通話とメッセージをブロックまたはスパム指定する

迷惑な電話やメッセージを受信しないように、ブロックするかスパムのマークを付けることができます。通話が迷惑電話の可能性があると判断されると、着信画面と通話履歴に警告が表示されます。通話が迷惑電話であるかどうかをご自身で確認できます。

重要: 身の危険を感じた場合は、現地の緊急通報サービスに連絡してください。

Google Voice で番号をブロックすると、以下の処理が行われます。

• 該当する番号からの通話とメッセージに、ブロック済み のマークが表示されます。
• ブロック済みの発信者が発信すると、番号が使われていないことが通知されます。
• ブロック済み番号からのメッセージは受信されません。

ユーザーをブロックする

1. Voice アプリ を開きます。
2. 画面下部の [ メッセージ]、[ 通話]、または [ ボイスメール] をタップします。
3. 連絡先をブロックします。
   • テキスト メッセージからブロックするには、ブロックする連絡先からのテキスト メッセージを開き、その他アイコン  [ユーザーと設定] [<番号> をブロック] [ブロック] の順にタップします。
   • 通話またはボイスメールからブロックするには、ブロックする連絡先からの通話またはボイスメールを開き、その他アイコン   [<番号> をブロック]  [ブロック] の順にタップします。

通話やメッセージが迷惑電話またはスパムかどうかを確認する

Google Voice では、迷惑電話またはスパムの可能性がある場合に警告が自動的に表示されます。通話やメッセージの履歴で迷惑電話またはスパムかどうかを確認できます。

通話の確認を行った場合:

• 迷惑電話であると分類した場合は、その番号からの通話やメッセージはすべてスパムフォルダに自動的に振り分けられます。
• 迷惑電話でないと分類した場合は、その通話から警告が削除されます。今後、その番号からの通話やメッセージには警告バナーは表示されません。

迷惑電話の疑いがある通話を確認するには:

1. 通話履歴で、迷惑電話の疑いがある通話をタップします。
2. 通話の詳細に表示される警告バナーで、[スパムに分類] を選択します。
   ヒント: 迷惑電話でない場合は、[迷惑電話ではない] [スパムでないことを確定] をクリックします。
3. 表示されたポップアップで [スパムに分類] をタップします。
   • この番号からの通話やメッセージはすべてスパムフォルダに自動的に振り分けられます。

メッセージを確認する場合:

• スパムであると分類した場合は、その番号からの通話やメッセージはすべてスパムフォルダに自動的に振り分けられます。
• スパムでないと分類した場合は、そのメッセージから警告が削除されます。今後、その番号からの通話やメッセージには警告バナーは表示されません。

スパムの疑いがあるメッセージを確認するには:

4. メッセージ履歴で、スパムの疑いがあるメッセージをタップします。
5. メッセージの詳細に表示される警告バナーで、[スパムに分類] を選択します。
   ヒント: スパム メッセージでない場合は、[スパムではない] [スパムでないことを確定] をクリックします。
6. 表示されたポップアップで [スパムに分類] をタップします。

ユーザーのブロックを解除する

1. Voice アプリ を開きます。
2. 画面下部のメッセージ アイコン 、通話アイコン 、ボイスメール アイコン のいずれかをタップします。
3. ブロックを解除する連絡先からのテキスト メッセージ、通話、またはボイスメールを開きます。
4. 連絡先のブロックを解除します。
   • テキスト メッセージからブロックを解除する場合: テキスト メッセージをタップ その他アイコン [ユーザーと設定] [<番号> のブロックを解除] の順にタップします。
   • 通話またはボイスメールからブロックを解除する場合: 通話またはボイスメールをタップ その他アイコン [<番号> のブロックを解除] の順にタップします。

グループ メッセージにスパムのマークを付ける

1. Voice アプリ を開きます。
2. 画面下部のメッセージ アイコン をタップします。
3. スパムのマークを付けるグループ メッセージを開きます。
4. その他アイコン  [スパムのマークを付ける] の順にタップします。

通話、ボイスメール、メッセージ、グループ メッセージのスパムマークを外す

1. Voice アプリ を開きます。
2. 左上にあるメニュー アイコン [スパム] の順にタップします。
3. スパムマークを外すメッセージ、通話、またはボイスメールをタップ その他アイコン  [スパムのマークを外す] の順にタップします。

知らない番号からの迷惑な電話とメッセージ

既知のスパム番号を自動的に無視する

迷惑な電話、メッセージ、ボイスメールを受信した場合は、その番号からの以後の受信物を迷惑メールのフォルダに自動的に移動できます。

1. Voice アプリ を開きます。
2. 左上のメニュー アイコン   設定アイコンの順にタップします。
3. [セキュリティ] で、[スパムをフィルタ] をオンにします。

 

通話、メッセージ、グループ メッセージ、ボイスメールのスパムマークを外す

ある連絡先のメッセージ、通話、ボイスメールが迷惑メールのフォルダに自動的に移動される場合は、その連絡先にスパムのマークが付けられている可能性があります。スパムのマークが誤って付けられている番号のマークを外すと、その番号からの以後の受信物が迷惑メールのフォルダに移動されなくなります。

1. Voice アプリ を開きます。
2. 左上にあるメニュー アイコン [迷惑メール] をタップします。
3. スパムマークを外す連絡先からのメッセージ、通話、またはボイスメールをタップします。
4. その他アイコン  [スパムのマークを外す] の順にタップします。

迷惑電話を受信しないようにする

迷惑電話をブロックするには、携帯電話会社に連絡してください。

転送された通話を受信しないようにする

自分の番号が他のユーザーの Google Voice アカウントに誤ってリンクされている場合、受信する必要のない通話が転送されてくる可能性があります。このような通話を受信しないようにするには、新規または既存の Google Voice アカウントに番号を追加します。