lo smartphone.
  5. Per aggiungere il certificato di vaccinazione COVID-19 sul tuo dispositivo, leggi le informazioni sul consenso e tocca Accetto.

Suggerimento: se ti vengono somministrate ulteriori dosi di vaccino dopo aver aggiunto il tuo certificato di vaccinazione COVID-19, per aggiornare le informazioni dovrai aggiungere nuovamente il certificato seguendo le istruzioni riportate sopra.

Scansionare il codice QR sullo smartphone Pixel per aggiungere un certificato di vaccinazione COVID-19

Importante: questa funzionalità è disponibile presso i fornitori di servizi sanitari che emettono SMART Health Card su Pixel 4 e modelli successivi negli Stati Uniti, in Canada e in Australia. Per aggiungere l'accesso rapido a un certificato di vaccinazione COVID-19 attraverso un codice QR, devi installare l'app Google Wallet sullo smartphone e disporre di una connessione a internet attiva.

  1. Apri la fotocamera Pixel in modalità "Foto".
  2. Inquadra con la fotocamera il codice QR nel certificato di vaccinazione COVID-19.
  3. Tocca il chip "Tessera sanitaria" mostrato dalla fotocamera.
  4. Tocca Continua.
  5. Accetta i Termini e condizioni.
  6. Tocca Visualizza in Wallet.

Trovare e utilizzare il certificato di vaccinazione o referto di test COVID-19

  1. Apri l'app Google Wallet .
  2. Trova il tuo certificato di vaccinazione COVID-19 e toccalo.
    • Se non lo trovi, scorri dalla parte inferiore dello schermo finché non lo visualizzi.

Sul tuo certificato di vaccinazione COVID-19 verranno visualizzate le informazioni di base su di te, sul tuo fornitore di servizi sanitari e sulla vaccinazione o sul test relativi al COVID-19 da te eseguiti. Se preferisci, è possibile anche avere un codice QR in grado di fornire queste informazioni.

Eliminare il certificato di vaccinazione COVID-19

Importante: il tuo certificato di vaccinazione o referto di test COVID-19 viene memorizzato solo sul dispositivo a cui l'hai aggiunto. Google non conserva una copia di queste informazioni. Se elimini il certificato, le informazioni relative alle vaccinazioni e ai test per COVID-19 da te eseguiti verranno eliminate. Per ripristinare un certificato di vaccinazione o referto di test COVID-19 precedentemente eliminato dal dispositivo, dovrai aggiungerlo nuovamente tramite l'apposita procedura.

Sei tu ad avere il controllo su come vengono utilizzati i tuoi dati. Puoi eliminare in qualsiasi momento un certificato di vaccinazione COVID-19 aggiunto al tuo dispositivo.

  1. Per trovare il certificato di vaccinazione COVID-19, segui la procedura riportata sopra.
  2. Tocca il certificato di vaccinazione COVID-19.
  3. In alto a destra, tocca Altro More e poi Rimuovi.

Risolvere i problemi relativi al certificato di vaccinazione COVID-19

Impossibile aggiungere il certificato di vaccinazione COVID-19

Se visualizzi il messaggio di errore "Utilizza Google Wallet per aggiungere il tuo pass COVID al tuo smartphone Android.":

  1. Trova l'email o il messaggio che hai ricevuto dal tuo fornitore di servizi sanitari per aggiungere il tuo certificato di vaccinazione o referto di test COVID-19.
  2. Tocca e tieni premuto il link.
  3. Seleziona "Apri nel browser" per aprire il link nel tuo browser web, ad esempio Chrome.
  4. Segui la procedura illustrata sopra per aggiungere il certificato a Google Wallet.

Importante: queste istruzioni sono valide per gli smartphone Pixel. Su altri dispositivi i passaggi da eseguire potrebbero essere diversi.

Se il problema persiste:

  1. Apri Impostazioni Icona delle impostazioni sullo smartphone.
  2. Nella barra di ricerca, digita "Apertura link" e tocca.
  3. Scorri e tocca Google Play Services.
  4. Attiva l'opzione Apri link supportati.
  5. Apri di nuovo il link del fornitore di servizi sanitari e prova a configurare il tuo certificato di vaccinazione o referto di test COVID-19.

Se continui a riscontrare problemi, contattaci per ricevere assistenza.

Norme sulla privacy relative ai certificati di vaccinazione e referti di test COVID-19

 

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se hai ancora problemi o domande, puoi chiedere alla community o contattarci.

 

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