Arquivar ou excluir mensagens, chamadas ou correios de voz

É possível ocultar mensagens e conversas ou excluí-las do Google Voice.

Nas contas escolares ou de trabalho gerenciadas do Voice para Google Workspace, o recurso de mensagens de texto só está disponível nos EUA.

Arquivar conversas de texto, chamadas ou correios de voz

É possível arquivar conversas de texto, chamadas ou correios de voz na Caixa de entrada do Google Voice sem excluí-los. Se alguém responder a uma conversa de texto arquivada, as mensagens aparecerão de novo na sua Caixa de entrada.

1. Abra o Google Voice.
2. À esquerda, abra a guia Mensagens , Chamadas ou Correio de voz .
3. Ao lado dos itens que você quer arquivar, clique em cada avatar para selecioná-lo. É possível selecionar vários itens de uma vez.
4. Na parte superior da lista, clique em Arquivar .

Restaurar conversas de texto, chamadas ou correios de voz arquivados

1. No seu computador, abra o Voice.
2. No canto superior esquerdo, clique em Menu Arquivar.
3. Ao lado de um item que você quer restaurar, aponte para a foto do perfil e clique na marca de seleção . Você pode selecionar mais de um item por vez.
4. Na parte superior da lista, clique em Desarquivar .

Excluir conversas de texto, chamadas ou correio de voz

Após excluir conversas, chamadas ou correios de voz no Google Voice, você não poderá mais acessá-los. Talvez eles fiquem armazenados nos seus dispositivos ou nos dispositivos das pessoas que você contatou.

Importante: é necessário excluir as conversas individualmente.

1. Abra o Google Voice.
2. À esquerda, abra a guia Mensagens , Chamadas ou Correio de voz .
3. Ao lado dos itens que você quer excluir, clique em cada avatar para selecioná-lo. É possível selecionar várias chamadas ou correios de voz de uma vez.
4. Para excluir chamadas ou correios de voz: na parte superior da lista, clique em Excluir  Excluir.
   Para excluir conversas de texto: à direita da janela expandida, clique em Mais opções  Excluir  Excluir.

Excluir mensagens de texto

Após excluir uma mensagem de texto do Google Voice, você não poderá mais vê-la. Talvez ela fique armazenada nos seus dispositivos ou nos dispositivos das pessoas para quem você enviou mensagens.

Excluir uma mensagem

1. Abra o Google Voice.
2. À esquerda, abra a guia Mensagens .
3. Clique na conversa.
4. Na janela expandida, ao lado da mensagem que você quer excluir, clique em Opções Excluir  Excluir.

Importante: se você usar o Google Voice com uma conta escolar ou de trabalho, talvez não tenha esse recurso.

Excluir várias mensagens

1. Abra o Google Voice.
2. À esquerda, abra a guia Mensagens .
3. Clique na conversa.
4. Mantenha a tecla "Shift" pressionada e clique nas mensagens que você quer excluir.
5. No canto superior direito da janela expandida, clique em Excluir  Excluir.

Excluir o histórico de chamadas

É possível excluir todas as chamadas do histórico de uma vez.

1. Abra o Google Voice.
2. No canto superior direito, clique em Configurações .
3. À esquerda, clique em Chamadas.
4. Ao lado de "Remover histórico de chamadas", clique em Remover.
5. Na caixa ao lado de "Entendi", clique em Remover.

Importante: 

• Se você excluir o histórico de chamadas, todas as chamadas anteriores serão removidas. Essa operação pode levar até dois dias para ser concluída. 
• Se você usar o app Voice em um dispositivo móvel ou computador, talvez precise reiniciar o app para ver o histórico de chamadas atualizado.
• As gravações de chamadas podem ser retidas para fins de faturamento, conforme requisitos legais, se solicitado pelos administradores do Google Workspace ou conforme descrito nos Termos de Serviço do Google Voice.