Identifica i tipi di abbonamento a Google Voice

Puoi scoprire che tipo di abbonamento a Google Voice hai sottoscritto e di quali funzionalità puoi usufruire in base al tuo stato utente e al metodo di acquisto.

Piani per un singolo utente: queste versioni di Google Voice non richiedono un abbonamento a pagamento a Workspace e sono disponibili solo negli Stati Uniti.

• Google Voice di base: questo piano senza costi è destinato a un uso personale da parte dei consumatori. Richiede un numero di telefono per inoltrare le chiamate e include funzionalità quali trascrizione dei messaggi vocali, chiamate nazionali e messaggi illimitati.
• Google Voice Starter (autonomo): un piano con funzionalità avanzate per le chiamate, come il trasferimento e la registrazione ad hoc semplice, l'accesso all'assistenza Voice 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e l'aiuto per le chiamate di emergenza.
• Google Voice Standard (autonomo): include tutte le funzionalità di Voice Starter (autonomo), oltre al supporto degli operatori automatici per indirizzare le chiamate in arrivo.

Piani per più utenti: queste versioni di Google Voice sono disponibili come abbonamento aggiuntivo per qualsiasi piano Google Workspace a pagamento.

• Google Voice Starter (componente aggiuntivo di Workspace): include tutte le funzionalità di Google Voice Starter (autonomo), oltre al supporto di un massimo di 10 utenti in un'organizzazione.
• Google Voice Standard (componente aggiuntivo di Workspace): include tutte le funzionalità di Google Voice Starter (autonomo), oltre al supporto per un numero illimitato di utenti, gruppi di risposta e delega delle chiamate.
• Google Voice Premier (componente aggiuntivo di Workspace): è progettato per le aziende globali e le grandi organizzazioni. Include funzionalità avanzate di livello enterprise come:
  • Registrazione automatica delle chiamate
  • Analisi e report avanzati tramite BigQuery
  • Supporto per utenti internazionali

Per trovare l'abbonamento a Google Voice più adatto alle tue esigenze, consulta la tabella di seguito.

Confronta le funzionalità in base al tipo di abbonamento a Google Voice:

Funzionalità	Google Voice	Voice Starter (autonomo)	Voice Standard (autonomo)	Voice Starter (componente aggiuntivo di Workspace)	Voice Standard (componente aggiuntivo di Workspace)	Voice Premier (componente aggiuntivo di Workspace)
Costo dell'abbonamento	0 $	10 $ al mese	20 $ al mese	10 $ per utente al mese	20 $ per utente al mese	30 $ per utente al mese
Numero massimo di utenti	1	1	1	Fino a 10 utenti	Illimitato	Illimitato
Requisiti per l'abbonamento	Account Gmail @gmail.com personale	Account Gmail @gmail.com personale	Account Gmail @gmail.com personale	Abbonamento a pagamento a Google Workspace	Abbonamento a pagamento a Google Workspace	Abbonamento a pagamento a Google Workspace
Disponibilità nei paesi (numeri di telefono locali)	Solo per gli Stati Uniti	Solo per gli Stati Uniti	Solo per gli Stati Uniti	14 paesi/regioni	14 paesi/regioni	14 paesi/regioni
Possibilità di ottenere numeri aggiuntivi al di fuori del paese di origine	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Chiamate nazionali e regionali illimitate*	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Chiamate internazionali*	✔	✔	✔	✔	✔	✔
SMS illimitati	Solo per gli Stati Uniti	Solo per gli Stati Uniti	Solo per gli Stati Uniti	Solo per gli Stati Uniti	Solo per gli Stati Uniti	Solo per gli Stati Uniti
Chiamata a tre	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Registrazione della chiamata	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Supporto per telefoni VoIP e ATA	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Chiamate di emergenza al numero 911	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Inoltro delle chiamate ai numeri collegati	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Trascrizioni dei messaggi vocali	✔	✔	✔	✔	✔	✔
App mobile: Android, iPhone e iPad	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Verifica dell'account con un altro numero di telefono non necessaria	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Compatibilità con i telefoni VoIP	✘	✔	✔	✔	✔	✔
Operatori automatici	✘	✘	✔	✘	✔	✔
"Non disturbare" in base all'orario di lavoro di Calendar	✘	✘**	✘**	✔	✔	✔
Utilizzo dei contatti della directory aziendale	✘	✘	✘	✔	✔	✔
Riconoscimento delle chiamate in arrivo di Google Meet	✘	✘	✘	✔	✔	✔
Gruppi di risposta	✘	✘	✘	✘	✔	✔
Delega delle chiamate	✘	✘	✘	✘	✔	✔
Accodamento delle chiamate	✘	✘	✘	✘	✔	✔
Registrazione automatica delle chiamate	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Vault	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Esportazione dell'attività di Voice in BigQuery	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Acquisto di credito per effettuare chiamate	✔	Fatturazione sull'account	Fatturazione sull'account	Fatturazione intestata all'organizzazione	Fatturazione intestata all'organizzazione	Fatturazione intestata all'organizzazione
Audio chiamata in attesa personalizzato	✘	✘	✘	✘	✔	✔
Accesso all'assistenza Voice 24 ore su 24, 7 giorni su 7	✘	✔	✔	✔	✔	✔

* La determinazione di "nazionale" e "regionale" dipende dalla località principale. Le regioni includono Nord America ed Europa. Le tariffe per le chiamate internazionali dipendono sia dal paese di origine che da quello di destinazione. Consulta la pagina voice.google.com/rates per le tariffe più recenti. Le chiamate illimitate sono soggette ai Termini di servizio di Voice.

** Disponibile per gli utenti con un abbonamento autonomo a Voice e con un piano Workspace a pagamento associato allo stesso account personale.

Per registrarti a Google Voice, utilizza un account personale o un account di lavoro o della scuola. La tua organizzazione potrebbe assegnarti un account Voice per Google Workspace che gestisce e paga.

Controlla se hai un account Voice gestito

1. Apri Google Voice sul computer.
2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni .
3. In "Account":
   • Se trovi il messaggio "Questo account è gestito dal tuo amministratore di Google Workspace": hai un account Voice per Google Workspace ed è la tua organizzazione a gestire la fatturazione.
   • Se trovi l'opzione "Gestisci il mio account": hai un account Voice Starter (autonomo) o Voice Standard (autonomo) e sei tu a pagare Google Voice.
   • Se non visualizzi nessuno dei due messaggi: disponi di un account personale senza costi oppure un account di lavoro o della scuola non gestito dalla tua organizzazione.

Suggerimenti:

• Se hai creato un account Google Voice prima che fosse disponibile Voice per Google Workspace, il servizio Google Voice non gestito precedente potrebbe essere collegato al tuo account Google Workspace. Scopri come eseguire la migrazione degli utenti agli account gestiti.
• In qualità di utente di Google Workspace, il tuo amministratore può:
  • Aggiungere Voice a Google Workspace
  • Confrontare gli abbonamenti di Google Voice

• Se hai un account Gmail personale (@gmail.com), scopri di più sui nuovi piani autonomi Google.