Configurar o smartphone para fazer e receber ligações no Google Voice

Com seu número do Google Voice, você pode fazer e receber ligações em voice.google.com ou no app. Também é possível vincular os números de telefone para encaminhar as chamadas que não forem atendidas no Google Voice. Quando o encaminhamento de chamadas é configurado, as ligações para seu número do Google Voice são recebidas nos telefones vinculados.

Não é possível encaminhar ligações do seu número do Google Voice para um sistema automatizado.
Assine o Google Workspace para usar um atendente automático se precisar fazer isso. Saiba mais

Dica: o recurso de número vinculado não está disponível para usuários do link SIP. Se você não tem certeza de que usa essa opção, entre em contato com a pessoa responsável pelo TI.

Importante: para receber notificações de chamada no seu computador, é necessário fazer login na sua conta do Google Voice com a janela do navegador aberta. Os navegadores compatíveis são Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Safari.

Adicionar um número para fazer e receber chamadas e mensagens de texto

1. Abra o Google Voice.
2. No canto superior direito, clique em Configurações .
3. Em "Conta"  "Números vinculados", clique em Novo número vinculado.
4. Digite o número de telefone que você quer vincular.
5. O Google Voice envia um código de verificação para você.
   • Para verificar um número de celular: clique em Enviar código. O Google Voice envia o código em uma mensagem de texto.
   • Para verificar um número de telefone fixo: clique em Verificar por telefone Ligar. O Google Voice liga para o número de telefone e informa o código.
6. Digite o código clique em Verificar.

Dicas: 

• Você pode vincular até seis números. Não é possível fazer isso com um número já vinculado ao Google Voice.
• As chamadas para seu número do Google Voice também serão encaminhadas para o número vinculado. 
• Para manter a guia voice.google.com aberta no Chrome, clique com o botão direito do mouse na guia  Fixar.

Receber notificações no Gmail

1. Para encaminhar mensagens de texto, chamadas perdidas e correios de voz para o Gmail, acesse o Google Voice.
2. No canto superior direito, clique em Configurações .
3. Ative o encaminhamento. À esquerda, clique em:
   • Mensagens: ative a opção Encaminhar mensagens para o e-mail.
   • Chamadas: ative Receber alertas por e-mail de chamadas perdidas.
   • Correio de voz: ative a opção Receber correio de voz por e-mail.

Verificar um número de telefone novamente

1. Abra o Google Voice.
2. No canto superior direito, clique em Configurações .
3. Ao lado do número vinculado, clique em Verificar novamente.
4. Na janela "Verificar seu número de encaminhamento novamente", clique em Enviar código. O Google Voice envia o código em uma mensagem de texto.
   • Não compartilhe o código com outras pessoas ou sites.
5. Na janela "Insira o código que você recebeu", digite o código. 
6. Clique em Verificar  Concluir.

Dica: se você não verificar novamente o número, os outros números vinculados continuarão funcionando.

Alterar onde você recebe chamadas

Importante: quando você interrompe o encaminhamento de chamadas do Google Voice para um número vinculado, esse número não é removido do serviço.

1. Acesse o Google Voice.
2. No canto superior direito, clique em Configurações .
3. À esquerda, clique em Chamadas.
4. Em "Chamadas recebidas", altere onde você recebe chamadas:
   • Alterar os dispositivos que recebem chamadas: em "Meus dispositivos", desative os dispositivos em que você não quer receber chamadas.
   • Mudar os números vinculados que recebem as chamadas encaminhadas: em "Encaminhamento de chamada", desative os números que não receberão as chamadas encaminhadas.

Dica: se você quiser encaminhar chamadas de uma pessoa ou um grupo para um determinado número de telefone, use o encaminhamento personalizado de chamadas com o Google Voice.

Remover um número vinculado

1. Abra o Google Voice.
2. No canto superior direito, clique em Configurações .
3. À esquerda, clique em Conta.
4. Ao lado do número vinculado, clique em Remover  Remover.

Usar o recurso de chamada em espera

No Google Voice você pode fazer duas ligações ao mesmo tempo e alternar entre elas com facilidade. Ao receber uma nova, você tem estas opções:

• Recusar a nova chamada.
• Colocar a chamada atual em espera e atender a nova.

Você pode iniciar uma ligação enquanto está em outra. Quando você faz isso, a atual é colocada em espera.

Recursos relacionados

• Gerenciar números de links SIP