Identificar os tipos de assinatura do Google Voice

É possível identificar qual assinatura e quais recursos do Google Voice você tem com base no seu status de usuário e no método de compra.

Planos para um único usuário: não é preciso ter uma assinatura paga do Workspace para usar essas versões do Google Voice, que estão disponíveis apenas nos EUA.

• Google Voice básico: plano sem custo financeiro destinado a uso pessoal do consumidor. Inclui recursos como transcrição de correio de voz, mensagens de texto e ligações nacionais ilimitadas. É preciso ter um número de telefone para encaminhar ligações.
• Google Voice Starter (independente): tem recursos avançados, como transferência e gravação fácil e pontual, acesso 24 horas ao suporte do Voice e ajuda com chamadas de emergência.
• Google Voice Standard (independente): inclui todos os recursos do Voice Starter (independente), além de suporte a atendentes automáticos para encaminhar chamadas recebidas, gravação, transcrição e resumos de chamadas gerados por IA acessíveis diretamente no app Google Voice.

Planos para vários usuários: essas versões do Google Voice estão disponíveis como uma assinatura complementar para qualquer plano pago do Google Workspace.

• Google Voice Starter (complemento do Workspace): inclui todos os recursos do Google Voice Starter (independente), além de suporte para até 10 usuários em uma organização.
• Google Voice Standard (complemento do Workspace): inclui todos os recursos do Google Voice Starter (independente), além de suporte para um número ilimitado de usuários, grupos de destinatários, delegação de chamadas, gravação, transcrição e resumos de chamadas gerados por IA.
• Google Voice Premier (complemento do Workspace): criado para grandes empresas e organizações globais. Inclui recursos empresariais avançados, como:
  • Gravação automática de chamada
  • Relatórios e análises avançados com o BigQuery
  • Compatibilidade com usuários internacionais

Veja na tabela abaixo a assinatura do Google Voice que melhor atende às suas necessidades.

Compare recursos por tipo de assinatura do Google Voice:

Recursos	Google Voice	Voice Starter (independente)	Voice Standard (independente)	Voice Starter (complemento do Workspace)	Voice Standard (complemento do Workspace)	Voice Premier (complemento do Workspace)
Preço da assinatura	US$ 0	US$ 10/mês	US$ 20/mês	US$ 10/usuário/mês	US$ 20/usuário/mês	US$ 30/usuário/mês
Número máximo de usuários	1	1	1	Até 10	Ilimitado	Ilimitado
Requisitos da assinatura	Conta pessoal do Gmail @gmail.com	Conta pessoal do Gmail @gmail.com	Conta pessoal do Gmail @gmail.com	Assinatura paga do Google Workspace	Assinatura paga do Google Workspace	Assinatura paga do Google Workspace
Disponibilidade no país (números de telefone locais)	Somente nos EUA	Somente nos EUA	Somente nos EUA	14 países/regiões	14 países/regiões	14 países/regiões
Adicionar números fora do seu país de origem	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Ligações nacionais e regionais ilimitadas*	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Chamadas internacionais*	✔	✔	✔	✔	✔	✔
SMS ilimitado	Somente nos EUA	Somente nos EUA	Somente nos EUA	Somente nos EUA	Somente nos EUA	Somente nos EUA
Ligação com 3 participantes	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Gravação de chamada	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Compatibilidade com ATA e telefone de mesa VoIP	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Atendimento em caso de emergência pelo número 911	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Encaminhamento de chamadas para números vinculados	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Transcrições do correio de voz	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Apps para dispositivos móveis: Android, iPhone e iPad	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Não é necessário verificar a conta com outro número de telefone	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Compatibilidade com telefone de mesa VoIP	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Anota pra Mim	✘	✘	✔	✔	✔	✔
Atendentes automáticos	✘	✘	✔	✘	✔	✔
"Não perturbe" com base no horário de trabalho definido no Google Agenda	✘	✘**	✘**	✔	✔	✔
Uso de contatos do diretório corporativo	✘	✘	✘	✔	✔	✔
Identificação de chamadas recebidas do Google Meet	✘	✘	✘	✔	✔	✔
Grupos de destinatários	✘	✘	✘	✘	✔	✔
Delegação de chamadas	✘	✘	✘	✘	✔	✔
Fila de chamadas	✘	✘	✘	✘	✔	✔
Gravação automática de chamada	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Vault	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Exportação de atividade do Voice para o BigQuery	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Compra de crédito para fazer chamadas	✔	Faturado para a conta	Faturado para a conta	Faturado para a organização	Faturado para a organização	Faturado para a organização
Áudio personalizado para chamadas em espera	✘	✘	✘	✘	✔	✔
Acesso 24 horas ao suporte do Vault	✘	✔	✔	✔	✔	✔

* A determinação de "nacional" e "regional" depende do seu local principal. As regiões são a América do Norte e a Europa. As tarifas das chamadas internacionais dependem dos países de origem e destino. Veja as tarifas atualizadas em voice.google.com/rates. As ligações ilimitadas estão sujeitas aos Termos de Serviço do Voice.

**Disponível para assinantes da versão independente do Voice com um plano pago do Workspace associado à mesma conta pessoal.

Para se inscrever no Google Voice, use uma conta pessoal escolar ou de trabalho. Sua organização pode disponibilizar uma conta do Voice para Google Workspace gerenciada e paga por ela.

Verifique se você tem uma conta gerenciada do Voice.

1. No computador, abra o Google Voice.
2. No canto superior direito, clique em Configurações .
3. Em "Conta":
   • Se aparecer a mensagem "Esta conta é gerenciada pelo admin do Google Workspace", você tem uma conta do Voice para Google Workspace, e sua organização paga por ela.
   • Se aparecer "Gerenciar minha conta", você tem uma conta do Voice Starter ou Standard (independente) e paga pelo Google Voice.
   • Se não houver nenhuma mensagem, você tem uma conta pessoal sem cobrança ou uma conta escolar ou de trabalho que não é gerenciada pela sua organização.

Dicas:

• Se você se inscreveu em uma conta do Google Voice antes da disponibilização do Voice para Google Workspace, talvez o serviço legado não gerenciado do Google Voice esteja vinculado à sua conta do Google Workspace. Saiba como migrar usuários para contas gerenciadas.
• Como você é usuário do Google Workspace, seu admin pode:
  • Adicionar o Voice ao Google Workspace
  • Comparar assinaturas do Google Voice

• Se você tiver uma conta pessoal do Gmail (@gmail.com), conheça os novos planos independentes do Google.