Envie e receba mensagens de texto

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Nas contas do Voice para Google Workspace geridas pelo seu trabalho ou pela sua escola, o envio e a receção de mensagens de texto estão apenas disponíveis nos EUA.

Pode enviar mensagens de texto sem custo financeiro com o seu número do Google Voice para números dos EUA e Canadá (exceto territórios dos EUA: Guame, Ilhas Marianas do Norte, Ilhas Virgens Americanas, Porto Rico e Samoa Americana). As mensagens de texto enviadas através do Google Voice usam Wi-Fi ou os dados móveis do plano de serviço do seu telemóvel se não tiver uma ligação Wi-Fi estabelecida. Se estiver fora dos EUA e não estiver a usar Wi-Fi, o seu operador móvel pode cobrar taxas de roaming adicionais para enviar uma mensagem de texto.

Use o Google Voice apenas para enviar mensagens interativas

Devido a limitações dos operadores e para proteger contra spam, as mensagens do Google Voice destinam-se apenas a conversas interativas. As mensagens do Google Voice não se destinam ao envio em massa; isso pode resultar na denúncia das mensagens como spam e no bloqueio das mesmas. Se tiver mensagens bloqueadas, consulte a secção "Por que motivo não consigo enviar mensagens de texto?" abaixo.

Se for professor e precisar de enviar anúncios ou notificações em massa, recomendamos que use o seu email, o Website da sua escola, sites de redes sociais ou outras apps para comunicar.

Caso ainda não o tenha feito, pode transferir a app Google Voice no seu iPhone ou iPad.

Envie uma mensagem de texto

Pode utilizar a app Google Voice para enviar mensagens de texto para um ou mais números de telefone.

Se enviar uma mensagem de texto com mais de 160 carateres para um número que não pertença ao Google Voice, esta é enviada como várias mensagens.

Sugestão: não pode enviar mensagens de texto para números de "código curto" de cinco ou seis dígitos.

Open the Voice app .
Open the tab for Messages , and then tap Compose .
From your list of contacts, tap the person you want to send a text message.
At the bottom, enter your message, and then tap Send .
Enter a contact’s name or phone number.
- To create a group text message, add up to 7 names or phone numbers. Group messages can have up to 8 participants, including the person who sends the message.

Para incluir uma imagem na sua mensagem, toque em Selecionar imagem . Se a sua imagem tiver mais do que 2 MB, será enviada como um ficheiro mais pequeno. No entanto, não serão enviadas imagens GIF com mais de 2 MB.

Por que motivo não consigo enviar mensagens de texto?

Se enviar demasiadas mensagens de texto num curto espaço de tempo ou se os destinatários as marcarem como spam, o Voice pode restringir temporariamente a sua capacidade de enviar mais mensagens. Se exceder a quota, as suas mensagens são bloqueadas. Vai receber uma mensagem de erro com a indicação: "Mensagem não entregue. Enviou demasiadas mensagens."

Mensagens de texto que podem ser bloqueadas

Devido a limitações dos operadores e para proteger contra spam, as mensagens do Google Voice destinam-se apenas a conversas individuais e pessoais. As mensagens do Google Voice não se destinam ao envio em massa; isso pode resultar na sinalização das mensagens como spam e no bloqueio das mesmas. Os comportamentos de mensagens de texto que podem ser bloqueados incluem, entre outros:

Enviar a mesma mensagem de texto a vários destinatários, particularmente quando essa mensagem não recebe respostas
Enviar links para URL
Enviar um grande número de mensagens de texto durante um curto período de tempo

Se a sua mensagem for bloqueada devido a spam ou abuso, recebe uma mensagem de erro com a indicação: "Mensagem não entregue. Consulte a Política de Uso Autorizado."

Para saber mais, consulte a Política de Uso Autorizado do Voice.

O que acontece quando as mensagens são bloqueadas

Existem duas fases:

A sua conta do Google Voice pode ser temporariamente impedida de fazer chamadas ou enviar mensagens. Se isto acontecer, aguarde 24 horas e tente novamente.
Se repetir o mesmo comportamento ou se o comportamento inicial exigir intervenção imediata, a sua conta será suspensa. Se tiver recebido um aviso de suspensão por email ou na página Web do Google Voice, isso significa que o seu acesso ao Google Voice foi suspenso. Clique em Contacte-nos no aviso de suspensão para recorrer.

Custo das mensagens de texto

Nas contas do Voice para Google Workspace geridas pelo seu trabalho ou pela sua escola, o envio e a receção de mensagens de texto estão apenas disponíveis nos EUA.

As mensagens que envia para números dos EUA e do Canadá não utilizam crédito do Google Voice nem as mensagens de texto do plano do seu telemóvel.

As mensagens na app Google Voice são enviadas através da utilização de dados e não com o seu plano de mensagens de texto. São aplicados limites de dados e tarifas padrão com base no plano do seu operador.

Não é possível enviar mensagens de texto sem um número do Google Voice

Se não tiver um número do Google Voice, não consegue enviar mensagens de texto a partir do mesmo. Utilize o seu número de telefone normal ou configure uma conta completa do Google Voice sem custo financeiro.

Não é possível enviar mensagens de texto de números portados recentemente

Se pagou recentemente para fazer a portabilidade do seu número do Google Voice, as suas mensagens de texto poderão não funcionar até três dias úteis após a transferência. Pode verificar o estado da portabilidade do número.

Receba uma mensagem de texto

Pode receber mensagens de texto de qualquer parte do mundo. Alguns Websites, como os de bancos ou serviços de subscrição, não enviam mensagens de texto para números do Google Voice. Nesses casos, pode ter de utilizar o número da sua operadora móvel.

No seu iPhone ou iPad, abra a app Voice .
Abra o separador Mensagens . As mensagens que ainda não leu aparecem a negrito.

Se não receber a mensagem de texto que esperava, verifique se esta foi marcada como spam. Na parte superior esquerda, toque em Menu Spam.

Sugestões:

Para receber mensagens de texto de Websites, como um serviço por subscrição ou um banco, tem de utilizar o número da sua operadora móvel.
O Google Voice não é compatível com o iMessage. Para receber mensagens de texto enviadas por utilizadores de iPhone para utilizadores do Google Voice no iOS, anule o registo do seu número de telefone no iMessage.

Receba notificações de mensagens de texto novas

No seu iPhone ou iPad, abra a app Definições.
Toque em Notificações Google Voice.
Junto a Permitir notificações, ative a definição.

O Google Voice irá parar de enviar mensagens de texto automaticamente para a sua app predefinida de mensagens de texto, para que não receba 2 notificações.

Responda a uma mensagem de texto

No seu iPhone ou iPad, abra a app Voice .
Abra o separador Mensagens .
Toque na mensagem de texto à qual pretende responder.
Na parte inferior, introduza a sua mensagem e, em seguida, toque em Enviar .

Sugestão: também pode responder a uma mensagem de texto a partir de uma notificação.

Permita notificações do Google Voice quando o modo Foco do iOS estiver ativado

O modo Foco pode bloquear notificações de:

Mensagens (SMS)
Chamadas não atendidas
Mensagens de correio de voz

No iPhone ou iPad, aceda a Definições Foco.
Selecione o seu Foco.
Em Notificações permitidas, selecione Apps ou Adicionar app App Google Voice Concluído.

Sugestão: quando estiver no modo Foco, certifique-se de que a app Google Voice está nas "Notificações permitidas".