Com seu número do Google Voice, você pode fazer e receber ligações em voice.google.com ou no app. Também é possível vincular os números de telefone para encaminhar as chamadas que não forem atendidas no Google Voice. Quando o encaminhamento de chamadas é configurado, as ligações para seu número do Google Voice são recebidas nos telefones vinculados.
Não é possível encaminhar ligações do seu número do Google Voice para um sistema automatizado.
Assine o Google Workspace para usar um atendente automático se precisar fazer isso. Saiba mais
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Dica: o recurso de número vinculado não está disponível para usuários do link SIP. Se você não tem certeza de que usa essa opção, entre em contato com a pessoa responsável pelo TI.
Importante: para receber notificações de chamada no seu computador, é necessário fazer login na sua conta do Google Voice com a janela do navegador aberta. Os navegadores compatíveis são Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Safari.
Adicionar um número para fazer e receber chamadas e mensagens de texto
- Abra o Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Configurações
.
- Em "Conta"
"Números vinculados", clique em Novo número vinculado.
- Digite o número de telefone que você quer vincular.
- O Google Voice envia um código de verificação para você.
- Para verificar um número de celular: clique em Enviar código. O Google Voice envia o código em uma mensagem de texto.
- Para verificar um número de telefone fixo: clique em Verificar por telefone
- Digite o código
Dicas:
- Você pode vincular até seis números. Não é possível fazer isso com um número já vinculado ao Google Voice.
- As chamadas para seu número do Google Voice também serão encaminhadas para o número vinculado.
- Para manter a guia voice.google.com aberta no Chrome, clique com o botão direito do mouse na guia
Receber notificações no Gmail
- Para encaminhar mensagens de texto, chamadas perdidas e correios de voz para o Gmail, acesse o Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Configurações
- Ative o encaminhamento. À esquerda, clique em:
- Mensagens: ative a opção Encaminhar mensagens para o e-mail.
- Chamadas: ative Receber alertas por e-mail de chamadas perdidas.
- Correio de voz: ative a opção Receber correio de voz por e-mail.
Verificar um número de telefone novamente
- Abra o Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Configurações
- Ao lado do número vinculado, clique em Verificar novamente.
- Na janela "Verificar seu número de encaminhamento novamente", clique em Enviar código. O Google Voice envia o código em uma mensagem de texto.
- Não compartilhe o código com outras pessoas ou sites.
- Na janela "Insira o código que você recebeu", digite o código.
- Clique em Verificar
Dica: se você não verificar novamente o número, os outros números vinculados continuarão funcionando.
Alterar onde você recebe chamadas
Importante: quando você interrompe o encaminhamento de chamadas do Google Voice para um número vinculado, esse número não é removido do serviço.
- Acesse o Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Configurações
- À esquerda, clique em Chamadas.
- Em "Chamadas recebidas", altere onde você recebe chamadas:
- Alterar os dispositivos que recebem chamadas: em "Meus dispositivos", desative os dispositivos em que você não quer receber chamadas.
- Mudar os números vinculados que recebem as chamadas encaminhadas: em "Encaminhamento de chamada", desative os números que não receberão as chamadas encaminhadas.
Dica: se você quiser encaminhar chamadas de uma pessoa ou um grupo para um determinado número de telefone, use o encaminhamento personalizado de chamadas com o Google Voice.
Remover um número vinculado
- Abra o Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Configurações
- À esquerda, clique em Conta.
- Ao lado do número vinculado, clique em Remover
Usar o recurso de chamada em espera
No Google Voice você pode fazer duas ligações ao mesmo tempo e alternar entre elas com facilidade. Ao receber uma nova, você tem estas opções:
- Recusar a nova chamada.
- Colocar a chamada atual em espera e atender a nova.
Você pode iniciar uma ligação enquanto está em outra. Quando você faz isso, a atual é colocada em espera.