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Transférer un appel

Cette fonctionnalité est disponible avec les comptes Voice for Google Workspace gérés par votre entreprise ou votre établissement scolaire. Connectez-vous à votre compte Google Workspace.

Lorsque vous répondez à un appel ou que vous en passez un, vous pouvez le transférer vers un autre numéro.

Important : Il est impossible de transférer des appels vers les services d'urgence, les renseignements téléphoniques ou votre propre numéro.

  1. Répondez à l'appel.
  2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Transférer .
  3. Dans la liste des contacts, recherchez la personne vers laquelle vous souhaitez transférer l'appel.
    • Si elle ne figure pas parmi vos contacts, saisissez son numéro.
  4. Lorsque vous êtes prêt à transférer l'appel, appuyez sur son nom ou son numéro.
    • Pour que Voice mette en relation les deux personnes, cliquez sur l'option Transférer maintenant.
    • Pour parler à la deuxième personne, cliquez sur Demander d'abord. Google Voice met l'appelant en attente et appelle l'autre personne. Si vous souhaitez ensuite mettre en relation les deux personnes, cliquez sur le bouton Transférer. Sinon, pour raccrocher et reprendre l'appel d'origine, cliquez sur Annuler.
  5. Cliquez sur Fermer.
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