Do Peněženky Google můžete přidat podporovanou kartu a v obchodech platit pomocí telefonu nebo chytrých hodinek.
Přidání nové karty
V aplikaci Peněženka Google- Spusťte aplikaci Peněženka Google
.
- Dole klepněte na možnost Přidat do Peněženky
.
- Klepněte na možnost Platební karta.
- Zobrazí se všechny karty, které máte uložené v účtu Google.
- Klepněte na možnost Nová kreditní nebo debetní karta.
- Kartu můžete přidat pomocí fotoaparátu, nebo můžete zadat údaje ručně.
- Dole klepněte na Uložit a pokračovat.
- Přečtěte si podmínky vydavatele a klepněte na Přijmout.
- Pokud se zobrazí žádost o ověření platební metody, vyberte si ze seznamu vhodnou ověřovací metodu. Další informace o ověření platební metody
.Tip: Po tomto kroku:
- Zobrazí se zpráva, že karta byla přidána a že je možné platit:
- v obchodech,
- online
- nebo v aplikacích, kde je podporována služba Google Pay.
- Pokud se vám zobrazuje jiná zpráva, podívejte se, jak problém vyřešit.
Po přidání karty se vám v účtu může zobrazit transakce s malou částkou z Peněženky Google. Tato transakce ověřuje platnost karty a účtu. Transakce z účtu brzy zmizí a váš zůstatek nijak neovlivní.
- Otevřete si mobilní bankovní aplikaci nebo přejděte na web banky.
- Přihlaste se ke svému účtu.
- Vyhledejte tlačítko Přidat do Peněženky Google nebo Přidat do GPay a klepněte na ně.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud tlačítko „Přidat do Peněženky Google“ nebo „Přidat do GPay“ nevidíte, znamená to, že vaše karta nebo finanční instituce tuto funkci nepodporuje. Další informace vám poskytne vaše banka.
Řešení problémů
„Nastavení karty pro bezkontaktní placení se nepodařilo dokončit“Pokud se vám zobrazí tato zpráva, banka u dané karty nepodporuje bezkontaktní platby. Další informace vám poskytne vaše banka.
Tip: V bance řekněte, že se vám nedaří kartu přidat do digitální peněženky pro bezkontaktní platby.
Tato zpráva se může zobrazit také v případě, že se při nastavování karty něco pokazí. Zkuste to znovu později nebo zvolte jinou debetní nebo kreditní kartu. Projděte si podporované platební metody podle zemí nebo oblastí.
Tato zpráva může mít několik příčin:
- Telefon nemá technologii NFC: Bezkontaktní platby vyžadují technologii NFC. Zkontrolujte, jestli telefon podporuje technologii NFC.
- Telefon nesplňuje bezpečnostní standardy pro bezkontaktní platby. Zkontrolujte:
- jestli nemáte odemknuté (rootované) zařízení,
- jestli nepoužíváte vlastní ROM se systémem,
- jestli nemáte odemknutý bootloader,
- jestli nepoužíváte necertifikovaný software.
Pokud kartu nelze nastavit pro bezkontaktní placení, ale máte ji uloženou v účtu Google, můžete ji používat:
- K nákupu produktů a služeb Google.
- K placení v aplikaci nebo na webu, pokud je v nabídce platebních metod Google Pay nebo je v platebním kroku nákupu tlačítko „Koupit pomocí GPay“.
Pokud kartu nelze nastavit pro bezkontaktní placení, ale máte ji uloženou v účtu Google, můžete ji používat:
- K nákupu produktů a služeb Google.
- K placení v aplikaci nebo na webu, pokud je v nabídce platebních metod Google Pay nebo je v platebním kroku nákupu tlačítko „Koupit pomocí GPay“.
Karty mohou být z Peněženky Google odstraněny z bezpečnostních důvodů. Zkontrolujte:
- jestli jste nezrušili zámek obrazovky nebo jste ho nezměnili na zámek, který Peněženka Google nepodporuje, například chytré odemknutí nebo poklepání,
- jestli jste Peněženku Google otevřeli během posledních 90 dní,
- jestli jste neresetovali telefon do továrního nastavení,
- jestli jste v nastavení telefonu nevymazali všechny údaje ze služeb Google Play nebo Peněženky Google,
- jestli jste ze zařízení neodebrali svůj účet Google,
- jestli jste vzdáleně nevratně nevymazali nebo neuzamkli zařízení,
- jestli na zařízení nepoužíváte funkci Duální aplikace.
Pokud došlo k některé z uvedených situací, můžete odstraněné karty do Peněženky Google znovu přidat podle těchto pokynů.
Jestliže nedošlo k žádné z uvedených situací, nahlaste problém nebo nám k aplikaci pošlete zpětnou vazbu.
Duální aplikace
Peněženka Google není kompatibilní s funkcí Duální aplikace. Pokud máte zařízení s funkcí Duální aplikace, vypněte ji:
- V zařízení otevřete aplikaci Nastavení.
- Posuňte se dolů.
- Klepněte na Aplikace
Duální aplikace.
- Zkontrolujte, jestli je funkce Duální aplikace pro podporované aplikace vypnutá.
- Vpravo nahoře klepněte na Nastavení
.
- Klepněte na Účty duální aplikace
- Restartujte zařízení.
- Spusťte aplikaci Peněženka Google.
- V případě potřeby přidejte kartu či karty a zkontrolujte, jestli je problém vyřešen.
Duální aplikace.Pokud budete po této zprávě požádáni o poskytnutí dalších údajů, postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud nebudete požádáni o další informace:
- Použijte jinou platební metodu.
- Zkontrolujte, zda fakturační adresa uvedená u vaší platební metody, například platební karty, odpovídá adrese v nastavení služby Google Pay. Pokud tomu tak není, upravte adresu na stránce payments.google.com a zkuste transakci provést znovu.
- Jestliže nakupujete v aplikaci, zkuste platbu provést na webové stránce produktu.
- Pokud jste na webové stránce, vyzkoušejte aplikaci.
- Pokud platíte kreditní kartou, obraťte se ohledně transakce na svou banku nebo jinou příslušnou finanční instituci.
Společnost American Express umožňuje přidat kartu do až deseti zařízení. Pokud se vám nedaří kartu přidat, je možné, že jste dosáhli tohoto limitu. Smažte kartu ze starších zařízení a zkuste kartu znovu nastavit. Pokud karta není nastavena na více zařízeních, požádejte o pomoc společnost American Express.
Potřebujete další pomoc?
Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.