Acerca de la Billetera de Google

Importante: No todas las funciones están disponibles en todos los países o regiones.

La Billetera de Google es una forma segura de almacenar y usar tus tarjetas, entradas, pases, IDs y llaves.

Comienza a usar la Billetera de Google

Si es la primera vez que usas la Billetera de Google, estos son algunos artículos populares que te ayudarán a comenzar:

Novedades de la Billetera de Google

Acceso rápido a tus elementos

Usa tu teléfono o reloj inteligente para pagar sin contacto en tiendas, abordar vuelos, viajar en transporte público, asistir a eventos, usar tarjetas de lealtad en tus comercios favoritos o encender tu auto.

Agrega nuevos elementos rápidamente

Para agregar una tarjeta o un pase, presiona Agregar a la Billetera Agregar en la pantalla principal. En los sitios web y las apps que tienen las opciones “Agregar a la Billetera de Google” o “Agregar a Google Pay”, también puedes guardar elementos en la Billetera de Google.

Encuentra más rápido los elementos que guardaste

Para ayudarte a encontrar y usar pases, la Billetera de Google tiene un diseño simple con texto más grande.

Revisa la actividad de pagos reciente

Solo para American Express (EE.UU.): Para obtener un historial completo de las transacciones y sus detalles, consulta tu resumen de cuenta bancaria o visita la app de American Express.

Sigue estos pasos para revisar las transacciones recientes de la función de pago sin contacto con la Billetera:

  1. Presiona una tarjeta de pago y, luego, Ver más transacciones.

Menú actualizado con funciones nuevas

Puedes cambiar de Cuenta de Google, obtener sugerencias para la Billetera de Google, acceder a la configuración de la app y mucho más. Para acceder al menú, presiona tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla principal.

Organiza tus pases

Para reordenar las tarjetas de débito y crédito, desliza el dedo hasta la última tarjeta y presiona Editar orden de tarjetas . Para cambiar el orden de los pases, mantén los elementos presionados y arrástralos hacia arriba o abajo.

Controla tus datos en Google

Puedes usar muchos de los elementos de tu billetera con otras apps de Google, como Gmail y Calendario. Estas herramientas proporcionan notificaciones, alertas y otra información relacionada con tus entradas, pases y más. Obtén más información para administrar los datos de los pases.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre la Billetera de Google y Google Pay?

La Billetera de Google es una billetera digital segura y privada que te proporciona acceso rápido a tarjetas de pago, pases, entradas, claves o IDs que almacenes en ella.

Google Pay es la forma fácil de pagar compras en línea, en apps y cuando pagues sin contacto en cualquier lugar donde se acepte Google Pay.
¿Tengo que descargar la app de la Billetera de Google?
Si la app de la Billetera de Google no está preinstalada en el teléfono, debes descargarla.
¿Puedo usar la Billetera de Google para pagar sin contacto?

Sí, si tienes una forma de pago en un país admitido y cumples con todos los requisitos. En los lugares donde veas logotipos de Google Pay o de pago sin contacto, puedes realizar pagos sin contacto con una forma de pago admitida que hayas almacenado en la Billetera de Google. Aprende a realizar las siguientes acciones:

¿Debo agregar nuevamente mis formas de pago o pases?
No. Las formas de pago, los pases, las entradas o cualquier otro elemento que hayas agregado a Google Pay permanecerán en la Billetera de Google.
¿Qué sucede si tengo un teléfono nuevo?

Si transfieres la app de la Billetera de Google a un teléfono nuevo, las tarjetas y los pases deberían transferirse al teléfono nuevo. Sin embargo, debes hacer lo siguiente:

¿Está disponible la Billetera de Google en mi país o región?

La Billetera de Google está disponible en más de 50 países y regiones. Si tu país o región no aparece en la lista, vuelve a consultar más adelante, ya que la Billetera de Google se expandirá a nuevos lugares.

Why aren't my Google Pay cards in Wallet? (Japan only)

Under rare circumstances, your cards may not be transferred from Google Pay to Google Wallet. To recover your cards and balance, try to add the cards again or restart the device. If the cards still don't display in Wallet, contact support.

¿Todavía necesitas ayuda?

Si aún tienes problemas o preguntas, puedes consultar a la comunidad o comunicarte con nosotros.

¿Necesitas más ayuda?

Prueba estos próximos pasos:

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