如果找不到「Google 錢包」應用程式圖示,請在主畫面或應用程式啟動器中搜尋「錢包」。華為裝置仍有可能同時顯示「錢包」和「Google Pay」的應用程式圖示。瞭解詳情

新增簽帳金融卡或信用卡

只要將支援的卡片新增至 Google 錢包,就能透過手機或智慧型手錶在實體商店付款。

新增卡片

使用 Google 錢包應用程式
  1. 開啟 Google 錢包應用程式
  2. 輕觸畫面底部的「新增至錢包」圖示
  3. 輕觸「付款卡」。
    • 系統會顯示您儲存在 Google 帳戶中的所有卡片。
  4. 輕觸「選取新的信用卡或簽帳金融卡」。
    • 如要新增卡片,您可以使用相機或輕觸「手動輸入詳細資料」。
  5. 輕觸畫面底部的「儲存」。
  6. 詳閱發卡機構條款並輕觸「接受」。
  7. 如果系統要求驗證付款方式,請從清單中選擇適合的選項。瞭解如何驗證付款方式

提示:完成這個步驟後,畫面上會顯示訊息,說明卡片已經新增完畢,可以在接受 Google Pay 的實體商店、線上或應用程式中進行感應式付款。如果畫面上顯示其他訊息,請瞭解如何修正問題

新增卡片後,您的帳戶可能會出現一筆來自 Google 錢包的小額交易。這筆交易是用來驗證您的卡片與帳戶是否有效,很快就會消失,您的餘額不會受到影響。

使用銀行的應用程式或網站
  1. 開啟行動銀行應用程式,或是前往銀行網站。
  2. 登入您的帳戶。
  3. 找出「新增至 Google 錢包」或「新增至 GPay」按鈕,然後輕觸按鈕。
  4. 按照畫面上的指示操作。

如果找不到「新增至 Google 錢包」或「新增至 GPay」按鈕,代表您的卡片或金融機構可能不支援這項功能。詳情請洽詢發卡銀行。

修正問題

「無法完成感應付款的卡片設定」

如果收到這則訊息,表示您的銀行並未針對這張卡片支援感應式付款功能。詳情請洽詢發卡銀行。

提示:您可以告訴銀行:「我無法將卡片新增到數位錢包中來進行感應付款交易。」

如果您在設定卡片時遇到任何問題,也會收到這則訊息。請稍後再試,或改用其他簽帳金融卡或信用卡。依國家/地區查看支援的付款方式

「無法設定這張卡片的感應付款功能」
如果收到這則訊息,表示您的銀行目前並未針對這張卡片支援感應式付款功能。請依國家/地區查看支援的付款方式。您可以嘗試新增其他簽帳金融卡或信用卡。詳情請洽詢發卡銀行。
「無法在這支手機上設定感應付款」

收到這則訊息的可能原因如下:

  • 手機不支援 NFC 技術:如要進行感應式付款,手機必須具備 NFC 功能。確認手機是否支援 NFC 功能
  • 手機不符合感應式付款的安全性標準,可能原因如下:
    • 手機為已解鎖裝置
    • 搭載自訂 ROM
    • 系統啟動載入程式已解鎖
    • 正在執行未經認證的軟體

在卡片已儲存至 Google 帳戶的情況下,即便無法設定卡片的感應付款功能,你還是可以使用該張卡片執行下列動作:

  • 購買 Google 產品和服務。
  • 如果應用程式或網站接受 Google Pay 這個付款方式,或是結帳時顯示了「透過 Google Pay 付款」按鈕,你就能輕鬆付款。
「無法完成感應付款設定」
如果您收到這則錯誤訊息,表示卡片可能是儲存至您的 Google 帳戶,而不是 Google 錢包應用程式。請嘗試新增其他付款方式或完成設定。依國家/地區查看支援的付款方式。如果仍有問題,可以聯絡我們

在卡片已儲存至 Google 帳戶的情況下,即便無法設定卡片的感應付款功能,你還是可以使用該張卡片執行下列動作:

  • 購買 Google 產品和服務。
  • 如果應用程式或網站接受 Google Pay 這個付款方式,或是結帳時顯示了「透過 Google Pay 付款」按鈕,你就能輕鬆付款。
「無法使用這張卡片在線上付款」
如果收到這則訊息,表示卡片無法用於進行網路購物交易或應用程式內購交易。如果位於支援感應式付款的國家/地區,您也許能使用卡片進行感應付款。
「我的卡片在 Google Pay 應用程式中消失,或我收到卡片已刪除的電子郵件」

為了安全起見,系統可能會將您的卡片從 Google 錢包中移除。這可能是因為您執行了下列操作,或有以下情況:

  • 關閉螢幕鎖定功能,或是變更為 Google 錢包不支援的螢幕鎖定方式 (例如「智慧解鎖」或「敲擊解鎖」)。
  • 至少 90 天未開啟 Google 錢包應用程式。
  • 將手機恢復原廠設定。
  • 在手機設定中清除 Google Play 服務或 Google 錢包的所有資料。
  • 將 Google 帳戶從手機上移除。
  • 從遠端清除或鎖定裝置。
  • 在裝置上使用雙應用程式功能。

如屬於上述任一情況,請按照相關步驟將已移除的卡片重新加入 Google 錢包

如不屬於上述情況,請回報應用程式的問題或提供意見

雙應用程式

Google 錢包與雙應用程式功能不相容。如果您的裝置支援雙應用程式功能,請按照下列步驟關閉功能:

  1. 開啟裝置中的「設定」應用程式。
  2. 向下捲動畫面。
  3. 依序輕觸「應用程式」下一步「雙應用程式」。
  4. 檢查支援的應用程式是否已停用雙應用程式功能。
  5. 輕觸畫面右上方的「設定」圖示 Settings
  6. 依序輕觸「雙應用程式帳戶」下一步「刪除雙應用程式帳戶的資料」。
  7. 重新啟動裝置。
  8. 開啟 Google 錢包應用程式。
    • 視情況新增卡片,並確認問題是否已解決。
「無法完成交易」

收到此訊息後,如果系統要求提供更多資訊,請按照畫面上的指示操作。

如果系統未要求提供更多資訊:

  • 請改用其他付款方式。
  • 檢查信用卡等付款方式的帳單地址是否與 Google Pay 設定中的地址相符。如果不相符,請在 pay.google.com 更新地址,然後再次進行交易。
  • 如果使用的是應用程式,請改在產品網站上付款。
  • 如果使用的是網站,請改在應用程式中付款。
  • 如果您是以信用卡付款,請與銀行或金融機構聯絡來取得這筆交易的相關資訊。
「無法完成在實體商店付款所需的設定。設定時發生問題,請稍後再試。」

American Express 會限制你可以將卡片新增至幾部裝置。如果收到這則訊息,代表裝置數量已達上限。請從舊有裝置中刪除卡片,然後再次嘗試設定卡片。如未在多部裝置中新增卡片,請洽詢 American Express 尋求進一步協助。

需要進一步協助嗎?

如果仍有問題或任何疑問,請向社群成員提問聯絡我們

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