Добавяне на дебитна или кредитна карта към приложението Google Wallet

Можете да добавите поддържана карта в Google Wallet, за да плащате в магазини с телефона или смартчасовника си.

Добавяне на нова карта

Отворете приложението Google Wallet .
В долната част докоснете „Добавяне към Wallet“ .
Докоснете Карта за плащане.
- Показват се всички карти, които сте запазили в профила си в Google.
Докоснете Нова кредитна или дебитна карта.
- За да добавите карта, използвайте камерата си или докоснете Ръчно въвеждане на подробностите.
В долната част докоснете Запазване и продължаване.
Прочетете условията на издателя и докоснете Приемане.
Ако от вас се изисква да потвърдите начина си на плащане, изберете опция от списъка. Научете как да потвърдите начина си на плащане.

Съвет: След тази стъпка:

Ще видите съобщение, че картата ви е добавена и вече можете да извършвате плащания с нея:
- в магазини;
- онлайн;
- или в приложения, в които се приема Google Pay.
Ако видите друго съобщение, научете как да отстранявате проблеми.

След като добавите карта, може да видите малка транзакция в профила си в Google Wallet. Тя служи за проверка на валидността на картата и сметката ви. Тази транзакция скоро ще изчезне и няма да се отрази на салдото ви.

От приложението или уебсайта на банката ви

Отворете приложението за онлайн банкиране или уебсайта на банката си.
Влезте в профила си.
Намерете бутона Добавяне към Google Wallet или Добавяне към GPay и го докоснете.
Изпълнете инструкциите на екрана.

Ако не виждате бутона „Добавяне към Google Wallet“ или „Добавяне към GPay“, е възможно картата или финансовата ви институция да не поддържат тази функция. Свържете се с банката си за повече подробности.

Разрешаване на проблем

Настройването на картата за безконтактно плащане не бе завършено

Причината за това съобщение може да е, че банката ви не поддържа безконтактни плащания за картата ви. За повече информация се свържете с банката.

Съвет: Можете да кажете на банката: „Не мога да добавя картата в дигиталния си портфейл, за да извършвам транзакции с безконтактно плащане.“

Друга причина за това съобщение може да е, че нещо се е объркало по време на настройването на картата ви. Опитайте отново по-късно или използвайте друга дебитна или кредитна карта. Намиране на поддържаните начини на плащане по държава или регион.

Тази карта не може да се настрои за безконтактно плащане

Причината за това съобщение може да е, че понастоящем банката ви не поддържа безконтактни плащания за картата ви. Намиране на поддържаните начини на плащане по държава или регион. Можете да опитате да добавите друга дебитна или кредитна карта. За повече информация се свържете с банката.

Този телефон не може да бъде настроен за безконтактно плащане

Причината за това съобщение може да е следната:

Телефонът ви не поддържа технологията NFC: За извършване на безконтактни плащания се изисква NFC. Проверете дали телефонът ви поддържа NFC.
Телефонът ви не отговаря на стандартите за сигурност за безконтактни плащания: Проверете дали използвате:
- устройство с пълноправен достъп;
- персонализиран ROM файл;
- отключена програма за първоначално зареждане;
- несертифициран софтуер.

Ако картата ви не може да бъде настроена за безконтактно плащане, но е запазена в профила ви в Google, все още можете да я използвате за:

покупка на продукти и услуги на Google;
плащане в приложение или на уебсайт, ако услугата Google Pay се предлага като начин на плащане или при плащане е налице бутон „Купуване чрез Gpay“.

Настройването на безконтактното плащане не бе успешно

Причината за това съобщение за грешка може да е, че картата ви може да е запазена в профила ви в Google, но не и в приложението Google Wallet. Опитайте да добавите друг начин на плащане или завършете настройването. Намиране на поддържаните начини на плащане по държава или регион. Ако продължавате да имате проблеми, свържете се с нас.

покупка на продукти и услуги на Google;
плащане в приложение или на уебсайт, ако услугата Google Pay се предлага като начин на плащане или при плащане е налице бутон „Купуване чрез Gpay“.

Тази карта не може да се използва за плащане онлайн

Причината за това съобщение е, че картата ви не може да се използва за покупки в мрежата или в приложения. Ако се намирате в държава или регион, където се поддържат безконтактни плащания, може да имате опцията да използвате картата за безконтактно плащане.

Картите ми в приложението Google Pay изчезнаха или получих имейл, който гласи, че картите ми са изтрити

Картите ви може да бъдат премахнати от Google Wallet като предпазна мярка. Проверете дали:

сте изключили опцията за заключване на екрана или сте задали опция, която не се поддържа от Google Wallet, например Smart Unlock или Knock to Unlock;
сте отваряли приложението Google Wallet в рамките на 90 или повече дни;
не са възстановени фабричните настройки на телефона ви;
сте изчистили всички данни от услугите за Google Play или Google Wallet от настройките на телефона;
профилът ви в Google не е премахнат от телефона;
сте активирали опцията за отдалечено изтриване на всички данни или заключване на устройството;
използвате функцията за клонирани приложения на устройството.

Ако някое от горните е вярно, изпълнете следните стъпки за повторно добавяне на премахнати карти към Google Wallet.

Ако нито едно от горепосочените не е вярно, подайте сигнал за проблем или изпратете отзиви за приложението.

Клонирани приложения

Услугата Google Wallet не е съвместима с функцията за клонирани приложения. Ако имате устройство с функция за клонирани приложения, за да я изключите:

Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
Превъртете надолу.
Докоснете Приложения Клонирани приложения.
Проверете дали функцията е изключена за поддържаните приложения.
Докоснете „Настройки“ горе вдясно.
Докоснете Профили на клонираните приложения Изтриване на данните от профилите на клонираните приложения.
Рестартирайте устройството си.
Отворете приложението Google Wallet.
- Ако е необходимо, добавете картата си и проверете дали проблемът е разрешен.

Транзакцията не може да се извърши.

Ако от вас се изисква да предоставите повече информация, след като получите това съобщение, изпълнете инструкциите на екрана.

В противен случай:

Опитайте с друг начин на плащане.
Проверете дали адресът за фактуриране за начина ви на плащане, например кредитна карта, съответства на този в настройките ви в Google Pay. Ако не съответства, актуализирайте го на адрес payments.google.com. След това опитайте да извършите транзакцията отново.
Ако използвате приложение, вместо това опитайте да платите на уебсайта на продукта.
Ако сте на уебсайта, опитайте с приложението.
Ако плащате с кредитна карта, обърнете се към банката или финансовата си институция във връзка с тази транзакция.

Настройването на плащането в магазини не бе завършено. Нещо се обърка. Опитайте отново по-късно.

American Express ви дава възможност да добавите картата си към максимум 10 устройства. Ако не можете да добавите картата си, възможно е да сте достигнали ограничението. Изтрийте я от старите устройства, след което опитайте отново да я настроите. Ако картата ви не е запазена на няколко устройства, свържете се с American Express за допълнителна помощ.

Картите не могат да бъдат добавени. Добавихте твърде много карти към Wallet. Изтрийте карта и опитайте отново.

Можете да съхранявате няколко карти за плащане на устройството си, но с ограничение на броя им. Ако получите съобщение за грешка, посочващо, че имате твърде много карти, премахнете тези, които не използвате, или добавете картата чрез приложението на банката си.

Все още се нуждаете от помощ?

Ако продължавате да имате проблеми или въпроси, можете да се свържете с общността или с нас.