您可以向 Google 钱包添加受支持的卡,以在实体店内使用手机或智能手表付款。
添加新卡
使用 Google 钱包应用- 打开 Google 钱包应用
。
- 点按底部的“添加到钱包”图标
。
- 点按支付卡。
- 系统会显示您保存到 Google 帐号中的所有卡。
- 点按新增信用卡或借记卡。
- 要添加卡,请使用相机或点按手动输入详细信息。
- 点按底部的保存。
- 阅读发卡机构条款并点按接受。
- 如果系统要求您验证付款方式,请从列表中选择一种验证方法。了解如何验证您的付款方式。
提示:完成此步骤后,您应该会看到一条消息,说明您的卡已添加,可以在接受 Google Pay 的实体店、网店或应用中进行感应式付款。如果您收到其他消息,请了解如何解决问题。
添加卡后,您可能会在账户中看到一笔由 Google 钱包发起的小额交易。这是为了检查您的卡和账户是否有效。这笔交易很快就会消失,不会影响您的余额。
- 打开您的手机银行应用或访问银行网站。
- 登录到您的帐号。
- 找到添加到 Google 钱包或添加到 GPay 按钮,然后点按该按钮。
- 按照屏幕上的说明操作。
如果您找不到“添加到 Google 钱包”或“添加到 GPay”按钮,则表示您的卡或金融机构可能不支持此功能。有关详情,请与您的银行联系。
解决问题
“无法完成卡的感应式付款设置”如果您收到这条消息,则表示您的银行不支持您的卡进行感应式付款。如需了解详情,请与您的银行联系。
提示:您可以告诉银行,“我无法将我的卡添加到我的数字钱包来进行感应式付款交易。”
如果在设置卡时出现问题,您也可能会收到此消息。请稍后重试,或尝试使用其他借记卡或信用卡。您可以按国家或地区查找受支持的付款方式。
收到此消息可能是因为以下某个原因:
- 您的手机不支持 NFC 技术:要进行感应式付款,手机必须支持 NFC 技术。检查您的手机是否支持 NFC。
- 您的手机不符合感应式付款的安全标准:请检查您是否存在以下情况:
- 使用的是已取得 root 权限的设备
- 运行的是自定义 ROM
- 使用已解锁的引导加载程序
- 当前运行了未经认证的软件
如果您的卡无法设置为触碰付款,但该卡已保存到您的 Google 帐号中,您仍然可以将其用于:
- 购买 Google 产品和服务。
- 在应用或网站上付款,前提是应用或网站提供 Google Pay 这种付款方式,或在结账页面显示“通过 Gpay 购买”按钮。
如果您的卡无法设置为触碰付款,但该卡已保存到您的 Google 帐号中,您仍然可以将其用于:
- 购买 Google 产品和服务。
- 在应用或网站上付款,前提是应用或网站提供 Google Pay 这种付款方式,或在结账页面显示“通过 Gpay 购买”按钮。
出于安全方面的考虑,我们可能会从 Google 钱包移除您的卡。请检查您是否:
- 关闭了屏幕锁定功能,或改用了 Google 钱包不支持的锁屏方式,例如 Smart Unlock 或 Knock to Unlock。
- 至少有 90 天未打开过 Google 钱包应用。
- 恢复了手机的出厂设置。
- 在手机设置中清除了 Google Play 服务或 Google 钱包中的所有数据。
- 从手机中移除了 Google 帐号。
- 对您的设备进行了远程清除或锁定。
- 在您的设备上使用了应用双开功能。
如果出现上述任何一种情况,请按照相应步骤将任何已移除的卡重新添加到 Google 钱包。
如果上述情况均不存在,请报告问题或发送应用反馈意见。
应用双开
Google 钱包与应用双开功能不兼容。如果您的设备支持应用双开功能,请按以下步骤关闭该功能:
- 打开设备上的“设置”应用。
- 向下滚动。
- 依次点按应用
应用双开。
- 检查是否已为受支持的应用停用了应用双开功能。
- 点按右上角的“设置”图标
。
- 依次点按应用双开账户 (Dual app accounts)
删除应用双开账户的数据 (Delete data of dual app accounts)。
- 重启设备。
- 打开 Google 钱包应用。
- 如果需要,请添加卡并检查问题是否已解决。
如果您在收到此消息后,发现系统要求您提供更多信息,请按照屏幕上的说明操作。
如果系统未要求您提供更多信息,可采取以下措施:
- 尝试改用其他付款方式。
- 检查您的付款方式(例如信用卡)所对应的账单邮寄地址是否与 Google Pay 设置中的地址相符。如果不符,请在 pay.google.com 上更新您的地址,然后重新尝试进行交易。
- 如果您使用的是应用,请尝试改为在产品的网站上付款。
- 如果您使用的是网站,请尝试在应用中付款。
- 如果您使用信用卡付款,请就本次交易与您的银行或金融机构联系。
American Express 支持在最多 10 部设备上添加卡。如果您无法添加卡,则设备数量可能已达到上限。请从旧设备中删除您的卡,然后再次尝试设置该卡。如果您的卡并没有添加到多部设备上,请联系 American Express 以获取更多帮助。