Importante:
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O Voice Starter é o nível básico da versão paga do Google Voice (antes disponível apenas como complemento para clientes do Google Workspace) e agora pode ser comprado por usuários do Gmail sem uma conta do Workspace. Essa assinatura inclui recursos como acesso 24 horas ao suporte do Google Voice, ligações com três participantes, transferências de ligações sem interrupções, gravação de chamada e muito mais.
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Não há mudanças na versão para consumidores do Google Voice. Essa nova oferta já está sendo lançada para os usuários.
Você pode se inscrever no Google Voice com uma conta pessoal, do trabalho ou da escola. É possível que sua organização disponibilize uma conta do Voice para Google Workspace gerenciada e paga por ela. Veja como verificar seu tipo de conta.
Verificar se há uma conta gerenciada do Voice
- No seu computador, abra o Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Configurações
.
- Em "Conta", procure "Esta conta é gerenciada pelo administrador do Google Workspace".
- Se receber essa mensagem, você tem uma conta do Voice para Google Workspace, e sua organização cuida do faturamento.
- Se você encontrar o texto "Gerenciar minha conta":
- Você tem uma conta independente do Voice Starter e já paga o Google Voice.
- Se não receber nenhuma dessas mensagens, significa que você tem uma conta pessoal, do trabalho ou da escola, que não é gerenciada pela organização.
Dicas:
- Se você se inscreveu em uma conta do Google Voice antes da disponibilização do Voice para Google Workspace, talvez o serviço legado não gerenciado do Voice esteja vinculado à sua conta do Google Workspace. Saiba como migrar usuários para contas gerenciadas.
- Como você é usuário da plataforma, seu admin pode adicionar o Voice ao Google Workspace. Comparar assinaturas de complementos do Google Voice.
- Se você tem uma conta pessoal (@gmail.com), conheça o novo plano Voice Starter.
Os recursos dependem da sua conta
Os recursos disponíveis dependem do tipo de conta do Google Voice que você tem. Por exemplo, se você tiver uma conta do Voice para Google Workspace:
- O admin da conta do Google Workspace gerencia sua conta. Quem é meu admin?
- As chamadas são cobradas da sua organização.
- É possível fazer a integração com outros serviços do Google Workspace, como o Google Agenda e o Meet.
Veja mais detalhes sobre as diferenças entre uma conta pessoal e do Voice para Google Workspace na tabela abaixo.
Comparar os recursos por tipo de conta
| Usuários e locais |
Google Voice com uma conta Google Workspace (gerenciada) |
Voice Starter (com uma conta pessoal @gmail.com) | Google Voice (sem custo financeiro) |
|---|---|---|---|
| Número máximo de usuários | 10 a ilimitado* | 1 | 1 |
| Número de telefone no país/região local | 14 países/regiões* (em expansão) |
Somente nos EUA | Somente nos EUA |
| Locais internacionais | Ilimitado* | ✘ | ✘ |
* Depende da assinatura do Voice para Google Workspace.
| Recursos | Conta do Google Workspace (gerenciada) | Voice Starter (com uma conta pessoal) | Google Voice (sem custo financeiro) |
|---|---|---|---|
| Ligação com 3 participantes | ✔ | ✔ | ✘ |
| Gravação de chamada | ✔ | ✔ | ✘ |
| Compatibilidade com telefone de mesa | ✔ | ✔ | ✘ |
| Atendimento pelo número de emergência | ✔ | ✔ | ✘ |
| Encaminhamento de ligações para os números vinculados | ✔ | ✔ | ✔ |
| Transcrições do correio de voz | ✔ | ✔ | ✔ |
| Apps para dispositivos móveis: Android e iPhone ou iPad | ✔ | ✔ | ✔ |
| Não é necessário verificar a conta com outro número de telefone | ✔ | ✔ | ✘ |
| "Não perturbe" com base no horário de trabalho definido no Agenda | ✔ | ✘ | ✘ |
| Identificação de chamadas recebidas do Google Meet | ✔ | ✘ | ✘ |
| Uso de contatos do diretório corporativo | ✔ | ✘ | ✘ |
| Compatibilidade com telefone de mesa VoIP | ✔ | ✔ | ✘ |
| Atendentes automáticos* | ✔ | ✘ | ✘ |
| Grupos de destinatários | ✔ | ✘ | ✘ |
| Adição de crédito para fazer chamadas | Faturado para a organização | Faturado para a conta | ✔ |
* Disponível apenas para organizações com uma assinatura Standard ou Premier.