Esta función está disponible en las cuentas de Voice para Google Workspace gestionadas por empresas o centros educativos. Inicia sesión en tu cuenta de Google Workspace.
En tu ordenador, puedes hacer, recibir y transferir llamadas con Google Voice directamente desde una pestaña de navegador en la que tengas abierto Gmail.
Antes de empezar
Paso 1: Comprueba si tu sistema es compatible con Voice en GmailPara utilizar Google Voice, tu dispositivo debe cumplir estos requisitos:
Sistemas operativos compatibles
Google Voice es compatible con la versión actual y las dos principales versiones anteriores de estos sistemas operativos:
- Chrome OS
- Apple Mac
- Microsoft Windows
- Android (últimas dos versiones)
- Apple iOS (últimas dos versiones)
- Es posible que esté disponible, con funcionalidad limitada, en otras plataformas.
Navegadores web compatibles
Google Voice es compatible con la versión actual y con la principal versión anterior de estos navegadores:
- Navegador Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox (Windows y Mac)
- Safari
Para usar Voice en Gmail, primero tienes que permitir que Gmail utilice el micrófono.
- En tu ordenador, ve a Gmail.
- En la parte izquierda de la barra de direcciones, haz clic en el icono del candado
.
- Si aparece el ajuste Micrófono, cámbialo a Permitir.
- Haz clic de nuevo en el icono del candado
- Haz clic en Cargar página de nuevo
.
Puedes consultar más información en el artículo Usar la cámara y el micrófono.
Permitir que se reproduzca sonido en un navegador de Internet
Chrome
- Pega chrome://settings/content/sound en la barra de direcciones.
- Activa la opción Permitir que los sitios reproduzcan sonidos.
- A continuación, junto a "Permitir", haz clic en Añadir.
- En la ventana emergente, escribe mail.google.com.
- Haz clic en Añadir.
Firefox
- Ve a Gmail.
- A la izquierda de la dirección de la página web, haz clic en el icono del candado
.
- Haz clic en Mostrar detalles de conexión.
- Haz clic en Más información.
- Haz clic en la pestaña Permisos.
- En "Reproducción automática", desmarca la casilla situada junto a "Usar predeterminado".
- Haz clic en Permitir audio y vídeo.
.Safari
- Ve a Gmail.
- En la parte superior izquierda, haz clic en Safari
Ajustes para este sitio web.
- Junto a "Reproducción automática", selecciona Permitir la reproducción automática de todo.
Ajustes para este sitio web.Si tienes varios micrófonos conectados a tu ordenador, puedes seleccionar cuáles quieres que use Voice.
- En tu ordenador, ve a Gmail.
- En la parte derecha, haz clic en Voice
.
- En la parte superior derecha, haz clic en Auriculares con micrófono
.
Micrófono
- Junto a Micrófono, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona el micrófono que quieras.
Se muestra una lista de los dispositivos conectados a tu ordenador. - Para probar el micrófono, empieza a hablar. El icono que indica que no hay audio
pasará a indicar que lo hay
y mostrará el volumen del sonido.
Tonos de llamada
- Junto a Tonos de llamada, haz clic en la flecha hacia abajo
Se muestra una lista de los dispositivos conectados a tu ordenador. - Para comprobar que el altavoz seleccionado funcione correctamente, haz clic en Probar.
Altavoces
- Junto a Altavoces, haz clic en la flecha hacia abajo
Se muestra una lista de los dispositivos conectados a tu ordenador. - Para comprobar que el altavoz seleccionado funcione correctamente, haz clic en Probar.
Llamar por teléfono en Gmail
- En tu ordenador, ve a Gmail.
- En la parte derecha, haz clic en Voice
- Si quieres llamar a una persona que aparece en la lista de llamadas recientes, coloca el cursor sobre su nombre y haz clic en Llamar
.
Si no, en la parte superior, haz clic en Llamar. Después, puedes usar uno de estos métodos:
- Sugerencias: selecciona a la persona que quieras en la lista de sugerencias o contactos que se muestra.
- Buscar: en el campo Escribe un nombre o número de teléfono, escribe el nombre o el número de teléfono de la persona a la que quieras llamar. En la lista de contactos que aparece, selecciona la persona.
- Marcar: marca en el teclado el número al que quieres llamar y luego haz clic en Llamar
Para que aparezca el teclado, en la parte inferior, haz clic en Mostrar teclado.
- Para ocultar la barra lateral derecha, en la parte superior derecha, haz clic en Cerrar
.
Responder llamadas en Gmail
Si llaman a tu número de Google Voice, puedes responder a la llamada desde Gmail de alguna de estas formas:
- En la notificación que aparece, haz clic en lo que quieras hacer:
- Aceptar: se te conecta con la persona que llama.
- Rechazar: se desvía la llamada al buzón de voz de Google Voice. Consulta cómo acceder a tu buzón de voz.
- Si tienes abierta la barra lateral de Voice en Gmail, puedes hacer clic en Aceptar
o en Rechazar
.
- Si también tienes abierto voice.google.com en una pestaña, puedes responder a la llamada desde ahí.
Transferir llamadas en Gmail
Cuando haces o respondes una llamada, puedes transferirla a otro número. Sin embargo, no puedes transferir llamadas a servicios de emergencias ni a números de teléfono de información, como el 060.
- Responde a la llamada.
- Cuando quieras, haz clic en Transferir
.
- Busca en la lista de contactos a la persona a la que quieras transferir la llamada.
Si no está en la lista de contactos, marca su número. - Cuando quieras, haz clic en el nombre o el número de la persona para transferirle la llamada.
Voice conecta a las dos personas. - Haz clic en Cerrar.
Enviar comentarios
Si algo no funciona bien o quieres solicitar alguna función o hacer una sugerencia, nos encantaría que nos lo comunicaras. Los comentarios son la mejor forma de ayudarnos a dar prioridad a determinadas funciones y a identificar problemas.
- En la parte inferior izquierda de la barra lateral de Voice, haz clic en Información
.
- Haz clic en Enviar comentarios.
- Describe detalladamente el problema que tienes o tu sugerencia.
- (Opcional) Si quieres incluir una captura de pantalla, marca la opción Incluir captura de pantalla.
- En la parte superior derecha, haz clic en Enviar
.