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Fazer uma chamada com o Google Voice

Você pode fazer chamadas nacionais e internacionais usando seu número do Google Voice em um computador ou dispositivo móvel.

Ligar para alguém com o Google Voice

Importante: 

  • Para fazer chamadas com o computador, use um destes navegadores:
    • Google Chrome
    • Mozilla Firefox
    • Microsoft Edge
    • Safari
  • Não é possível fazer chamadas de emergência com o Google Voice. Para fazer uma chamada de emergência, use o app Telefone do seu dispositivo.
  1. Abra o Google Voice.
  2. À esquerda, na guia "Chamadas", passe o cursor sobre o nome de uma pessoa na lista de chamadas recentes e clique em Ligar Calls.|

Opcional: você também pode escolher um destes métodos nas guias Chamadas Calls, Mensagens Messages ou Correio de voz Correio de voz.

  • Se a pessoa aparecer na sua lista de contatos: à direita, clique no nome dela.
  • Se o número que você quer ligar for um contato salvo: na parte superior, na barra de pesquisa "Digite o nome ou o número", digite o nome. Na lista, clique nesse nome.
  • Se o número que você quer ligar não for um contato salvo: use o teclado para discar o número e clique em Ligar Calls.

Dicas: 

  • Para ver o teclado, no canto inferior direito, clique em Mostrar teclado.
  • Para fazer chamadas internacionais, digite o código de país antes do número de telefone. Por exemplo, para o Brasil, digite 55 antes do número de telefone.
  • No canto superior direito, seu número do Google Voice aparece no campo "Ligar como".

Verificar seu saldo

  1. Ir para o Google Voice
  2. No canto superior direito, clique em Configurações .
  3. À esquerda, clique em Pagamentos.
  4. Consulte "Saldo atual".

Adicionar dinheiro à conta

  1. Abra o Google Voice.
  2. No canto superior direito, clique em Configurações .
  3. À esquerda, clique em Pagamentos.
  4. Ao lado de "Saldo atual", clique em Adicionar crédito.
  5. Selecione um valor e clique em Adicionar crédito.
  6. Selecione uma forma de pagamento e clique em Comprar. Você receberá um e-mail de confirmação.

Opcional: ao lado de "Recarregamento automático", selecione o que fazer quando o saldo ficar abaixo de USD 2,00:

  • USD 10, 25, 50: adicione automaticamente esse valor de crédito. Depois de selecionar a forma de pagamento, clique em Salvar.
  • Receber uma notificação por e-mail: receba um lembrete por e-mail quando o saldo estiver baixo.
  • Desativada: não adicione mais crédito automaticamente à conta.
Dicas: se você não tiver certeza de quanto crédito comprar, consulte a tarifa de chamada de um país. Ao lado de "Tarifas de chamada", clique em Pesquisar Pesquisar e digite o país a que a chamada será destinada. As tarifas variam e são cobradas por minuto.

Confirmar se a chamada paga usa o Google Voice

Se a chamada for sem custo financeiro, o Google Voice vai enviar uma mensagem para você. A mensagem mostra o custo da chamada ou se ela está sendo feita pelo Google Voice. Saiba mais sobre o custo de uma chamada do Google Voice.

Se você não receber uma mensagem, significa que a chamada não está usando o Google Voice e está sujeita a cobranças pela operadora.

Dica: verifique se uma atualização recente do app não mudou as configurações de chamada.

Ligar para alguém de um URL com o Google Voice

  1. Faça login na Conta do Google.
  2. Na barra de endereço, digite "https://voice.google.com/u/0/calls?a=nc,%2Bnumerodetelefone".
    Lembre-se de substituir numerodetelefone pelo número que você quer ligar, sem hifens. 

Dicas:

  • Por exemplo, para ligar para 1-800-555-0111, digite https://voice.google.com/u/0/calls?a=nc,%2B18005550111
  • Para chamadas internacionais, inclua o código do país.

Ligar para alguém com o Google Voice

Importante: 

  • Para fazer chamadas com o computador, use um destes navegadores:
    • Google Chrome
    • Mozilla Firefox
    • Microsoft Edge
    • Safari
  • Não é possível fazer chamadas de emergência com o Google Voice. Para fazer uma chamada de emergência, use o app Telefone do seu dispositivo.
  1. Abra o Google Voice.
  2. À esquerda, na guia "Chamadas", passe o cursor sobre o nome de uma pessoa na lista de chamadas recentes e clique em Ligar Calls.|

Opcional: você também pode escolher um destes métodos nas guias Chamadas Calls, Mensagens Messages ou Correio de voz Correio de voz.

  • Se a pessoa aparecer na sua lista de contatos: à direita, clique no nome dela.
  • Se o número que você quer ligar for um contato salvo: na parte superior, na barra de pesquisa "Digite o nome ou o número", digite o nome. Na lista, clique nesse nome.
  • Se o número que você quer ligar não for um contato salvo: use o teclado para discar o número e clique em Ligar Calls.

Dicas: 

  • Para ver o teclado, no canto inferior direito, clique em Mostrar teclado.
  • Para fazer chamadas internacionais, digite o código de país antes do número de telefone. Por exemplo, para o Brasil, digite 55 antes do número de telefone.
  • No canto superior direito, seu número do Google Voice aparece no campo "Ligar como".

Verificar seu saldo

  1. Ir para o Google Voice
  2. No canto superior direito, clique em Configurações .
  3. À esquerda, clique em Pagamentos.
  4. Consulte "Saldo atual".

Adicionar dinheiro à conta

  1. Abra o Google Voice.
  2. No canto superior direito, clique em Configurações .
  3. À esquerda, clique em Pagamentos.
  4. Ao lado de "Saldo atual", clique em Adicionar crédito.
  5. Selecione um valor e clique em Adicionar crédito.
  6. Selecione uma forma de pagamento e clique em Comprar. Você receberá um e-mail de confirmação.

Opcional: ao lado de "Recarregamento automático", selecione o que fazer quando o saldo ficar abaixo de USD 2,00:

  • USD 10, 25, 50: adicione automaticamente esse valor de crédito. Depois de selecionar a forma de pagamento, clique em Salvar.
  • Receber uma notificação por e-mail: receba um lembrete por e-mail quando o saldo estiver baixo.
  • Desativada: não adicione mais crédito automaticamente à conta.
Dicas: se você não tiver certeza de quanto crédito comprar, consulte a tarifa de chamada de um país. Ao lado de "Tarifas de chamada", clique em Pesquisar Pesquisar e digite o país a que a chamada será destinada. As tarifas variam e são cobradas por minuto.

Confirmar se a chamada paga usa o Google Voice

Se a chamada for sem custo financeiro, o Google Voice vai enviar uma mensagem para você. A mensagem mostra o custo da chamada ou se ela está sendo feita pelo Google Voice. Saiba mais sobre o custo de uma chamada do Google Voice.

Se você não receber uma mensagem, significa que a chamada não está usando o Google Voice e está sujeita a cobranças pela operadora.

Dica: verifique se uma atualização recente do app não mudou as configurações de chamada.

Saber quanto custa uma chamada

Dica: se a conexão de Internet estiver instável, você vai receber uma notificação para usar os minutos do seu plano de telefonia, o que pode gerar tarifas de chamada pela operadora. Se não quiser fazer a chamada pela operadora, selecione Cancelar na notificação.

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