Debit- oder Kreditkarte in der Google Wallet App hinzufügen

Wichtig: Sie müssen sich in einem unterstützten Land oder einer unterstützten Region befinden, um kontaktlos bezahlen zu können. Weitere Informationen dazu, wo Sie Google Wallet nutzen können

Wenn Sie mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch in Geschäften bezahlen möchten, müssen Sie Google Wallet eine Karte hinzufügen.

Karte in der Google Wallet App hinzufügen

Öffnen Sie die Google Wallet App .
Tippen Sie unten auf „Zu Wallet hinzufügen“ .
Tippen Sie auf Zahlungskarte Neue Kredit- oder Debitkarte.
Verwenden Sie zum Hinzufügen der Karte die Kamera oder tippen Sie auf Informationen manuell eingeben.
Tippen Sie unten auf Speichern und fortfahren.
Lesen Sie die Nutzungsbedingungen des Ausstellers.
Tippen Sie auf Akzeptieren.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsmethode zu bestätigen, wählen Sie eine Option aus der Liste aus. Weitere Informationen

Tipp: Informationen zum Beheben von Problemen beim Hinzufügen einer Karte

Karte über die App oder Website Ihrer Bank hinzufügen

Öffnen Sie die Mobile-Banking-App oder rufen Sie die Website Ihrer Bank auf.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Tippen Sie auf Zu Google Pay hinzufügen.
Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Wenn die Schaltfläche „Zu Google Pay hinzufügen“ nicht angezeigt wird, wird diese Funktion möglicherweise nicht von Ihrer Karte oder Ihrem Finanzinstitut unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer Bank.

Probleme beheben

Karte kann nicht für mobiles Bezahlen eingerichtet werden

Wenn Sie Ihre Karte nicht für mobiles Bezahlen einrichten können, prüfen Sie, ob Ihre Bank und Ihre Karte Zahlungen mit Google Wallet unterstützen. Informationen zu unterstützten Zahlungsmethoden

Wenn Ihre Karte unterstützt wird, versuchen Sie es später noch einmal oder verwenden Sie eine andere Debit- oder Kreditkarte.
Prüfen Sie, ob Ihre Karte in Ihrem Google-Konto und nicht in der Google Wallet App gespeichert ist. Wenn Ihre Karte nicht für mobiles Bezahlen eingerichtet, aber in Ihrem Google-Konto gespeichert ist, können Sie sie weiterhin für folgende Zwecke verwenden:
- Google-Produkte und ‑Dienste kaufen.
- In einer App oder auf einer Website bezahlen, die Google Pay als Zahlungsmethode anbietet oder an der Kasse die Schaltfläche „Mit Google Pay kaufen“ anzeigt.

Smartphone kann nicht für mobiles Bezahlen eingerichtet werden

Diese Meldung kann in folgenden Fällen angezeigt werden:

Ihr Smartphone unterstützt keine Nahfeldkommunikation (Near-Field Communication, NFC): wenn Sie kontaktlos bezahlen möchten. Prüfen, ob Ihr Gerät NFC unterstützt.
Ihr Smartphone erfüllt nicht die Sicherheitsstandards für kontaktloses Bezahlen, beispielsweise in folgenden Fällen:
- wenn Sie ein gerootetes Gerät haben.
- wenn Sie ein Gerät mit einem Custom-ROM haben.
- wenn Sie einen entsperrten Bootloader haben.
- wenn Sie nicht zertifizierte Software ausführen.

Mit der Karte kann nicht online bezahlt werden

Wenn Sie diese Meldung erhalten, kann Ihre Karte nicht für Käufe im Web oder in Apps verwendet werden. In Ländern oder Regionen, in denen kontaktloses Bezahlen möglich ist, können Sie mit der Karte möglicherweise im Geschäft mobil bezahlen.

Weitere Informationen dazu, wo Sie Google Wallet nutzen können

Karten sind in der Google Pay App nicht mehr zu sehen oder Sie wurden benachrichtigt, dass Ihre Karten gelöscht wurden

Ihre Karten wurden möglicherweise aus Sicherheitsgründen aus Google Wallet entfernt. Prüfen Sie, ob Folgendes zutrifft:

Die Displaysperre wurde deaktiviert oder in eine Displaysperre geändert, die von Google Wallet nicht unterstützt wird, z. B. Smart Unlock oder Knock to Unlock.
Sie haben die Google Wallet App seit mindestens 90 Tagen nicht geöffnet.
Ihr Smartphone wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
In den Einstellungen Ihres Smartphones wurden alle Daten von Google Play-Diensten oder Google Wallet gelöscht.
Ihr Google-Konto wurde von Ihrem Gerät entfernt.
Ihre Gerätedaten wurden aus der Ferne gelöscht oder Ihr Gerät wurde aus der Ferne gesperrt.
Sie verwenden die Dual Apps-Funktion auf Ihrem Gerät.

Folgen Sie dieser Anleitung, um entfernte Karten wieder in Google Wallet hinzuzufügen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, melden Sie ein Problem oder geben Sie Feedback zur App.

Dual Apps

Die Dual Apps-Funktion ist nicht mit Google Wallet kompatibel. Wenn Sie ein Gerät mit der Dual Apps-Funktion haben, gehen Sie so vor:

Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen.
Scrollen Sie nach unten.
Tippen Sie auf Apps Dual Apps.
Prüfen Sie, ob die Dual Apps-Funktion für die unterstützten Apps deaktiviert ist.
Tippen Sie rechts oben auf „Einstellungen“.
Tippen Sie auf Dual app accounts (Dual App-Konten) Delete data of dual app accounts (Daten von Dual App-Konten löschen).
Starten Sie das Gerät neu.
Öffnen Sie die Google Wallet App .
- Fügen Sie gegebenenfalls die Karte(n) hinzu und prüfen Sie, ob damit das Problem behoben wurde.

Zu viele Karten in Wallet hinzugefügt

Sie können zwar mehrere Zahlungskarten auf Ihrem Gerät speichern, die Anzahl ist jedoch begrenzt. Entfernen Sie nicht verwendete Karten oder fügen Sie die betreffende Karte über die App Ihrer Bank hinzu und versuchen Sie es noch einmal.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn weiterhin Probleme oder Fragen bestehen, können Sie sich an die Community wenden oder uns kontaktieren.