迷惑電話、嫌がらせ電話、スパム電話をブロックする

Google Voice で、他のユーザーからの通話やテキストをブロックするよう設定できます。

重要: 身の危険を感じた場合は、現地の警察や緊急サービスに連絡してください。

Voice で電話番号をブロックした場合:

  • ブロックした電話番号はハングアウトでもブロックされます。
  • ブロックした電話番号からの既存の通話やテキストには、ブロック中アイコン "" が表示されます。
  • ブロックした電話番号から通話を着信すると、相手に「この電話番号は使用されていません」というメッセージがアナウンスされます。
  • ブロックした電話番号からテキストが送信されても、メッセージを受信することはありません。

ユーザーをブロックする

  1. パソコンで voice.google.com にアクセスします。
  2. [メッセージタブ メッセージ]、[通話タブ 通話]、または [ボイスメール タブ ボイスメール] のタブを開きます。
  3. テキスト メッセージ、通話、ボイスメールのいずれかを開きます。
  4. その他アイコン "" 次に [番号をブロック] をクリックします。
  5. [ブロック] をクリックして確定します。
  6. (省略可)番号のブロックを解除するには、[番号のブロックを解除] をクリックします。

 

ユーザーのブロックを解除する
  1. パソコンで voice.google.com にアクセスします。
  2. [メッセージタブ メッセージ]、[通話タブ 通話]、または [ボイスメール タブ ボイスメール] のタブを開きます。
  3. テキスト メッセージ、通話、ボイスメールのいずれかを開きます。
  4. その他アイコン その他 次の操作 [番号のブロックを解除] をクリックします。
  5. [ブロックを解除] をクリックして確定します。
通話またはメッセージをスパムから解除する
  1. パソコンで voice.google.com にアクセスします。
  2. 左上にあるメニュー アイコン メニュー 次の操作 [スパム] をクリックします。
  3. テキスト メッセージ、通話、ボイスメールのいずれかを開きます。
  4. その他アイコン その他 次の操作 [スパムのマークを外す] をクリックします。
連絡先をスパムから削除する

ある発信者からのメッセージが常にスパムフォルダに振り分けられる場合、その連絡先はスパムとしてマークされている可能性があります。

  1. パソコンで voice.google.com にアクセスします。
  2. 左上にあるメニュー アイコン メニュー 次の操作 [スパム] をクリックします。
  3. テキスト メッセージ、通話、ボイスメールのいずれかを開きます。
  4. その他アイコン その他 次の操作 [ユーザーと設定] をクリックします。
  5. [スパムのマークを外す] をクリックします。

発信者不明の迷惑電話

スパムを自動的にブロックする

Google でスパムと判断された電話番号から着信があった場合、その電話番号からの通話、テキスト、ボイスメールはすべて自動的にスパムフォルダに振り分けられます。

  1. パソコンで voice.google.com にアクセスします。
  2. 右上の設定アイコン "" をクリックします。
  3. 左側にある [セキュリティ] をクリックします。
  4. [スパムのフィルタ] をオン "" にします。

 

電話番号が誤ってスパムとしてマークされている場合は、ブロックを解除してください。

  1. 左上にあるメニュー アイコン "" 次の操作 [スパム] をクリックします。
  2. テキスト メッセージ、通話、ボイスメールのいずれかを開きます。
  3. その他アイコン "" 次の操作 [パムマークを外す] をクリックします。
迷惑電話を受信しないようにする
迷惑電話や、迷惑電話の発信元の電話番号をブロックするには、携帯電話会社に連絡してください。
転送された通話を受信しないようにする

私用の電話番号が誤用されている、または詐欺行為に使われていることを確認した場合、その電話番号は他人の Google Voice アカウントにリンクされている可能性があります。転送された通話の受信を停止するには、新規または既存の Google Voice アカウントに電話番号をリンクすることで、電話番号を再取得します。

この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。