חשוב:
- כדי לשלם בטאץ', אתם צריכים להיות במדינה או באזור שבהם אפשר לשלם בשיטת התשלום הזו. איפה אפשר להשתמש ב-Google Wallet?
כדי לשלם בחנויות באמצעות הטלפון או השעון החכם, אתם צריכים להוסיף כרטיס ל-Google Wallet.
איך מוסיפים כרטיס דרך אפליקציית Google Wallet
חשוב: אפשר להוסיף רק כרטיסים נתמכים. מידע נוסף על אמצעי התשלום שנתמכים ב-Google Wallet
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
.
- בתחתית המסך, לוחצים על "הוספה ל‑Wallet"
.
- לוחצים על כרטיס תשלום
כרטיס אשראי חדש או כרטיס חיוב מיידי חדש.
- כדי להוסיף כרטיס, סורקים אותו עם המצלמה או לוחצים על הזנת פרטים באופן ידני.
- בתחתית המסך, לוחצים על שמירה והמשך.
- קוראים את תנאי המוסד המנפיק.
- לוחצים על אישור.
- אם מתבקשים לאמת את אמצעי התשלום, בוחרים אפשרות מהרשימה. איך מאמתים את אמצעי התשלום?
.
כרטיס אשראי חדש או כרטיס חיוב מיידי חדש.כדאי לדעת:
- ניסיתם להוסיף כרטיס ונתקלתם בבעיות? כאן מוסבר איך לפתור אותן.
- כשמוסיפים כרטיס שעומד בתנאים, נוצר אוטומטית כרטיס וירטואלי. מידע נוסף על כרטיסים וירטואליים
איך מוסיפים כרטיס מהאפליקציה או מהאתר של הבנק
- פותחים את האפליקציה של הבנק לנייד או נכנסים לאתר של הבנק.
- מתחברים לחשבון.
- לוחצים על הוספה ל-GPay.
- פועלים לפי ההוראות במסך.
אם הכפתור "הוספה ל-GPay" לא מופיע, יכול להיות שהכרטיס או המוסד הפיננסי לא תומכים בתכונה הזו. לפרטים נוספים, צריך לפנות אל הבנק.
פתרון בעיות
לא ניתן להגדיר את הכרטיס לתשלום בטאץ'אם לא ניתן להגדיר את הכרטיס לתשלום בטאץ', כדאי לבדוק אם הבנק והכרטיס תומכים בתשלומים באמצעות Google Wallet. איך למצוא את אמצעי התשלום הנתמכים
- אם הכרטיס נתמך, אתם יכולים לנסות שוב מאוחר יותר או לנסות להשתמש בכרטיס חיוב מיידי או בכרטיס אשראי אחר.
- תבדקו אם הכרטיס נשמר בחשבון Google ולא באפליקציית Google Wallet. אם לא ניתן להגדיר את הכרטיס לתשלום בטאץ' אבל הוא שמור בחשבון Google, אתם עדיין יכולים להשתמש בו כדי:
- לרכוש מוצרים ושירותים של Google
- לשלם באפליקציה או באתר ש-Google Pay נכלל בהם כאמצעי תשלום, או שהכפתור "קנייה באמצעות GPay" מופיע בהם בקופה.
יכול להיות שתקבלו את ההודעה הזו אם:
- הטלפון שלכם לא תומך בטכנולוגיית NFC: כדי לשלם בטאץ', צריך טלפון שתומך ב-NFC.
- הטלפון לא עומד בתקני האבטחה לתשלום בטאץ', למשל:
- יש לו הרשאות בסיס
- הפעלתם ROM בהתאמה אישית
- מותקנת בו תוכנת אתחול פתוחה
- מופעלת בו תוכנה שלא אושרה
אם ההודעה הזו מופיעה, לא ניתן להשתמש בכרטיס שלכם לרכישות באינטרנט או לרכישות באפליקציות. אם אתם נמצאים במדינה או באזור שבהם יש תמיכה בתשלום בטאץ', אולי תוכלו להשתמש בכרטיס כדי לשלם בשיטה הזו בחנויות.
איפה אפשר להשתמש ב-Google Walletיכול להיות שהכרטיסים הוסרו מ-Google Wallet מטעמי אבטחה. חשוב לבדוק אם:
- השבתתם את נעילת המסך או שעברתם לשיטה לפתיחת נעילה שלא נתמכת ב-Google Wallet, כמו Smart Unlock או Knock to Unlock.
- לא פתחתם את אפליקציית Google Wallet במשך 90 ימים או יותר.
- איפסתם את הטלפון להגדרות המקוריות.
- מחקתם את כל הנתונים מ-Google Play Services או מ-Google Wallet בהגדרות הטלפון.
- הסרתם את חשבון Google מהטלפון.
- מחקתם את נתוני המכשיר או נעלתם אותו מרחוק.
- אתם משתמשים בתכונות של התחברות לכמה חשבונות באותה אפליקציה (Dual apps) במכשיר.
איך להוסיף מחדש ל-Google Wallet כרטיסים שהוסרו. אם הבעיות לא נפתרות, אפשר לדווח על בעיה או לשלוח משוב על האפליקציה.
התכונה Dual apps
אי אפשר להשתמש בתכונה Dual apps ב-Google Wallet. אם יש לכם מכשיר עם התכונה הזאת, כך אפשר להשבית אותה:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- גוללים למטה.
- לוחצים על Apps (אפליקציות)
- בודקים אם התכונה Dual apps מושבתת לאפליקציות הנתמכות.
- בצד שמאל למעלה, לוחצים על Settings (הגדרות).
- לוחצים על Dual app
- מפעילים מחדש את המכשיר.
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- אם יש צורך, מוסיפים את הכרטיסים ובודקים אם הבעיה נפתרה.
יש הגבלה על מספר כרטיסי התשלום שאפשר לשמור במכשיר. צריך להסיר כרטיסים שאתם לא משתמשים בהם או להוסיף את הכרטיס דרך האפליקציה של הבנק ולנסות שוב.
עדיין צריכים עזרה?
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות או שיש לכם שאלות נוספות, אפשר לשאול את חברי הקהילה או ליצור איתנו קשר.