Wichtig: Diese Funktion ist standardmäßig immer aktiviert und kann nicht deaktiviert werden.
Einige Mobilfunkanbieter blockieren möglicherweise Anrufe, die über Google Voice getätigt werden. In diesem Fall wird in Ihrer Anrufliste möglicherweise eine Meldung mit Details und Ressourcen angezeigt, die Ihnen eine Erklärung zur Sperrung liefern können. Wenn Sie diese Benachrichtigung erhalten, wenden Sie sich unter den angegebenen Kontaktdaten an den Mobilfunkanbieter. Google Voice ist nicht für den blockierten Anruf verantwortlich und kann das Problem nicht beheben.
Blockierte Anrufe finden
Wenn ein Mobilfunkanbieter Ihren Anruf blockiert, können Sie in der Google Voice-Anrufliste nach dem entsprechenden Anruf suchen. Dort finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie den Mobilfunkanbieter kontaktieren und das Problem beheben können.
- Öffnen Sie Google Voice auf dem Computer.
- Klicken Sie links auf „Anrufe“
.
- Suchen Sie nach dem Eintrag für den blockierten Anruf.
- Bei einem blockierten Anruf wird eine Meldung wie „Der Anruf wurde vom Mobilfunkanbieter blockiert“ angezeigt.
- Wenn Sie Hilfe benötigen, klicken Sie in der Nachricht auf den Link, die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse.