O seu número do Google Voice permite-lhe fazer e receber chamadas em voice.google.com ou na app Google Voice. Também pode associar números de telefone para encaminhar chamadas, caso não queira atender com o Google Voice. Quando o encaminhamento de chamadas está configurado, as chamadas recebidas no seu número do Google Voice são encaminhadas para os telemóveis associados.
O encaminhamento de chamadas do seu número do Google Voice para um sistema automático não é suportado.
Inscreva-se no Google Workspace para usar um atendedor automático se precisar de encaminhar chamadas para um sistema automático. Saiba mais
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Nota: a funcionalidade de número associado não está disponível para utilizadores do SIP Link. Se não souber se é um utilizador do SIP Link, contacte o seu administrador de TI.
Importante: para receber notificações de chamadas no computador, tem de ter sessão iniciada na sua conta do Google Voice com a janela do navegador aberta. Os navegadores suportados são o Google Chrome, o Microsoft Edge, o Mozilla Firefox e o Safari.
Adicione um número para efetuar e receber chamadas e mensagens de texto
- Aceda ao Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Definições
.
- Em "Conta"
"Números associados", clique em Novo número associado.
- Introduza o número de telefone a associar.
- O Google Voice envia-lhe um código de validação.
- Para validar um número de telemóvel: clique em Enviar código. O Google Voice envia o código através de uma mensagem de texto.
- Para validar um telefone fixo: clique em Validar através de chamada
- Introduza o código
Sugestões:
- Pode associar até 6 números. Não pode associar um número que já esteja associado a um número do Google Voice.
- As chamadas efetuadas para o seu número do Google Voice também tocam no seu número associado.
- Para manter o separador voice.google.com aberto no Chrome, clique com o botão direito do rato no separador
Receba notificações no Gmail
- Para encaminhar mensagens de texto, chamadas não atendidas e mensagens de correio de voz para o Gmail, aceda ao Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Definições
- Ative o encaminhamento. No lado esquerdo, clique em:
- Mensagens: ative a opção Encaminhar mensagens para o email.
- Chamadas: ative a opção Receber alertas por email de chamadas não atendidas.
- Correio de voz: ative a opção Receber mensagens de correio de voz por email.
Valide novamente um número de telefone
- Aceda ao Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Definições
- Junto ao número associado, clique em Validar novamente.
- Na janela "Validar novamente o seu número de encaminhamento", clique em Enviar código. O Google Voice envia o código através de uma mensagem de texto.
- Não partilhe o código com outras pessoas ou sites.
- Na janela "Introduza o código que recebeu", introduza o código.
- Clique em Validar
Sugestão: se não validar novamente o número, os seus outros números associados ainda irão funcionar.
Altere o dispositivo onde recebe chamadas
Importante: quando parar de encaminhar chamadas do Google Voice para um número associado, o número associado não é removido do Google Voice.
- Aceda ao Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Definições
- No lado esquerdo, clique em Chamadas.
- Em "Chamadas recebidas", altere o local onde pretende receber chamadas:
- Alterar os dispositivos que recebem chamadas: em "Os meus dispositivos", desative quaisquer dispositivos nos quais não pretenda receber chamadas.
- Alterar os números associados que recebem chamadas encaminhadas: em "Encaminhamento de chamadas", desative os números para os quais não pretende que as chamadas sejam encaminhadas.
Sugestão: para encaminhar chamadas de um indivíduo ou um grupo para um determinado número de telefone, utilize o encaminhamento de chamadas personalizado com o Google Voice.
Remova um número associado
- Aceda ao Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Definições
- No lado esquerdo, clique em Conta.
- Junto ao número associado, clique em Remover
Use a chamada em espera
No Google Voice, pode ter 2 chamadas em simultâneo e alternar facilmente entre elas. Quando receber uma nova chamada, pode:
- Rejeitar a nova chamada.
- Colocar a chamada atual em espera e atender a nova chamada.
Quando está noutra chamada, também pode fazer uma nova chamada. A sua chamada atual é colocada em espera.