Archivar o eliminar llamadas o mensajes de voz y texto

Puedes ocultar mensajes y conversaciones o eliminarlos de Google Voice.

En las cuentas de Voice para Google Workspace gestionadas por una empresa o un centro educativo, los mensajes de texto solo están disponibles en EE. UU.

Archivar mensajes de voz, conversaciones de texto o llamadas

Puedes archivar mensajes de voz, conversaciones de texto o llamadas desde la bandeja de entrada de Google Voice sin tener que eliminarlos. Si alguien responde a una conversación que has archivado, los mensajes volverán a aparecer en tu bandeja de entrada.

  1. Abre la aplicación Voice "".
  2. En la parte inferior, toca Mensajes Pestaña Mensajes, Llamadas Pestaña Llamadas o Buzón de voz Pestaña Buzón de voz.
  3. Mantén pulsado el mensaje de voz, la conversación o la llamada que quieras archivar.
    Opcional: Para ocultar varios elementos, mantén pulsado el primer mensaje de voz, conversación o llamada y, a continuación, selecciona más elementos.
  4. En la parte superior derecha, toca Archivar Archivar.

Restaurar conversaciones de texto, llamadas o mensajes de voz archivados

  1. Abre la aplicación Voice "".
  2. En la parte superior izquierda, toca el icono del menú "" y luego Archivar Archivar.
  3. Mantén pulsado el mensaje de voz, la conversación o la llamada que quieras restaurar.
    Opcional: Para restaurar varios elementos archivados, mantén pulsado el primer mensaje de voz, conversación o llamada y, después, selecciona más elementos.
  4.   En la parte superior derecha, toca Restaurar conversaciones Archivar.

Eliminar mensajes de voz, conversaciones de texto o llamadas

Si eliminas un mensaje de voz, una conversación de texto o una llamada de Google Voice, no podrás volver a acceder a ellos. Es posible que estén almacenados en tus dispositivos o en los dispositivos de las personas con quienes hayas contactado.

 
  1. Abre la aplicación Voice "".
  2. En la parte inferior, toca Mensajes Pestaña Mensajes, Llamadas Pestaña Llamadas o Buzón de voz Pestaña Buzón de voz.
  3. Toca una conversación, una llamada o un mensaje de voz para seleccionarlos y luego Más opciones Más.
    Opcional: Para eliminar varios elementos, mantén pulsado el primer mensaje de voz, conversación o llamada y, después, toca más elementos.
  4. Toca Eliminar Eliminar y luego toca la casilla situada junto a "Entendido" y luego  Eliminar.

Eliminar mensajes de texto concretos

Si eliminas un mensaje de texto de Google Voice, no podrás volver a acceder a él. Es posible que esté almacenado en tus dispositivos o en los dispositivos de las personas con quienes te hayas comunicado por mensaje.

 
  1. Abre la aplicación Voice "".
  2. En la parte inferior, toca Mensajes Pestaña Mensajes.
  3. Toca la conversación.
  4. Mantén pulsado el mensaje que quieres eliminar.
    Opcional: Para eliminar varios mensajes, mantén pulsado el primer mensaje y, después, toca más mensajes.
  5. En la parte superior derecha, toca Eliminar Eliminar.
  6. Toca Eliminar para confirmar la acción.

Importante: Si usas una cuenta de Google Voice gestionada por tu trabajo o centro educativo, es posible que no tengas esta función.

Eliminar el historial de llamadas

Puedes eliminar todas las llamadas del historial a la vez.

  1. Abre la aplicación Voice "".
  2. Arriba a la izquierda, toca el icono del menú Másy luego Ajustes.
  3. Junto a "Eliminar historial de llamadas", toca Eliminar.
  4. Junto a "Lo entiendo y acepto", toca la casilla para marcarla.
  5. Toca Eliminar.

Importante: 

  • Si eliminas el historial de llamadas, se borrarán todas las llamadas anteriores. Este proceso puede tardar hasta 2 días en completarse. 
  • Si usas la aplicación Voice en dispositivos móviles u ordenadores, es posible que tengas que reiniciarla para que se muestre el historial de llamadas actualizado.
  • Los registros de llamadas pueden conservarse en los siguientes casos: por motivos de facturación, si así lo exige la ley, si lo solicitan los administradores de Google Workspace y en el resto de los casos descritos en los Términos del Servicio de Google Voice.

 

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