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Configurar tu teléfono para hacer y recibir llamadas de Google Voice

Puedes hacer y recibir llamadas con tu número de Google Voice en voice.google.com o a través de la aplicación Google Voice. También puedes vincular números de teléfono para desviar a ellos las llamadas a las que no quieras responder en Google Voice. Cuando esté configurado el desvío, las llamadas que se hagan a tu número de Google Voice sonarán en los teléfonos vinculados.
No se pueden desviar llamadas de tu número de Google Voice a un sistema automatizado.
Regístrate en Google Workspace para usar un asistente automático si necesitas desviar llamadas a un sistema automatizado. Más información
Nota: La función de números vinculados no está disponible para los usuarios de SIP Link. Si no sabes si eres usuario de SIP Link, ponte en contacto con tu administrador de TI.

Importante: Para recibir notificaciones de llamadas en tu ordenador, debes iniciar sesión en tu cuenta de Google Voice con la ventana del navegador abierta. Los navegadores admitidos son Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Safari.

Añadir un número para llamadas y mensajes de texto

  1. Ve a Google Voice.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Configuración .
  3. En "Cuenta" y luego "Números vinculados", haz clic en Nuevo número vinculado.
  4. Introduce el número de teléfono que quieras vincular.
  5. Google Voice te enviará un código de verificación.
    • Para verificar un número de móvil, haz clic en Enviar código. Google Voice enviará el código en un mensaje de texto.
    • Para verificar un teléfono fijo, haz clic en Verificar por teléfono y luego Llamar. Google Voice llamará al número de teléfono y proporcionará el código.
  6. Introduce el código y luego haz clic en Verificar.

Notas: 

  • Puedes vincular hasta seis números. No puedes vincular un número que ya esté vinculado a un número de Google Voice.
  • Las llamadas a tu número de Google Voice también sonarán en el número vinculado. 
  • Para mantener la pestaña de voice.google.com abierta en Chrome, haz clic en ella con el botón derecho y selecciona y luego Fijar.
Recibir notificaciones en Gmail
  1. Para reenviar los mensajes de texto, las llamadas perdidas y los mensajes de voz a Gmail, ve a Google Voice.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Configuración .
  3. Activa los tipos de reenvío que quieras. A la izquierda, haz clic en:
    • Mensajes: activa Reenviar mensajes al correo electrónico.
    • Llamadas: activa Recibir alertas por correo electrónico de las llamadas perdidas.
    • Buzón de voz: activa Recibir mensajes de voz por correo electrónico.
Volver a verificar un número de teléfono
  1. Ve a Google Voice.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Configuración .
  3. Junto al número vinculado, haz clic en Volver a verificar.
  4. En la ventana "Verificar tu número de desvío", haz clic en Enviar código. Google Voice enviará el código en un mensaje de texto.
    • No compartas el código con otras personas o sitios web.
  5. En la ventana "Introduce el código que has recibido", escribe el código. 
  6. Haz clic en Verificar y luego Finalizar.

Nota: Si no vuelves a verificar el número, los demás números vinculados seguirán funcionando.

Cambiar los dispositivos donde se reciben llamadas

Importante: Si dejas de desviar las llamadas de Google Voice a un número vinculado, este no se quitará de Google Voice.

  1. Ve a Google Voice.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Configuración .
  3. En la parte izquierda, haz clic en Llamadas.
  4. En "Llamadas entrantes", cambia los números o dispositivos donde quieres recibir llamadas:
    • Cambiar los dispositivos donde se reciben llamadas: en "Mis dispositivos", desactiva los dispositivos en los que no quieras recibir llamadas.
    • Cambiar los números que reciben llamadas desviadas: en "Desvío de llamadas", desactiva los números a los que no quieras desviar llamadas.

Nota: Para redirigir las llamadas de un usuario o un grupo a un número de teléfono determinado, utiliza el desvío de llamadas personalizado con Google Voice.

Quitar un número vinculado

  1. Ve a Google Voice.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Configuración .
  3. En la parte izquierda, haz clic en Cuenta.
  4. Junto al número vinculado, haz clic en Quitar Quitary luego Quitar.

Poner llamadas en espera

En Google Voice, puedes tener dos llamadas activas a la vez y cambiar de una a otra fácilmente. Si recibes una llamada nueva, puedes hacer lo siguiente:
  • Rechazar la nueva llamada.
  • Poner la llamada actual en espera y contestar a la nueva.
Cuando estás en otra llamada, también puedes hacer una llamada nueva. Tu llamada actual se pondrá en espera.

Recursos relacionados

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